지역사회복지 프로그램 평가 기준과 평가 요소에 대해서 간략하게 서술하시오

목차

1. 평가의 과정

2. 프로그램 평가 기준과 평가 요소
1) 투입/노력성 평가
2) 효과성 평가
3) 효율성/능률성 평가
4) 서비스 품질 평가
5) 서비스 이용자 만족도 평가

본문내용

I. 평가의 과정
평가 실시에 있어 접근방식으로 제시된 실적평가중심, 경영평가중심, 클라이언트평가 중심의 효율적 수행을 위해 가장 필요하고 우선시되는 작업이 시책목표의 명료화 구체화 과정이다. 사회복지기관평가를 위한 접근을 살펴보면 아래의 그림과 같다.

1. 실적평가중심
- 계획된 일정대로의 추진 여부
- 당초 의도한 목표대로의 달성 여부
2. 경영평가 중심
- 실적평가 중심의 추진과정에서 얼마나 능률적 ․ 효율적으로 달성하였는지 여부
3. 클라이언트평가 중심
- 의도한 대상자에게 전달 여부
- 전달된 내용의 만족정도, 즉 질적 수준 정도

II. 프로그램 평가 기준과 평가 요소
평가의 기준은 평가대상에 대한 평가의 범주 내에서 공통적으로 사용할 수 있는 기준 제시가 바람직하며, 다만 평가대상의 성격이나 내용에 따라 다르게 적용할 수 있는 가변성이 전제될 수밖에 없다는 사실을 감안하여야 할 것이다. 평가기준에 따른 평가유형별로 필요한 평가요소 및 평가도구들을 살펴본다.

참고 자료

없음