사회복지 마케팅 전략수립의 과정(기관환경분석, 마케팅조사, 마케팅 목표설정)

목차

I. 기관환경분석
II. 마케팅 조사
III. 마케팅 목표설정

참고문헌

본문내용

마케팅 전략수립의 과정에서 핵심내용은 고객, 기관, 경쟁자와 고객세분화, 표적시장선택 및 포지셔닝이다. 또한 전략은 환경과 맞아야 하고, 조직구조는 전략과 어울려야 하며, 이들이 전략적 적합성을 가질 때 좋은 성과를 기대할 수 있다. 따라서 아래의 그림에서 보는 바와 같이 마케팅 과정은 기관환경분석, 마케팅 조사, 마케팅 목표설정, 시장분석, 마케팅 도구설정, 마케팅 실행, 마케팅 평가 등으로 구성된다. 본 자료에서는 기관환경분석, 마케팅조사, 마케팅 목표설정에 대해 알아보고자 한다.

<그림> 마케팅 과정

I. 기관환경분석
마케팅의 출발점은 기관 및 기관이 속한 환경의 분석으로부터 시작된다. 이 과정은 기관이 마케팅을 위한 준비상태를 확인하는 과정이기 때문에 기관의 존재이유, 기관 프로그램, 기관지원, 기관지원의 당위성, 지원자에 대한 혜택과 같은 사항들에 대한 분석이 필요하다. 기관의 환경요인을 분석할 때 환경요인은 사회제도적 환경과 조직 내부환경으로 구분해 볼 수 있다. 사회제도적 환경은 모금과 관련된 각종 법규와 정부정책, 경제상황 등에 관한 내용을 포함한다.

참고 자료

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