일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술

소개글

교과목명 : 대인 관계의 심리학
<과제명> 일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통
2. 일상생활에서 발생하는 의사소통 방해요인
1) 자기 개념에 대한 무지
2) 방어기제
3) 인지적 왜곡
4) 실수
3. 효과적인 의사소통 기법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

홍성군은 더투투메이드 대표로부터 입 모양이 보이는 투명 마스크를 1000장 기탁을 받았다. 투명마스크는 입 부분이 보이는 투명한 필름으로 제작이 되어 마스크로 상대와 대화를 할 때에 입 모양과 표정을 모두 볼 수 있다. 코로나19로 인하여 마스크가 일상화됨에 따라 입 모양이 보이지 않아서 의사소통에서 어려움을 겪고 있는 사람이 많다는 것에 안타까움을 느껴 투명 마스크를 홍성군에 기탁을 하게 되었다고 말했다. 복지정책과정은 코로나19 시대에 마스크가 최고의 백신이라고 불리기는 하지만 교사의 입 모양을 확인하지 못하는 아동과 민원실을 방문하는 민원인과의 의사소통에 있어 불편함이 있는 민원창구에서 활용이 될 것이라고 말했다. 의사소통과 언어발달을 위하여 기탁을 받은 투명마스크를 관내의 지역아동센터에 우선적으로 배부가 이루어질 것이고 민원업무 담당자에게 역시 전달을 해 민원행정의 서비스 질을 향상시킬 계획이라고 홍성군은 밝혔다. 서울시 종로구에서는 관내의 3개의 어린이집에서 소통마스크 시범사업을 진행 중에 있다. 장기간의 마스크 착용으로 인하여 어린 아동들의 언어와 사회성 습득에 제한이 발생하는 문제를 해결하기 위하여 시범사업에 참여를 하는 어린이집 교사와 아동들은 서로 얼굴과 표정을 볼 수 있도록 하는 투명 마스크를 착용하게 된다.

참고 자료

윤민철. "의사소통 지도방법 연구." 국내석사학위논문 신라대학교, 2007. 부산, P.15~18
의사소통 어려운 사람들에게 ‘투명마스크’를, 박창규, 국제뉴스, 2021.04.07.
입 모양 잊은 ‘코로나 키즈’들… 투명마스크, 도움 될까?, 전종보, 헬스조선, 2021.09.14.