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  • 한글파일 사회복지행정이 일반행정과 다른 점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유를 제시해 봅시다.
    1. 사회복지행정이 일반행정과 다른 점 사회복지행정을 공통점과 차이점으로 구분하여 일반행정과 비교 ㆍ 조명한다면 그 개념에 대해 좀 더 명확하게 접근할 수 있을 것이다(아래의 표 참조). [표] 사회복지행정과 일반행정의 공통점 및 차이점 먼저 공통점을 살펴보면, 두 행정 모두 상호 관련되는 부분들이 모여서 이루어진 상호작용체계(interaction system)라는 것이며, 대안선택 등 규범적 판단을 활용하는 대안선택의 가치판단(value-judgement of alternative choice)을 하고, 개인과 조직이 목표달성에 적절히 활동될 수 있도록 도와주는 조력의 과정(process of enabling)이 있다는 것이다.
    사회과학| 2024.04.26| 3페이지| 1,000원| 조회(0)
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  • 한글파일 영국의 지역사회복지 발달과정에 대하여 기술하시오
    영국의 지역사회복지발달사에 대한 분류는 일정기준에 따라 다양하게 정의되고 있으나 제도적 차원에서 Ferge(1989) 의 분류기준을 수정하면 빈민법시기(빈련 대상), 사회보험시기(노동자 대상), 복지국가시기(보편층 대상), 그리고 복지국가후퇴시기(선별층 대상)로 대별하여 조명할 수 있다. 그의 구분은 빈민법시기, 사회보험시기, 복지국가시기로 분류하고 있으나, 1970년대 후반 이후에 나타난 복지국가의 후퇴국면을 반영하고 있지 않아 이를 네 번째 시기로 규정하여 전체적인 역사를 보완하려는 것이다. 한편, 빈민법은 절대왕정의 봉건사회에서 농촌노동력에 대한 통제의 수단으로 만들어졌다는 점에서 사회복지행정사의 일부분으로 반영하기에는 한계가 있으나 빈민법이 공공부조의 시발점이 될 수 있다는 점에서 역사에 포함시켜 살펴보고자 한다. 1) 빈민법시기 빈민법시기(period of the poor law)는 크게 빈민법과 신빈민법으로 구성되는데, 영국이 이에 해당된다. 빈민법은 봉건사회의 농촌사회에서 이탈한 부랑인 등을 통제하는 수단으로 등장한 반면, 신빈민법은 일부 빈민법으로 인해 구빈비용의 부담 현상이 가중되는 등 여러 가지 변화가 일어나자 새롭게 제정된 것이다. 빈민법시기는 1948년 영국의 노동당정부가 국민부조법(National Assistance Act)을 제정함으로써 완전히 폐지된다. (1) 빈민법 1/ 14~16세기의 빈민법 14~16세기의 빈민법(poor law)으로 노동자규제법, 걸인 ㆍ 부랑인처벌법, 건장한 부랑인 ㆍ 걸인처벌법, 그리고 부랑인처벌 및 빈민과 무능력자 구제법 등이 있었다. 먼저, 노동자규제법(Statute of Labourers)은 14세기 중엽에 발생한 흑사병으로 인해 인구가 상당부분 감소하자 노동력이 부족해지고 높은 수준의 임금상승이 수반됨에 따라 그 대책으로서 1351년에 제정되었다. 주요 내용으로는 걸식과 부랑의 금지, 임금억제를 위한 임금상한선 규정, 그리고 지주 상호 간의 농민쟁탈 억제 등이 있다.
    사회과학| 2024.04.26| 9페이지| 8,500원| 조회(0)
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  • 한글파일 사회복지행정의 정의 및 가치를 서술하시오
    I. 사회복지행정의 가치 사회복지행정의 가치에 대해서는 다양하게 접근할 수 있으나 본 절에서는 자유, 평등 등 6가지로 대별하여 조명하고자 한다. 1. 자유 사회복지행정의 가치로서 자유(freedom)는 구속이나 속박으로부터의 해방을 의미하는 것으로, 대개 소극적 자유와 적극적 자유로 대별된다. 소극적 자유(negative freedom)란 개인이 자기의 욕구를 추구하는 과정에서 일정한 유형의 간섭이 없는 상태를 의미하는 반면, 적극적 자유(positive freedom)는 일정한 개체에 의해 자아실현을 할 수 있도록 보장받는 자유를 의미한다. 즉, 소극적 자유는 개인과 국가 간의 관계에서 국가의 간섭이 부재하거나 최소한에 그칠 것을 요구하는 반면, 적극적 자유는 개인의 자아실현에 장애가 되는 사회구조나 세력을 제거하기 위한 국가의적극적 간섭을 필요로 하는 가치라고 할 수 있다. 국가로부터의 자유인 소극적 자유는 근대시민국가에서 발달한 가치로서 그 대상을 자본가 등 중 ㆍ 상류층에 한정한 반면, 국가에 의한 자유인 적극적 자유는 현대복지국가에서 발달한 가치로 사회의 모든 계층을 포함하고 있다. 즉, 적극적 자유는 모든 계층이 인간다운 삶을 영위할 수 있는 권리가 있고, 이 권리가 구현되지 않는 상태를 자유의 제한이라고 본다는 점에서, 사회복지행정의 핵심가치라고 볼 수 있는 것이다.
    사회과학| 2024.04.26| 6페이지| 6,800원| 조회(0)
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  • 한글파일 사회복지조직의 마케팅과정
    사회복지조직에서 마케팅을 수행하려면, 마케팅활동의 전체적인 과정에 대한 이해가 선행되어야 한다. 마케팅과정은 기관환경분석, 마케팅조사, 마케팅 목표설정, 시장분석, 마케팅 도구설정, 마케팅실행, 마케팅평가 등의 순서로 진행된다. 1) 기관환경분석 마케팅을 실행하려면, 먼저 기관 및 기관이 처한 환경에 대한 분석이 선행되어야 한다. 기관이 속한 환경은 사회제도적 환경과 조직 내부의 환경으로 구분해 볼 수 있다. 사회제도적 환경은 모금과 관련된 각종 법규와 정부정책, 경제상황 등에 관한 내용을 포함한다. 조직 내부의 환경은 조직의 경쟁력과 조직 내 자원분석을 의미한다. 이러한 기관의 환경적 요인을 분석하기 위해 SWOT(Strength, Weakness, Opportunity, Threat)분석을 통해 일하는 환경과 자원을 파악할 수 있다. 현재 우리 기관의 강점(예 : 좋은 이미지, 조직력)과 약점(예 : 내부의 지원 부족), 기회(예 : 양극화, 결식아동의 증가와 같은 사회적 욕구 증가)와 위협(예 : 경제난. 저출산 고령화. 청년실업) 등이 무엇인지 하나씩 점검해 보는 일이다.
    사회과학| 2024.04.26| 5페이지| 2,500원| 조회(0)
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  • 한글파일 미국 사회복지행정의 전망
    마틴(Martin)과 케트너(Kettner)는 미국의 사례를 중심으로 사회복지행정과 관련된 향후 전망을 다음과 같이 제시하고 있다. 1/ 경쟁성 강화 : 사회복지기관 사Ui에 협조적인 관계에서 벗어나, 기금 유치 및 클라이언트 확보, 프로그램 등에서 서로 경쟁적인 분위기가 조성될 것이다. 2/ 민영화 경향 : 보수주의적인 흐름 등으로 정부의 개입은 억제되고, 따라서 계약에 의한 보조금 지급, 바우처 제도 활성화, 자원봉사자 활용 등 민영화 기법의 활용이 두드러질 것이다. 3/ 재구조화 경향 : 경쟁 강화, 민영화의 지속적인 전개와 함께 정보 기술이 발전하면 사회복지조직의 재구조화가 필연적인 것이다. 4/ 마케팅 활성화 : 전통적인 욕구사정기법보다는 클라이언트나 자원 제공자들의 관심을 유발할 수 있는 프로그램의 기획, 서비스 제공이 더욱 중요하게 될 것이다.
    사회과학| 2024.04.26| 4페이지| 2,500원| 조회(0)
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  • 한글파일 사회복지행정의 정의 및 가치를 서술하시오
    사회복지행정(social welfare administration)의 개념은 학자들의 접근입장차이로 다양하게 정의되고 있는데, 기존에 연구된 개념정의를 살펴보면 다음과 같다. 먼저, Kidneigh(1950 : 58)는 사회복지행정에 대해 서비스로 전환시키는 과정으로 그 경험을 다시 행정수행에 반영하도록 제의하는 양방향의 과정 속에 있는 것으로 정의하였고, Stein(1970 : 7) 은 사회복지조직이 조정과 협력활동의 체계를 통해서 목표를 설정하고 달성하는 과정으로 규정하였으며, Patti(1983) 는 조직목표를 달성하기 위해서 관리자가 수행하는 상호교환적인 과업, 기능, 활동 등의 체계적이고 개입적인 과정으로 정의하였다.
    사회과학| 2024.04.26| 3페이지| 2,000원| 조회(0)
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  • 한글파일 사회복지평가의 기준(노력성, 효과성, 효율성, 서비스의 질)
    평가의 기준이란 평가를 위한 척도를 의미한다. 즉, 프로그램의 성공 여부를 판단하기 위해서 프로그램의 어느 측면을 평가의 대상으로 삼아야 할 것인가에 대한 기준을 말한다. 평가기준에 대한 학자들의 분류방법을 살펴보면 다음과 같다. 이처럼 평가기준은 학자에 따라 다양하게 제시되고 있으나, 공통적으로 제시하는 기준은 노력성, 효과성, 효율성, 서비스 질 등으로 대별해 볼 수 있다. [표] 평가기준에 대한 학자들의 분류 (1) 노력성(effort) 노력성은 기관이 얼마나 많은 활동을 했고, 서비스를 제공했는가를 생산량으로 평가하는 것이다. 즉, 제공된 서비스의 양 혹은 수행된 활동의 양이 얼마나 되느냐에 대한 분석이다. 노력성을 측정하기 위해서는 다음과 같은 자료들이 수집되어야 한다.
    사회과학| 2024.04.26| 4페이지| 2,000원| 조회(0)
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  • 한글파일 사회복지조직의 혁신 모델(변혁적 리더십, 직원주도의 조직변화, 조직혁신의 방해요인)
    그동안 경영학 등 일반 기업체를 중심으로 활발하게 제기되었던 혁신의 흐름은 사회복지 환경의 급변과 사회복지서비스의 진입장벽이 완화되면서 사회복지조직에서 '혁신'이라는 용어는 이제 전혀 생소한 것이 아니다. 사회복지행정에서 혁신에 대해서는 다양하게 제시될 수 있으나, 일반적으로 사회복지행정체제를 서비스 욕구와 수요의 변화에 적절히 대응하도록 개선함으로써 목표를 보다 더 효과적으로 달성하기 위한 인위적이고 계획적인 활동이라고 할 수 있다. 사회복지조직의 혁신을 위한 방법은 위로부터의 혁신(변혁적 리더십)과 아래로부터의 혁신(직원 주도의 조직변화)으로 구분하여 살펴볼 수 있다. 1) 변혁적 리더십 변혁적 리더십을 이해하기 위해 먼저 거래적 리더십에 대한 개념을 살펴보아야 한다. 거래적 리더십(transactional leadership)은 조직이 기대하는 성과를 부하가 달성할 경우 반대급부로 부하가 원하는 것을 제공함으로써 동기부여하는 리더십이다. 즉, 부하의 조직을 위한 노력과 조직의 부하를 위한 보상을 상호 교환하는 리더십이다. 반면에 변혁적 리더십(transactional leadership)은 조직을 변화 또는 변혁시켜야 한다는 의미로 리더는 부하 스스로 업무에 확신감을 가질 수 있도록 동기부여하고, 업무결과에 대한 부하의 욕구를 자극하여 부하직원 스스로 추가적인 노력을 통해 기대 이상의 효과를 가져 오게 된다.
    사회과학| 2024.04.26| 4페이지| 2,000원| 조회(0)
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  • 한글파일 사회복지조직의 마케팅 전략 - 마케팅 믹스
    사회복지조직의 마케팅관리에서 일차적으로 필요한 것은 사회복지조직과 후원자나 클라이언트와의 교환이 가능한 아이디어, 서비스 등을 개념화하는 것이 중요하다. 이렇게 개념화된 교환 대상물을 프로그램이나 서비스로 개발해 내고, 개발된 프로그램이나 서비스의 교환을 용이하게 하기 위해 후원자와의 의사소통이 필요하며, 교환에 부수되는 서비스를 제공하는 활동이 프로그램화되어야 한다. 이러한 마케팅 기획과정은 마케팅 믹스(marketing mix)라 불리는 상품(product) 가격결정(Price), 홍보(Promotion), 장소(Place)를 의미하는 4P로 구성된다. 여기에 비영리기관에서 4P만을 가지고 최적의 함수를 도출해 내는 것은 무리가 있다는 주장이 제기되면서 추가적으로 마케팅을 하는 주체인 생산자(producer) 마케팅을 통해 호소를 해야 하는 대상자인 구매자(purchaser) 과학적인 탐구과정인 조사(probing) 등 3P가 함께 고려되어야 한다는 것이다. 이러한 맥락에서 사회복지기관 마케팅의 기본 틀은 다음과 같이 제시할 수 있다.
    사회과학| 2024.04.26| 5페이지| 2,000원| 조회(0)
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  • 한글파일 사회복지시설평가의 원칙
    사회복지시설을 평가할 때 평가지표 개발, 평가기준, 평가시행 등에 있어 기본 원칙들을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다. (1) 서비스 질 향상의 원칙 사회복지시설평가는 시설 운영의 개선 및 서비스의 질 제고를 유도하는 수단으로 작용해야 한다. 즉, 서비스 질 중시의 환경변화에 따라 전 직원의 참여와 지속적인 개선에 의해 서비스의 질을 중시하는 다양한 기법과 실천들이 적용되어야 한다. 따라서 최고관리자의 리더십, 고객 헌장, 고객의 소리 반영, 서비스 매뉴얼 마련 정도 등을 통해 현재 운영상황들을 개선하고 추진하려는 노력들을 평가할 수 있어야 한다.
    사회과학| 2024.04.26| 3페이지| 2,000원| 조회(0)
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