목차
1) 기관환경분석
2) 마케팅조사
3) 마케팅 목표설정
4) 시장분석
5) 마케팅 도구설정
6) 마케팅실행
7) 마케팅평가
8) 참고문헌
본문내용
사회복지조직에서 마케팅을 수행하려면, 마케팅활동의 전체적인 과정에 대한 이해가 선행되어야 한다. 마케팅과정은 기관환경분석, 마케팅조사, 마케팅 목표설정, 시장분석, 마케팅 도구설정, 마케팅실행, 마케팅평가 등의 순서로 진행된다.
1) 기관환경분석
마케팅을 실행하려면, 먼저 기관 및 기관이 처한 환경에 대한 분석이 선행되어야 한다. 기관이 속한 환경은 사회제도적 환경과 조직 내부의 환경으로 구분해 볼 수 있다.
사회제도적 환경은 모금과 관련된 각종 법규와 정부정책, 경제상황 등에 관한 내용을 포함한다.
조직 내부의 환경은 조직의 경쟁력과 조직 내 자원분석을 의미한다. 이러한 기관의 환경적 요인을 분석하기 위해 SWOT(Strength, Weakness, Opportunity, Threat)분석을 통해 일하는 환경과 자원을 파악할 수 있다.
현재 우리 기관의 강점(예 : 좋은 이미지, 조직력)과 약점(예 : 내부의 지원 부족), 기회(예 : 양극화, 결식아동의 증가와 같은 사회적 욕구 증가)와 위협(예 : 경제난. 저출산 고령화. 청년실업) 등이 무엇인지 하나씩 점검해 보는 일이다.
참고 자료
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010