"e-crm" 검색결과 1-20 / 1,424건

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  crm과 e-crm

  거래내역타겟마케팅- 정적인 서비스- 일방적인 서비스- 시간과 장소의 한계e-CRM웹하우스- 고객정보- 거래내역- 산업정보- click흐름- 컨텐츠 정보거래분석- 고객태도- 지난 ... CRM과 e-CRM목 차Ⅰ. 서론....................................................................... 3Ⅱ. 본론1 ... ................................ 73. CRM과 e-CRM(1) CRM과 e-CRM의 정의................................ 8(2) CRM과 e-CRM의 차이

  리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.09.30

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  e-crm에 대한 고찰

  E-CRM에 대한 고찰1. 들어가는 글 : E-CRM 대두 배경우리는 흔히 CRM이라는 소리를 기업에서 많이 듣곤 한다. CRM은 고객관계관리의 약자로서 고객관계관리(c ... 롭게 경쟁을 하게 되었다. 경쟁의 심화로 기업들은 경쟁우위를 갖기 위한 방법을 강구했으며 바로 이 때 도입된 것이 CRM이며, 이를 인터넷을 통한 CRM이라고 해서 E-CRM이 ... 라고 한다.이러한 E-CRM이 이슈화 되는 이유는 오프라인에서는 하기 힘든 일대일 고객관리가 가능하며 또한 고객과의 커뮤니케이션과 상호작용에 있어 시간과 공간에 구애받지 않는다는 것이

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.07.17

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  e-crm의_문제점_및_개설방안

  지식을 기반으로 통합적이고 차별화 된 고객 관리를 수항하는 것이다. 즉, 인터넷을 사용하거나 이에 기반을 둔 비즈니스를 말하는데, 보통 e-비즈니스라고도 한다. e-crm은 많 ... 잡힌 이해를 위하여 다음의 주요 문제점들과 개선방안을 논의해 보기로 한다.Ⅱ. 본 론e-crm은 아래와 같은 문제점을 내포하고 있다.첫째, 물류/유통의 비효율성 및 가격 비차별 ... 성이 있다. 소비자의 입장에서 e-crm을 이용하는 주된 동기는 구매의 편리성, 신속성, 효율성을 들 수 있다. 즉 소비자는 매장에 가지 않고 집에서 편리하게, 구입하고자 할 물품

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.16

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  SK텔레콤의 crm과 e-crm에 관한 프레젠테이션

  SK사는 ON-LINE 서비스센터의 역할을 점차 확대하여 사용자 요구사항 변경/추가, 법인상담, A/S접수 및 통화품질 상담, 청구요금 조회등의 Office 서비스를 실시 ... 하였고, 이후 2000년을 상회하면서 DBM의 활용은 극대화 되었고 ON-LINE 서비스 센터는 홈페이지화 하여 각종 컨텐츠 이용이 가능하게끔 진화 되었습니다. SK사의 전략은 양질

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.27

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  [인터넷마케팅] e-crm

  .고객이탈 방지를 위한 적극적인 고객마케팅 4.데이터마이닝을 통한 고객자산의 기반 전략화 5.e-고객정보 통합솔루션 6.인터넷 중심의 5C 활용의 극대화데이터 마이닝데이터베이스 ... 제 1 절. e-CRM의 정의(1)온라인상의 전자적 고객접근 경로 e-CRM은 상품과 서비스, 콘텐츠를 온라인상의 고객접촉 수단과 원리를 활용하여 고객 관련 정보를 통합하고 이 ... 에 고객접촉 상황의 기록과 관리, 보관이 용이하며 실시간 고객행동의 분석과 자료 추적이 가능하다. 또한 e-mail 발송, 동시 캠페인 참여, 평가나 테스트 결과 체크 및 자동 통보

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.14

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  신한은행 e-crm 도입시기

  Scoring)을 장착, 인터넷 대출과 연결시켜 실시간 인터넷 대출 서비스를 지원하는 등 신한은행 e-비즈니스 사업 추진의 인프라를 완비했다는 측면에서 의의가 있다.독자 인터넷뱅킹 ... 시스템 구축으로 개인, 기업을 망라한 서비스 지원체계를 확고히 했다’고 평하고 ‘특히 신한은행의 e-비즈니스 사업을 본격적으로 추진했다는 점이 의의가 있다’고 설명했다.인터넷 대출 ... 의 모든 업무를 그대로 적용한 풀 트랜잭션(full transaction)서비스를 가능하게 했다.각종 신용카드 청구서, 상품만기일, 기념일 등을 고객의 e-메일로 배달하는 맞춤형 e

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.09

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  아마존의 E-crm전략(성공전략)

  아마존의 E-crm전략목 차1. 서 론2. 아마존의 성공요인3. E- CRM 측면으로본 아마존4. 아마존의 문제점 및 교훈점5. 대부분 온라인 쇼핑몰의 문제점6. 온라인 쇼핑몰 ... 적으로 유치고객들의 Needs를 충족시키기 위해 세분화된 컨텐츠업체 필요E-CRM 측면에서 본 아마존* 점포유지비용 無 * 어떤책이라도 20-40% 할인가능* 고객 무책임주의 * 고객 감동 ... 주의가격적인 측면고객관리 측면E-CRM측면에서 본 아마존오프라인 소매점 에 대한 약점 극복신간. 추천. 베스트셀러코너상세한 책소개책의 구매순위 표시품절. 절판 도서에 대한 문

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.23

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  [crm] e-CRM 연구

  목 차§ 서 론§ 본 론■ e-CRM의 개념■ CRM과 e-CRM의 비교■ e-CRM의 장점■ e-CRM의 주요 기능■ e-CRM의 도입 효과■ CRM 구축과 실행§ 결 론서 론 ... 는가, 더 나아가 고객이 미처 생각지도 못한 것을 사전에 파악하여 충족시켜주는 고객만족이라는 점에서 CRM은 더욱 중요한 마케팅 기법으로 대두하게 되었다.본 론■ e-CRM의 개념 ... 하는 것을 말한다. e-CRM은 특별히 웹(web)을 이용하여 고객의 정보와 각종 로그파일을 분석해 개별 고객에 맞는 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다.즉, e-CRM은 전통적인

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.29

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  [e-Business] crm(고객관계관리)

  목차Ⅰ. CRM의 개념과 배경1. CRM의 개념(1) CRM의 정의(2) e-CRM의 개념(3) 데이터 베이스 마케팅과 CRM의 비교(4) CRM전략 및 비즈니스 목표2. CRM ... 은 e-트렌스포메이션5. CRM과 e-CRM의 비교(1) CRM과 e-CRM의 비교(2) 구분의 필요성(3) e-business와 CRM의 관계(4) 비즈니스 모델에 따른 CRM ... 다.5)공급협업(Supply Collaboration)e-트랜스포메이션의 중요한 분야가 공급협업, 즉 공급협력사와 기업간 협력이다. 이것은 고객이 원하는 신제품을 신속하고 정확

  리포트 | 53페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.30

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  [마케팅]e-crm적인 측면에서 YES24분석하기

  2006. 11. 30e-CRM측면에서의 YES24분석배재대 전자상거래학과0335027 성준모목 차1. YES24 소개2. YES24의 차별화 전략3. e-CRM 분석회 사 명 ... ) 68억 336억원(05년 12월 기준) 1,424억원(05년) 157(05년 12월 기준)DVD / VIDEO음반E-러닝채널예스국내외 출판도서JAM영화GIFT / 화장품YES24 ... 략편의점픽업상품권마일리지각종카드할인모바일서점대량구매할인YES241. e-CRM 도입Ⅲ. e-CRM 분석e-CRM도입전주문고 객견적배송수금고객이 누구인지 얼마나 중요한지 모름모든 고객에 동일한 가격배송 정보 미제공제한적인

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.02

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  [e-business] 교보생명crm성공사례

  과 전략교보생명 CRM 추진과정 - 데이터 마이닝 영역 확대 개발: 대출가능성, 세대예측모델 - 고객과의 커뮤니케이션 TOOL 확대제공: DM, SMS, e-Card 등 2004 ... 추진과정 2001. 2월: 마케팅전략 수립 지원 및 영업활동지원 체제 구축 - 고객 DW 구축: 당사 보유 고객 1,500 - 데이터 마이닝: 보험 부문 (신규, 추가가입, 이탈 ... 예측 등) - 영업활동 지원 TOOL 제공: 웹 환경 활용 시스템 2002.4월: 고객 DW 및 영업지원 TOOL 확대 제공 - 대출 영업과 보험 영업 연계교보생명의 CRM추진과정

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.28

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  [경영]한동 두마리 치킨을 통해 본 e-crm 활용방안

  서론1. E-CRM의 정의 및 일반적인 활용분야CRM이란 customer relationship management의 약자로 기업이 고객과의 관계를 효율적으로 관리해 나가기 위해 ... 율보다 고객점유율에 비중을 두기 때문에 기존고객이나 잠재고객을 대상으로 1대 1 마케팅을 하며, 고객획득보다는 고객유지에 중점을 둔다는 특성이 있다. E-CRM(electronic ... 1대 1마케팅을 실현해주는 것이 E-CRM을 이용한 핵심 방법이다. E-CRM은 e-마케팅 e-세일즈 e-서비스 등으로 구성되며 인터넷으로 고객의 정보를 획득, 분석하고 이를 통해

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.03

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  현대자동차 e-crm의 문제점

  현대 자동차의 현행 e-CRM의 문제점현대 자동차 홈페이지를 방문하여 보면 처음에는 매인 화면에 뜨는 깔끔한 로고와 색감으로 방문자에게 좋은 인상을 준다. 그러나 홈페에지에 접속 ... 에서의 간단한 소개만을 하고 있는 모습에서 현대 자동차의 e-CRM서비스의 미성숙을 발견할 수 있었다. 이 외에도 고객을 위한 서비스가 아닌 단순한 기업 홍보용 이라는 모습을 여러 부분에서 발견하게 되었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.05

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  e-CRM (고객관계관리) ppt 레포트 A+자료입니다

  e-CRM3-*CRM의 정의 CRM의 특성과 구성 CRM의 기본전략 CRM의 프로세스 CRM을 위한 데이터마이닝 e-CRMI. CRM의 정의CRM이란? CRM 전략의 종류1 ... *CHAID를 활용한 골드 신용카드 해지/유지 분석모형VI. e-CRMe-CRMe-CRM은 인터넷상에서의 고객 관계 관리를 의미하며 보다 지능적이고 빠른 반응이 가능하다는 점 ... 에서 오프라인의 CRM과 차이 존재 그러나 본질적으로 CRM과 e-CRM이 고객관계를 구축하여 수익성을 최대화한다는 목적에서는 차이가 없음 e-CRM의 개념은 인터넷 기반의 CRM을 의미

  리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15

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  인공위성 궤도역학 이물체 문제(Two-body problem)

  있다.r = { a (1 - e^2 ) } over {1 + e cos nu }(2.71)그림 (2.11)에서 주어진 좌표계를 보자. 좌표계의 중심은 타원의 초점이며rm bold ... }) = ( {rm bold a} cdot {rm bold c} ) {rm bold b} - ({rm bold a} cdot {rm bold b} ) {rm bold c}{rm ... bold a} cdot ( {rm bold b} times {rm bold c}) = ({rm bold a} \ {rm bold b} \ {rm bold c}) = - ({rm bold

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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  인공위성 운동역학 궤도방정식

  .{rm bold a}_g &= - {mu {rm bold r} } over r^3 ##&= - {mu [ (r_0 + delta r ) {rm bold e}_r + r_0 delta ... 의 apogee에서 시도하는 것이 가장 효과적이다.그림 3.4 Coplanar Launch to Rendezvous(참고: http://www.sea-launch.com)유창경, 탁민제 ... 다여 space shuttle의 위치를 나타내 보자.{rm bold r} = (r_0 + delta r ) {rm bold e}_r + r_0 delta theta {rm bold

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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  핵심이 보이는 전자회로실험 BJT의 전류-전압 특성

  } ```-V _{CE}}} 특성 해석하기표 5-2 NPN형 BJT의I _{C} ```-V _{C`E} 특성 시뮬레이션 결과I _{C} `` rm [`mA]V _{CE} `` rm ... }}} 특성 해석하기표 5-3 NPN형 BJT의I _{C} ```-V _{B`E} 특성 시뮬레이션 결과V _{BB} `` rm [`V]V _{BE} `` rm [`mV]I _{B ... _{C} ```-V _{C`E} 특성 시뮬레이션 결과I _{C} `` rm [`mA]V _{CE} `` rm [`V]-0.1-0.4-0.8-2.0-4.0-5.0V _{BB

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.20

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  고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)

  고객관계관리 - CRM(customer relationship management)목차1. 서 론22. 본 론32.1 CRM32.1.1 CRM의 개념과 정의32.1.2 CRM ... 과 전략132.1.7 고객관계관리(CRM)의 4가지 성공 전략 182.1.8. CRM의 성공요소202.1.9. CRM의 효과212.2 e-CRM222.2.1 e-CRM의 개념 222 ... .2.2 e-CRM의 구축232.2.3 e-CRM의 구조별 개념242.2.4 CRM과 e-CRM의 비교242.3. 국내 은행의 e-CRM 사례253. CRM 결론28301. 서 론

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09

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  전기화학 셀과 전기화학적 특성

  다. 각 전극에서 반응은 다음과 같다.rm Cu ^{+2} (aq)+2e ^{-} ~ -> ~Cu(s) (산화:anode)rm Zn(s)~ -> ~Zn ^{+2} (aq)+2e ^{ ... -} (환원:cathode)rm Zn(s)+Cu(aq)~ -> ~Zn ^{+2} (aq)+Cu(s)? 염다리양이온과 음이온이 한 전극에서 다른 전극으로 이동할 수 있게 해주는 전도 ... _{(전지)}=E DEG _{(환원 ``전극)}-E DEG _{(산화``전극)}몇 가지 예시를 보면(Table. 1)rm Cu ^{+2} (aq)+2e ^{-} ~ LRARROW ~Cu

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.17

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  고객관계관리전략 중간기말 족보

  사용하는 방법이 아닌 것은?①로지스틱 회귀분석 ②의사결정나무 ③신경망 분석 ④K-평균 군집분석5.다음 통계기법 중 최소 2개 이상의 변수들을 원인변수와 결과변수로 구분하여 인과 ... 변수의 변화가 종속변수의 값을 예측하거나, 독립변수와 종속변수간의 인과관계를 검증할 수 있는 통계분석기법은?①회귀분석 ②요인분석 ③판별분석 ④t-test7.다음 중 CRM에서 기초

  시험자료 | 73페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.09 | 수정일 2019.12.15

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