"불만제로" 검색결과 1-20 / 1,568건

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  품질관리를 통한 고객불만 zero화

  서비스운영관리품질관리를 통한 고객불만 ZERO화담당교수 : 담당자 :-*--*-공정순서도 원자재검사(IQC) 공정검사(PQC) 출하검사 및 CS활동-*-자재확인 / 입하IQC원 ... 까지 전체 단계에 걸쳐 고객불만을 해결하는 부서이며, 제품판매 이후에도 사후 관리를 하고 있다. 이로서 VOC 사전 사후 관리를 하게된다. 고객요구사항으로 원자재 변경시 구매팀, 생산

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.20

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  미디어 비평 - 불만제로

  미디어 비평 - MBC ‘불만제로’□ 서론 - 프로그램을 택하기 까지요즘같이 범람하는 미디어 속 프로그램들을 접함에 있어 프로그램을 보는 눈을 갖는 것이 그 어느 때 보다도 중요 ... 들은 어떤 프로그램이든지 단지 그냥 매체를 접하는 것에서 벗어나 프로그램의 의미와 주는 효과 등을 판단하고 비평하며 볼 줄 알아야 한다.내가 이번 과제로 선택한 프로그램은 ‘불만제로 ... 들과 관련해 프로그램의 포맷과 그에 따라 나타나고 있는 실제 현상과 효과, 그리고 프로그램에 아쉬운 점이 있다면 어떤 것인지 한번 생각해 보았다.□ 본론1. ‘불만제로’는 어떤

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.04

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  [TV모니터링] 불만제로 모니터링

  나는 ‘불만제로’에 불만이 없다!텔레비전을 볼 때면 항상 거의 눕다 시피한 편안한 자세로 수동적으로 방송을 보곤 한다. 하지만 MBC ‘불만제로’를 볼 때의 내 자세는 어느새 앞 ... 으로 기울어져 있으며, 방송에 맞장구를 치면서 보는 등 능동적으로 태도가 변한다. 확실히 불만제로는 시청자를 끌어당기는 힘이 있는 프로그램이다. 이런 이유로 매주 목요일 6시 50 ... 분만 되면 소비자의 눈은 더 커진다. 훈남 아나운서 오상진이 진행을 해서가 아니다. 불만제로는 ‘21세기 소비자들을 위한 권리 대장전’이라는 표어를 걸고 방송하는 소비자고발

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.21

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  [매스컴A+] MBC '불만제로’, KBS '소비자고발’ 프로그램 비교 및 분석

  MBC '불만제로’와KBS '소비자고발’< 목차 >1. 프로그램 소개2. 화제가 된 사건3. 프로그램 비교4. 프로그램 분석5. 프로그램 불만고발6. 생각해보기1. 프로그램 소개 ... 은 우리나라에 없었다. 진정한 풍요를 누리기 위한 소비자들의 사회적 관심이 커지고 있는 지금, 이에 호응하는 새로운 패러다임의 생활감시 프로그램이 절실하게 필요해졌다. 불만 제로 ... 하는, 생활개선 프로젝트를 수행하고자 한다. 21세기 소비자들을 위한 권리대장전! 이것이 바로 불만제로이다.②프로그램 구성제로맨이 간다-시민의 불만이 가장 고조되고 있는 현장

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.06 | 수정일 2021.01.24

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  [불만고객 Zero 전략비법 강추자료] 고객유형별 불만고객 응대 매뉴얼 - 불만고객 해소를 위한 도움자료

  고객유형별 불만고객 응대 매뉴얼1고객서비스와 고객불만의 의미고객 서비스의 결정체는 고객만족이다. 이는 고객이 원하는 것을 기대 이상으로 충족시켜 감동시킴으로써 서비스기관에 대한 ... 고 제도와 조직을 비롯한 경영 체질을 고객 중심으로 개선하는 등 전사적 역량을 고객 서비스의 질적 향상과 고객불만 처리와 만족도 향상에 집중하고 있는 것이다.“고객불만으로는 신뢰 ... 를 잃지 않는다. 단지 그 대응방법으로 인해 신뢰를 잃게 되는 것이다”-베나 소우이찌성공적인 서비스 리커버리(Service Recovery)라 함은 고객이 불만을 토로하기 쉬워야하

  리포트 | 23페이지 | 3,200원 | 등록일 2011.12.23

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  동종프로그램 비교 - 불만제로& 소비자고발

  동종 프로그램 비교하기- 불만제로 vs 이영돈 PD의 소비자고발 -● 불만제로 vs 이영돈 PD의 소비자고발MBC에서 방영중인 와 KBS에서 방영중인 , 두 프로그램 모두 소비자 ... ) 와 오락적이고 친근감 있는 요소를 위한 진행자 (김원 희)⇒ 은 프로그램의 기획은 직접 맡고 있는 이영돈 PD를 MC로 내세워 전문성과 무게감 있는 진행을 한다. 불만제로 ... ‘:30“)스텝스크롤 (~59:07“)지난방송자료본 방송 후 변화들- 시청 차량 변화- 학교용지부담금- 공정무역지난방송중요내용정리인터뷰내용- 불만제로2008년 10월 9일 (99회

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.30

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  KT&G 생산직(신입)_22년 6월

  했다고 자부합니다.저의 자부심은, KT&G에서 다음과 같은 자부심으로 발현되며 저의 목표에 기여할 것입니다.소통의 자부심으로, 불만Zero의 조직문화 목표를 달성할 것입니다.“왜 해야 ... 생겼음에도, 모두가 불만을 가지지 않고 업무를 수행했듯, 입사 후 강요가 아닌 자발적으로 안전의식을 제고할 수 있도록 기여하겠습니다.함께의 자부심으로, 1 + 1 = 3의 목표 ... 안전 사고 Zero를 달성이라는 좋은 성과를 거둘 수 있었습니다.입사 후, 저의 인재상을 기반으로 KT&G의 안전 사고 Zero에 기여하며 좋은 성과를 창출할 수 있는 인재가 되

  자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.10

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  마케팅원론 ) 자신이 좋아하는 음료 브랜드 한 개를 선정하여 A&U(Attitude & Usage) 조사 설문지를 작성하세요. Part 1 응답자 기본 정

  이 있는 것은?□ 게토레이(롯데칠성)□ 파워에이드(코카콜라)□ 토레타(코카콜라)□ 2%(롯데칠성)□ 파워 오투(농심)□ 이온 더핏 제로(웅진)□ 기타( )Q2. 다음 이온 음료 중 ... 오투(농심)□ 이온 더핏 제로(웅진)□ 기타( )Q3. 이온 음료를 총 10개 구입할 수 있다면 각각 몇 개씩 구입할 의향이 있습니까?□ 포카리스웨트(동아오츠카) ( )개 ... □ 게토레이(롯데칠성) ( )개□ 파워에이드(코카콜라) ( )개□ 토레타(코카콜라) ( )개□ 2%(롯데칠성) ( )개□ 파워 오투(농심) ( )개□ 이온 더핏 제로(웅진) ( )개□ 기타

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.06

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  Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

  제로(Net Zero)”프로그램까지 추진하고 있어 환경과 사회적 가치에 관심이 높은 소비자들에게 호소하려 하고 있다.III. 결론지금까지 본론에서는 델의 경영 전략에 대해 살펴보 ... 은 가격에 판매되었고, 델은 소비자가 원하는 수준의 CPU, 그래픽카드 등을 탑재하여 그 필요에 특화된 PC를 판매함으로써 호평을 받았다.2) 델의 고객 관리 전략(1) 소비자 불만 ... 하여 실시하고자 하였다.2000년대 초반 델은 배터리 문제 등으로 여러 어려움을 겪었는데, 소비자들의 불만을 해소하기 위하 여 우선 고객의 불만을 신속하게 처리할 수 있도록 접수

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27

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  (호텔산업의 이해) 다음 2개의 문제에서 요구하는 사항에 관하여 적합한 내용을 서술 혹은 설명하시오

  도록 청결 관리에 최선을 다하며, 위생 문제가 발견될 경우 그 직원에 대하여 “제로 톨레랑스(Zero-Tolerance, ㅁ무관용)” 수준으로 대처함으로써 객실 청결과 관련한 불만 ... 교과목명: 호텔산업의이해 다음 2개의 문제에서 요구하는 사항에 관하여 적합한 내용을 서술 혹은 설명하시오.1. 호텔 이용고객들이 제기하는 불만사항 중에서 객실서비스와 식음료서비스 ... 에 관한 내용에는 어떤 것들이 가장 많은지 교재와 인터넷 자료 등을 활용하여 객실 3가지, 식음료 3가지씩 제시하고 각각의 불만사항을 개선할 방안도 서술하시오(20점).2. 호텔

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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  일본의 후쿠시마 오염수 방류에 대한 내 생각

  들이 생선을 안 산다고 엄청 불만을 토로했는데 이 움직임도 다 식었다. 그만큼 이제 사람들의 화제에서도 서서히 벗어나고 있는 것이다. 일본은 지금 엄청 찔끔찔끔 오염수를 방류하고 있 ... 이나 여타 국가들과 상의 끝에 한 결정일 것이다. 한국은 오염수 방류의 영향이 제로라고 할 수는 없겠지만 큰 영향이 해류 흐름 상 없을 것이라는 건 자명하다.오염수는 계속 생길 수

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.11

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  TDP(Teding Diancibo Pu) 신등(神燈)을 알아보자

  ]또한, 한국의 식품의약품안전청에서의 확인에 의하면, 중국에서 수입한 TDP 의료기기의 허가된 사용목적은 근육의 통증완화라고 한다.MBC의 불만제로라는 프로그램에 따르면, TDP ... 과 게르마늄보다 조금 더 낮았다고 한다.그리고, 불만제로 제작진은 원적외선의 침투력은 1~2 mm 이며, 무기질 원소가 침투하는 것도 불가능하다고 한다. TDP 신등 제품의 광고

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.15

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  간호관리학 병원 실습/ 수간호사 리더십스타일

  유형은 장기적으로 생산성을 향상시키며 구성원의 만족감을 증진시킨다. 구성원 간의 협조와 개방적 의사소통 등의 적극적인 행동을 촉진시키고 불만, 결근, 이직률 등을 감소시킨다. 이 ... 에 따라 구성원들의 만족감이 높다는 결과가 나오는데 적용을 해보자면, 수간호사 선생님께서 oo병원이 욕창제로화, 낙상제로화를 만들고자하는 목표를 세웠다고 했다. 그래서 이를 어떻게 ... 간호사 선생님께서는 환자에 대한 관심, 직원(간호사)들에 대한 관심이 매우 높다는 것을 알 수 있었다. 생산에 대한 관심은 위에서 말한 것처럼 병원에서 내려준 욕창제로, 낙상제로

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.10

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  [소비자행동론] ESG 경영 레포트

  다.뿐만 아니라 지구온난화로 인해 플라스틱에 부정적인 시선이 많아지는 시국에 환경을 생각해서 폐기물을 줄이기 위해 제로웨이스트를 실천하는 기업과 공정무역 제품을 취급하는 기업 역시 ... 무역 기업을 소개하려고 한다.Ⅱ. 본론2-1. 제로 웨이스트와 ESGESG경영하면 가장 먼저 떠오르는 것 중 하나인 제로 웨이스트를 간략하게 설명하려고 한다.계절이 바뀔 때 ... 함을 감수하기가 쉽지 않다.그만큼 일회용품에 익숙해진 사회에서 제로 웨이스트를 시행하는 기업이 점점 많아지고 있다.개인적으로 제로 웨이스트에 관심이 많은 한 사람으로서, 직접 만든

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.25 | 수정일 2022.12.22

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  [ 품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오 ]

  반영 사례고객 요구사항반영 사례게이트 혼잡게이트 추가 오픈, 키오스크 증설매표 / 입장 안내 서비스 불만POS 매뉴얼, 키오스크 도우미 근무어린이 탑승 규정 및 탑승 기준 불만키즈 ... 어트랙션 탑승 기준 완화, 보호자 동반 탑승 확대, 적정기준 재선정휴식 공간 부족벤치, 대형 파라솔 설치주차 이용 안내 불만주차요금 정산 안내 강화, 안내문 설치고객의 요구사항 ... 의 만족도뿐만 아니라 안전과도 직결되어 있기 때문에 품질 향상을 위한 주요 과제 중 하나로 선정되었다.이러한 목표 아래 안전사고 ZERO화를 위하여 어트랙션별 위험성 평가를 도입

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.12

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  포스코(posco) 구매직무 합격 자기소개서

  을 줄이며 Net Zero를 목표로 하고 있습니다. 이런 친환경적 혁신은 포스코가 14년 연속 세계 최고의 경쟁력 있는 철강회사로 선정된 원동력이라 믿습니다. 이처럼 지속 가능 ... 한 경험메타버스 대학 박람회를 총괄하며 다양한 이해관계를 조율해 갈등을 해결한 경험이 있습니다. 각 대학은 부스 위치와 디자인에 고유한 요구가 있었고, 이로 인해 불만이 발생

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.11.09

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  인사조직_임파워먼트와 리더십에 관한 질문에 답을 서술하시오.

  는 과업수행 시에 자기효능감을 향상하도록 조력하는 과정이다. 최근에 들어 임파워먼트의 개념은 zero-sum 관점에서 positive-sum 관점으로 변화하고 있으며, 그 권한의 크기 ... 는 일정하고 무엇으로 구성되었는가에 초점을 둔 zero-sum 관점을 넘어서 권한의 크기 그 자체를 증진시켜야 한다는 positive-sum 관점이 대두되고 있다. 이러 ... 자들의 욕구 및 복지를 우선하면서 친구처럼 대하는 동지적 관계를 중시하는 리더십이다. 이에 후원적 리더십은 스트레스 및 좌절과 그리고 욕구불만을 느끼게 하는 과업을 수행하는 하급자

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  교육과정 설명회 시 학부모님들께 드리는 학교장 인사 말씀 예시입니다. 유익하게 사용하시길 바랍니다.

  에 대한 불만과 민원은 학교장에게 직접 말씀하셔도 되고, 교장실은 항상 열려있으므로 언제라도 고충을 말씀해 주시고, 학생들은 학교 홈피에 “교장선생님께”라는 난을 통해 건의해도 좋 ... 총회와 학부모 봉사단 활동, 그리고 적극적으로 담임선생님과 상담 및 전화 통화를 자주 하셨으면 합니다. 그래서 학생의 불만이 무엇인지 정확히 파악하고, 바람직한 방향으로 문제를 해결 ... 할 수 있도록 하였으면 합니다.여섯째, 학교에서 흡연 제로 프로그램이 성공할 수 있도록 적극적인 협조와 도난 사고가 발생하지 않도록 가정교육의 강화와 기본생활 습관 정착이 되

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.13

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  동국씨엠_안전관리자_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  합니다.앞으로도 원칙과 규정을 철저히 준수하고 전문적인 업무역량을 충실히 발휘하며 반드시 재해율 Zero를 유지해 나가는 모습을 보여드리겠습니다.2. 지원 직무 관련 담당자 ... 습니다.실제로, 건설현장에서 근무하며 안전관리자의 지시에 불만을 가진 일용직 근로자들로 인해 작업이 지연되는 경우가 있어 어려움이 많았습니다.당시, 산업재해 이슈가 자주 발생하여 현장 ... 을 이끌어내는 적극적인 의사소통의 중요성을 깨닫게 되었습니다.따라서 이러한 경험과 강점을 바탕으로 향후, 해당직무를 수행함에 있어서도 협력과 소통을 중요하게 여기며 재해율 Zero의 현장을 이끌어 나가는 모습을 반드시 보여드리겠습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 4,600원 | 등록일 2024.03.25

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  동부건설 건축시공직 합격자소서

  지수 평가에서 '우수' 등급을 획득과 '동부건설 7대 안전보건 골든룰'을 내세워 3년 연속 중대산업재해 제로 달성, '동부건설 Green Construction 2030'을 경영 ... 비전으로 삼고 일회용품 제로 릴레이, 원가 절감 캠페인 등 사업뿐만 아니라 사회공헌에서도 리더의 면모를 보이며 건설업을 주도하고 있습니다. 끊임없이 성장하는 동부건설의 일원 ... 여단의 지침으로 ‘동년 동기제’가 운영 중이었습니다. 동기에게 지시하지 못하는 군대 특성상 상반기 군번들의 불만이 쌓여 하반기 군번들과 갈등이 잦았습니다. 해당 일로 상담 요청

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.13

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