"민원인과의소통" 검색결과 1-20 / 3,209건

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  근로복지공단 일반사무직 합격자소서

  첫째, 세대간 갈등, 둘째 부서간 갈등, 셋째 직급간의 소통문제, 넷째, 민원인과의 소통문제입니다. ... 규정이나 규칙이 고객이나 민원인으로서는 불편하고 까다롭다고 생각이 들 수 있습니다. ... 일반적이라면 업무를 담당하시는 과장님에게 전화를 넘겨 책임을 회피할 수 있었지만, 토지보상법에 따라 추가로 보상된다는 사실을 민원인에게 알려드려 만족해하셨던 경험이 있습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.02

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  근로복지공단 일반사무직 합격 자기소개서

  첫째, 세대간 갈등, 둘째, 부서간 갈등, 셋째, 직급간의 소통문제, 넷째, 민원인과의 소통문제입니다. ... 위 4가지 문제점의 공통되는 부분은 '소통'의 부족함으로 가장 중요하고 기본적인 것은 직급간의 소통입니다. ... 전문성을 갖추어 나가서 예산 분야에서 효율적인 예산관리를 하고 끊임없이 자기계발을 하여 고객과 신뢰를 주고받으며 모든 일에 주인이 고객이라는 마음가짐으로 생활해 나가겠습니다. 2.직장인들의

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.02

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  근로복지공단 기획직 합격자소서

  명령문을 만드는 동안 팀원들의 의견을 반영하면서 소통에 대해 중요성을 느낄 수 있었고 명령문의 오류를 고치는 시행착오를 겪으면서 통계 툴에 친숙해질 수 있었습니다. 2.자신과는 다른

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.02

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  PPT 제안서 작성 서식 포맷 모음(그림, 도표 포함)

  활용도: 10% 시스템 활용도: 15% 2002.7 2003.1 ▼ ▼ 포털 활용도: 20% 시스템 활용도: 25% 포털 활용도: 50% ~ 시스템 활용도: 35% ~ 민원인 첨부서류 ... 수익창출에 기여 향후 남북철도, 유럽철도 연계시 유연하게 대응 e-비지니스, 모빌 등 기술발전에 확장성과 유연성 확보 전 조직에서 필요로 하는 정보가 신속히 공유가능 조직간 의사소통 ... 경쟁사 분석(3C분석) 강·약점 분석 (SWOT분석) 선진동향 벤치마킹 정보기술 분석 환경분석의 틀 환경변화에 대한 대응 경영환경 수익성극대화 철도청의 새로운 도약 선진동향 Web, 인터넷

  ppt테마 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

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  (면접준비) 초등돌봄전담사 면접 & 답변 모음 (57문항 우수답변)

  불만을 가진 민원이나 학부모가 찾아와 따진다면? Q16. 민원 상담 중 민원인이 폭언이나 욕설을 하는 경우 어떻게? Q17. ... 제가 가진 역량으로서, 첫째로, 소통 능력이 있습니다. 아이들과의 원활한 대화를 통해 이해관계를 형성하고, 부모님과의 원활한 소통을 통해 학부모의 킹을 하였습니다. Q44. ... 따라서 최대한 화합과 소통이 중요하다 생각합니다. 저에게 그러한 일이 주어진다면 누군가는 해야 할 일이라고 생각하고 묵묵히 수행하도록 하겠습니다.

  자기소개서 | 24페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.03.16

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  지방자치단체 부서 간 칸막이 현상의 개선방안

  부서 간 칸막이의 문제는 비단 민원의 지연에서만 나타나지 않는다. 부서 간의 소통과 정보 교류의 부재로 인해서 사회복지 서비스나 급여가 특정인에게 집중되는 일도 자주 나타난다. ... 즉, 민원인은 자기가 생각하기에 자기의 민원을 처리할 수 있는 권한을 가지고 관련된 사무를 수행하는 부서에 민원을 접수하면 그 이후에는 국가가 알아서 민원 업무를 처리해주는 것이 복합민원이다 ... 그런데 현실에서는 접수된 민원이 관계 부서들 사이의 소통의 부재로 처리가 지연되는 경우가 적지 않다.

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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  경찰공무원 최종면접 집단토론자료

  청각, 언어장애인과 경찰관의 의사소통 효율성을 높여 장애인 고객만족도를 향상 ... 강동경찰서는 서울경찰청과 협의를 거쳐 다른 서울 지역 다른 경찰관서로의 배포도 추진할 방침➍ 경북경찰청은 19일 청각 장애인과 언어장애인 등 의사소통에 어려움을 겪는 장애인을 위해 ... 설치 완료되어 활용중으로 이 시스템은 청각이나 언어장애를 가진 민원인이 107손말이음센터와 인터넷 화상을 통해 수화로 대화를 하면 센터 관계자가 전화나 문자 등을 통해 통역을 해주어서

  시험자료 | 215페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.31

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  시설관리 직무수행계획서(공무직)

  직무목표 내용 시설물 관리역량 확립 시설파트별 관리내용 숙지 소통역량 강화 직원과 민원인의 불편사항 청취 기술 역량 강화 관련 자격증 취득 등 ? ... 아울러 시설물을 이용하는 직원과 민원인들이 단지 불편하지 않도록 하는 것을 넘어서 차별화된 만족감을 느낄 수 있도록 하는 창의적 아이디어도 발휘할 줄 알아야 합니다. ... ○시설관리직 커뮤니티 활동을 통해 타 청사에는 어떤 관련 민원 사례들이 있는지 파악하고, 한 발 앞서서 문제점을 개선한다.

  논문 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.10.07 | 수정일 2023.09.20

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  사례를 통해 살펴보는 갈등해결방법의 지혜 과제물

  즉 울산지역 지역방송인 UBC ‘인사이드’에서 두 차례 방송을 내보냈고, 돼지사체 매립과 주민들의 주장이 사실인지 확인하기 위해 경찰이 압수수색을 진행한 것이다. ... 이에 대해 기업형 농장주는 주민들과 소통이 부족한 것은 인정하지만 불법이나 탈법을 한 적은 없으며, 주민들이 보상금을 더 받으려는 것이 아니냐며 이해할 수 없다는 입장이다. ... 해당 지역의 지자체인 울주군청에서는 7-10일 정도 소요되던 민원처리의 불편함을 개선하고자 2-3일만에 민원처리 가능한 ‘바로바로민원처리’시스템을 사용하고 있는데, 이것이 문제가 되었다

  시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.13 | 수정일 2023.12.18

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  공공기관 근로자 어학실력 증대를 위한 방안

  공공기관의 어학능력 실태 및 문제점 - 최근 다문화가정의 증가와 외국인관광 및 외국인 민원의 증가로 주민센터 또는 각 민원접수기관에 제대로 된 어학실력을 갖추지 않으면 의사소통에 어려움이 ... 합격했음에도 실제로 의사소통과는 동떨어진 취업준비를 위한 영어를 했기에 외국인의 민원응대는 물론, 기본적인 의사소통도 안되는 것을 우리 주변에서 자주 경험을 한다. Ⅱ. ... 정확하고 명확하게 일처리하는 대한민국 공공기관 및 개개인의 업무역량을 보여줌으로 대한민국에 대한 이미지 개선과 살고싶은 대한민국 이라는 이미지를 전세계에 심어 줄 것으로 기대된다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.16

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  전자정부론 중간정리 [연세대 A+ 자료]

  인터넷을 통한 종합국세서비스는 신고·고지·민원·상담 등의 국세관련 대국민 서비스를 국세청과 납세자간에 인터넷으로 구축된 네트워크를 통하여 전자적으로 일괄·연계 처리하는 인터넷 종합 ... 예를 들면, 주민등록등본 등 부처간의 통신망을 통해 정부기관끼리 확인할 수 있는 증명자료도 민원인에게 서류의 제출을 요구하고 있는 경우가 아직도 많이 있다. ... 이 사업의 기본 목표는 인터넷을 통하여 전자신고, 전자고지, 전자납부, 전자민원, 신고안내 등 국세관련 업무를 가정이나 사무실에서 해결할 수 있는 국세행정서비스를 실시간으로 제공하는

  시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.05

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  독서감상문 (설득의 비밀)

  오늘도 저는 수많은 민원을 만나게 되었습니다. 민원인과 공무원의 갈등에 대해서 생각해보면 ,민원인은 민원인의 세계에서 민원인의 언어를 사용하여 민원인의 이야기를 합니다. ... 민원인의 입장에서는 민원인의 주장은 합리적이고, 효율적이고, 적법하고, 윤리적이며, 당연한 주장입니다. ... 당연한 민원입니다. 그런데 관련법을 적용하였을 때 이의 제기하는 민원인의 입장만 생각할 수는 없지 않습니까? 그럼 우선 민원인에게 죄송합니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08

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  2023년 상반기 불만고충분석(요양병원)

  불만 및 고충처리 결과 보고서 양식 불만 및 고충 처리 결과보고서 담당자 부서장 QPS 병원장 의 뢰 자 민원인 의뢰 근거 □ 고객의 소리함 □ 전화민원 □ 구두민원 □ 기타 의뢰 ... 불만 및 고충처리 접수대장 불만 및 고충처리 접수대장 NO 접수일자 민원인 접수유형 처리기간 고객요구 및 불만내역 (간략히) 비고 발생일 처리일 11 23년 6월28일 000님(환자 ... 불만 및 고충처리 접수대장 불만 및 고충처리 접수대장 NO 접수일자 민원인 접수유형 처리기간 고객요구 및 불만내역 (간략히) 비고 발생일 처리일 1 23.1.19 000님 보호자 불만

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.07 | 수정일 2023.09.18

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  주택관리공단 2024 행정직 합격자소서

  특히, 업무의 특성상 개인의 신병 처리가 중요했기 때문에 인적 사항의 보안, 정확성, 민원 처리 등 수사 업무에서 파생되는 행정 업무를 수행하였습니다. ... (자기개발능력) [소통人] 공공서비스 요구가 다양화되고 있는 현대사회에서 필요한 역량은 능동적 태도와 민원에 유연한 대처능력이라 생각합니다. ... 사람을 상대하며 경험한 민원 응대 노하우와 적극적으로 임했던 사회 경험을 통해 자신감을 얻을 수 있었습니다.

  이력서 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.29

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  정보화사회와 행정 기출정리 (공무원행정학)

  (민간기업X) [장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률]은 정보통신∙의사소통 등에서의 정당한 편의제공의무에 관한 규정을 두고 있다. 4차 산업혁명 산업과 산업 간의 초연결성을 바탕으로 ... 활성화/ 인적자본의 강화 지식관리시스템 실현 지식관리를 위한 제도적인 자원과 문화의 형성 통합적이고 수평적 조직구조의 형성 전문적인 인적자원의 확보 지식관리시스템을 가능하게 하는 ... 정부3.0이란 개방, 공유, 소통, 협력의 핵심가치들을 통해 국정과제를 해결하고 국민행복을 추구하는 것이다.

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23

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  [A+지역사회케이스] 양산시 보건소 지역사회 간호과정 (다문화)

  이는 보건소 직원이 외국인 민원인과의 의사소통에 어려움을 느낀다면 외국인 민원인 또한 의사소통에 어려움을 느낄 것이라는 것에 전제를 둔다. ... 양산시 관내 보건소·보건지소 직원의 외국인 응대 업무 피로도-외국인이 주관적으로 느끼는 의사소통의 어려움을 간접적인 지표인 외국인 민원인을 상대하는 보건소 직원의 피로도로 측정하여 ... 지역사회 간호계획간호진단명: 외국인/다문화 가정의 언어적 장벽으로 인한 지역사회자원과 의사소통의 어려움 1.

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.31 | 수정일 2021.01.14

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  지방자치제도 실행에 있어 지역의 좋은 사례를 예로 들어 좋아진 점과 나빠진 점을 비교분석하시오.

  되었다. ⑶ 다단계 처리에 대한 개선 온라인 홈페이지를 통해 민원을 처리할 때에는 민원인의 인터넷 접속, 해당되는 홈페이지 찾기, 홈페이지에 가입하기, 게시판의 글쓰기 등 4단계를 ... 파악할 수 있게 되어 의사전달에서 생기는 한계의 문제가 개선될 수 있게 되었다. ⑸ 신상정보 노출에 대한 부담감 개선 이전에는 민원인의 이름, 연락처, 주소를 공개해야 민원 접수가 ... 특히 트위터의 경우 다른 SNS와 달리 다소 특수한 소통 시스템을 가지고 있기 때문에 스마트폰 사용에 익숙하고 편리함을 추구하는 연령대가 낮은 도민들의 경우도, 트위터의 복잡한 사용

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.17

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  신문기사요약 <빅데이터>

  하지만 많은 국민이 이러한 사실을 잘 모르고 있으므로 정부가 다양한 소통 창구를 통해 홍보에 나섰으면 한다. ... 새롭게 알게 된 점 이 기사를 통해 오프라인 중심의 교실 수업이 학생 개개인의 학습을 관리하는 데 한계가 있다는 사실을 알 수 있었다. ... [스마트시티투데이] 국민권익위, 민원 빅데이터 속 국민불편사항 발굴, 실제 정책으로 연결 성과 높아 기사 내용 요약 국민권익위가 발표한 민원 빅데이터의 정책 활용도에 관한 기사이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.14

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  일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술

  복지정책과정은 코로나19 시대에 마스크가 최고의 백신이라고 불리기는 하지만 교사의 입 모양을 확인하지 못하는 아동과 민원실을 방문하는 민원인과의 의사소통에 있어 불편함이 있는 민원창구에서 ... 실제 입모양과 수어를 통해 의사소통을 하는 청각장애인은 이미 투명마스크를 적극적으로 사용 중이기도 하다. ... 의사소통과 언어발달을 위하여 기탁을 받은 투명마스크를 관내의 지역아동센터에 우선적으로 배부가 이루어질 것이고 민원업무 담당자에게 역시 전달을 해 민원행정의 서비스 질을 향상시킬 계획이라고

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29

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  조지 오웰의 소설 1984를 읽고 내용을 간략하게 요약과 자신의 언어 생활에 대해 정리해보고 과제를 통해 느낀 점을 쓰세요.

  마치 민원인은 소설 1984의 빅부라더이고 민원인들이 프로그램을 통해 남긴 하소연과 불평은 텔레스크린이 되고 있는 것이다. 소설 속 감시는 직장 상사를 통해 이루어지고 있다. ... 회사에서 민원인을 상대하는 업무를 맡고 있다보니 하루하루가 그 사람들의 요구를 듣게 되고, 그러다보니 그 사람들 욕을 입에 달고 산다. ... 물론 그 주된 내용은 직장 상사 욕과 나를 괴롭힌 민원인에 대한 원망으로 가득 찬다. 또 당연히 이러한 침묵이 개인과 직장에 미치는 폐해는 무엇보다 창의성이 발휘되기 어렵다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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