사회복지조직의 조직 모형
- 최초 등록일
- 2019.10.24
- 최종 저작일
- 2019.10
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목차
I. 생산일선 조직
II. 연계조직
III. 고객서비스 조직
본문내용
사회복지조직은 조직의 서비스 성격에 따라 (1) 생산일선 조직, (2) 연계조직, 그리고 (3) 고객서비스 조직 모형으로 구분될 수 있다(Weinbach, 1990: 205-208).
I. 생산일선 조직
생산일선 조직(production line organization)모형은 제품생산 공장에서 부품을 조립하여 완성품을 만드는 것과 같이 각각의 업무단위를 병렬로 나열하여 조직하는 것을 말한다. 이러한 조직화는 업무가 표준화된 서비스를 위주로 하는 조직, 예를 들면 사회보험 관리와 전달 조직 또는 정신건강 서비스 조직 등과 같은 데서 가능하다. 그러나 대부분 사회복지서비스는 이론의 과학성 부족, 윤리와 가치판단의 개입으로 서비스 전달과정에서 표준화할 수 있는 여지가 많지 않다. 또한, 생산일선에서 의 완성품에 비유할 수 있는 서비스의 결과 또는 문제해결의 결과에 대해서도 어떤 합의를 이루기 어렵다. 그래서 이러한 생산일선 조직화를 할 수 있는 경우는 드물다고 할 수 있다.
참고 자료
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