"CRM마케팅" 검색결과 121-140 / 8,426건

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  CRM 고객관계마케팅과 성공사례

  CRM 고객관계마케팅목차1. CRM과 CRM의 필요성2. CRM의 정의3. CRM의 진화 과정4. CRM의 특징5. CRM 필수기업 자가 진단법6. 생애가치(Lifetime ... Value)란 무엇인가?7. CRM의 성공 포인트8. 고객만족, DB마케팅, CRM의 관계9. CRM에서의 고객 정보10. 마케팅 DB의 활용11. 개인 마케팅의 배경12. 마케팅 ... 에 대한 접근을 생각한다. 바야흐로 매스 마케팅 시대가 가고 CRM 시대가 활짝 열리고 있는 것이다.그렇다면 불과 몇 해 전까지만 해도 생소했던 CRM이 어떻게 온오프라인 기업

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.01

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  [마케팅] CRM에 관하여

  과의 장기적 유대관계를 형성하는 경영기법이다.▶ 분석 CRM : 고객분석, 정보분석에 집중→ 마케팅을 지원하는 DW/DM을 의미하며 분석 CRM의 가장 큰 부분을 차지하는 것 ... 내지 전략과 관련된 분석을 위해 데이터의 구조를단순화시켜 빠른 정보분석이 가능하도록 데이터를 모아 놓은 것을 말함.▶ 운영 CRM : 마케팅의 추진, 정보제공에 집중→ 마케팅의 관리 ... 및 세일즈 활동을 지원하는 캠페인 관리시스템을 의미하며 운영 CRM의가장 큰 부분을 차지하는 것은 고객과의 장기적인 관계를 맺으며 1:1 마케팅을 효과적으로 수행하는 것이

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.27

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  [CRM] sk 의 마케팅 변천과 CRM 구축

  SK Telecom의 CRM6조 김수정 변홍미 이호영 정병진목 차Ⅰ. 기업 개요 Ⅱ. SKT의 마케팅 변천사 Ⅲ. SKT의 CRM 구축 Ⅳ. 결론 - SKT의 발전 방향 - 고객 ... 한 각종 정보를 DB화하고 정보기술을 활용하여 시스템화. 과학적 경영활동을 위한 최적의 의사결정을 지원하는 것.Ⅲ. SKT의 CRM 구축2.Segment 마케팅1. SKT의 CRM ... 의 CRM3-2. Scoring 시스템의 활용- 고객의 신용도 파악하여 차별적인 미납관리를 하는 시스템(RPMS)을 이용. - 비우량 고객층을 선별하여 축소하는 역마케팅.- 미래

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.12

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  경영학개론_고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오

  경영학개론_고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 ... 서술하시오.서론기업의 비즈니스에 있어서 가장 중요한 요소는 충성도와 만족도가 높은 고객이다. 따라서 기업의 마케팅은 개인에 특화된 서비스를 원하는 고객의 만족도를 어떻게 높여 하 ... 는 대부분의 기업들이 예산과 인력의 부족을 겪고 있고 이러한 상황에서의 효과적은 고객관계 마케팅을 해야 하는 점으로 인해 효용성 있는 마케팅의 실천이 필요한 시점이다.오늘날의 마케팅

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.04.25

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  롯데백화점 CRM마케팅사례분석

  롯대백화점 본점 CRM 분석CRM의 이해와 활용CRM의 등장 배경1)시장 환경의 변화 i)경쟁의 심화 ii) 고객 중심으로의 변화 iii)불확실성의 시장2)기업의 변화 i)마케팅 ... 롯데 백화점의 CRM마케팅 사례1. 4개 target 마케팅(1)MVG회원 확대 운영 i)MVG란:백화점에서 매출을 많이 올려주는 고객(Most Valuable Guest) ii ... 하여 실시 .Valet Parking서비스 시행, MVG라운지 이권 증정롯데 백화점의 CRM마케팅 사례1. 4개 target 마케팅(3)Office Lady-Club, Kid-Club시행

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.26

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  [마케팅전략]우리은행 CRM

  을 이용한 판매채널의 확대에 따른 고객 접점의 다양화12조 - 우리은행사례발표※ 우리은행 CRM 추진전략1. 콜센터(은행 마케팅의 첨병)▶ 우수고객의 '콜'은 우수 상담원에게 넘어감 ... ',고객관계관리(CRM) 마케팅이 일반화되고 있는 것이다. 5일 시중은행들이 올 상반기 출시한 최고 히트 상품을 분석한 자료에 따르면 우리은행의 '오렌지 정기예금'은 6월 21일 ... '웨이크업(wake-up)' 마케팅 확산 ▶ 우리은행 : 2005년 8월부터 과거 우량 고객이나 VIP고객들을 상대로 CRM(고객관계관리) 마케팅 실시 ＊실시 방법 : 본점에서 한

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.01

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  [마케팅] 삼성화재 CRM,마케팅,경영에 대한 레포트입니다.

  화재의 CRM 목표판매 채널 경쟁력 취약 1 온라인 자동차 보험시장의 확대 장기적으로 인터넷을 이용한 자동차 보험 판매 비중 증가 삼성화재 의 자동차 보험 시장 점유율 하락판매 채널 ... 다각화 시대의 CRM 은 Off-line 과 On-line 및 제휴 channel 의 특성에 맞는 역할과 Channel 간 Integrator 로의 역할을 동시에 추구해야 함 ... 전략 을 사용하여 시장세분화를 기준으로 하여 고객 데이터마이닝을 실시함 . 보험의 질을 고려하는 고객수요증가를 예상하는 대응 전략이 됨 ‘ 차별적 마케팅 ’ 표 1-1 타겟팅 전략

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.15

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  CRM분석,카지노사업,카지노,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  했으나 Harrah's 의 월등한 고객분석능력 , 구체적이고 세분된 마케팅 , 그리고 다양한 이벤트를 기반으로한 실시간 Harrah's 의 CRM 에 버금가는 효과 및 성과를 얻지 못했다 .(6 ... ) Harrah’s 의 성공은 !?Harrah’s CRM 의 성 공 차별화된 대고객 마케팅 및 이벤트 시스템의 완벽한 통합 월등한 고객분석 능력 실시간 CRM Harrah’s CRM ... Harrah's Casino CRM 분석목 차 (1) Casino CRM 이란 ? (2) Harrah’s 란 ? (3) Harrah’s 의 걱정은 ? (4) 사례 4 가지 (5

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.09

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  [마케팅] CRM의 기본 개념

  에 의 해 생성된 데이터웨어하우스나 데이터 마트 내의 자료를 추출하여 분석하 고, 이를 기반으로 모델을 만든다.다) 협업적 CRM - 분석적 CRM에서 얻은 결과를 대고객 마케팅활동 ... 하는 클로우즈드 루프 마케팅(closed-loop-marketing)을 통하여 CRM의 기능은 점 차 향상된다.- 클로우즈드 루프 마케팅 : 단지 마케팅 캠페인들을 계획하고 실행하는 거 ... 뿐만 아니라, 그 효과를 측정하고 분석하여 평가하는 마케팅을 말한다.3) CRM과 관련된 마케팅개념들 간의 비교정보통신기술의 발달과 점차 가속화되는 경쟁으로 인하여 마케팅이 관심

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29

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  CRM과 RFM 타겟마케팅

  목차1. 두산 OTTO회사란..2. 마케팅의 종류와 차이점1) 타겟 마케팅의 정의2) DB마케팅의 정의3) CRM의 정의4) CRM과 DB마케팅의 차이점3. 고객이란.1) 새로운 ... 는 제반 마케팅활동이다3) CRM의 정의(Customer Relationship Management)-고객관계관리를 말하는 것으로 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객 ... 관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내 외부 자료를 분석 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 지원하며 평가하는 과정이다.①CRM

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.19

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  고객관계관리 CRM성공사례(기업고객전략, 기업성공전략, 기업성공사례, 고객마케팅, 고객만족, 고객관리)

  1) 원여행클럽의 편지마케팅2) 하기스사의 치밀한 고객정보시스템3) IBM 마케팅의 비밀병기 MSN4) 도요타 모터스5) Capital One6) Dolphin7) SK ... TELECOM8) LOUIS VUITTON1) 원여행클럽의 편지마케팅여행업계에서 원여행클럽 원치승사장은 '편지 마케팅'으로 기반을 잡아가는 청년사장으로 통한다. 매달 4,000여명이 넘 ... 해 이뤄졌다. 폐업의 문턱에서 편지마케팅으로 살아난 원사장은 "살벌한 국제통화기금 시대지만 지성을 다해 고객을 모신다면 방법이 없는 것도 아니다"라고 말했다.2) 하기스사의 치밀

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.22 | 수정일 2016.03.08

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  [마케팅] CRM을 넘어 PRM으로

  PRM은 파트너가 고객을 대상으로 마케팅, 영업, 서비스를 할 수 있게 한다. 이는 파트너가 고객을 대상으로 CRM을 수행하는 것과 같은 맥락이다. 그러나 CRM과 PRM의 차이점 ... CRM을 넘어 PRM으로 란 책을 읽고......CRM(Customer Relationship Marketing)이란, 현재 기업이 보유하고 있는 고객과 잠재고객에 대한 데이터 ... 를 수집 / 분석하여 비즈니스적인 요구에 맞는 마케팅 정보로 가공하고, 고객 행동을 분석, 예측하기 위하여 고객의 행동 확률을 고객 개인별로 점수화 하고, 개별 고객의 점수를 활용

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.27

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  CRM사례,성공사례,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  을 계획?지원?평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계마케팅 ... 화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다. 기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될수 ... 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대화한다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.22

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  [경영]마케팅 분석 - CRM 측면

  현대카드M 마케팅(CRM)< Hyundai M card Marketing > : < Consumer Behavior - Thursday 789 >Ⅰ. 환경■ 정치적?법적 환경 ... 의 CRM의 한 노력의 결과라 볼 수 있다.▶ 인구통계적 변수o 연령별 : 10대 후반~24세, 20대 후반, 30대, 40대, 50대, 60대 이상o 소득별 : 100만원 미만, 100 ... 가 드러날 때까지 고객들의 궁금증을 유발하고 시선을 잡아끄는 성공적인 광고를 선보였다. 영화나 드라마 등에 상품을 등장시켜 광고 효과를 노리는 마케팅기법인 PPL광고를 드라마 ‘첫사랑

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.13

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  [마케팅 경영시스템 MIS CRM] MIS CRM 기업사례 - 교보문고 경영분석 환경분석, MIS구축사례, 마케팅 4P SWP SWOT 6C 분석.ppt

  글로벌기업 성공사례 / 분석 - 해외진출 성공전략, 성공요인, 경영분석성공사례 분석MIS E-CRM 경영정보시스템, 6시그마 경영, 6C 전략 분석C O N T E N T S현 ... 을 키다량의 도서구비로 안정적 재고량 확보에 따른 빠른 배송능력-블로그, 다양한 독자리뷰, 채널등 타사와 차별적 콘텐츠 운영 -CRM운영을 통해 우수한 데이터 마트구축-CEO 김성룡 ... -단순 구매사이트가 아닌 즐기는 사이트로의 컨셉전환-업계 최고, 최대 규모의 Call Center 운영 -SCM, CRM 서비스등의 지속적 개선과 적극적 활용을 통해 타사에 비해

  리포트 | 60페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.02

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  [마케팅] CRM이란?

  는 마케팅기법◎CRM을 통해 기업이 얻을 수 있는 이점1.고정고객 및 충성 고객비율 증대2.고객이탈 최소화3.잠재고객을 구매고객화4.교차판매(Cross-Sell),재구매(Re-Sell ... 베이스화하는 DB마케팅이 필수 조건이다.2.CRM 은 신규고객을 유치하는것이 아니라 기존고객을 유지 강화하는데 의미가 있는것이다.▶CRM의 탄생과 몰락: 제1편 저자: Arthur ... ▶CRM이란?고객을 기업과 함께 발전하는 동반자 관계로 인식하고 고객과 끊임없이 대화하면서 관계를 강화하고원하는 제품을 파악해 고객을 만족시키고 지속적으로 고객만족도를 높이

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.10

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  [경영마케팅] CRM vs e-CRM (영문)

  and that gives more money and other customer. It is point of CRM marketing.(pic no.2) Meta group said ... "It is process that learning about customer and extract information and correspond, CRM help to ... against change of society or oppotunity of new enterprise."{pic no.1) Definition of CRM pic no.2) CRM

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.28

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  [경영]인터넷/온라인마케팅과 e-CRM

  과목명:교수명:학교 학과 :학 번 :성 명 :제출일:REPORT제목 : 인터넷 마케팅과 E-CRM- 기업성장을 위한 전략적 마케팅【목차】1. 인터넷과 마케팅환경2. 인터넷 마케팅 ... . 인터넷마케팅과 e-CRM인터넷마케팅과 e-CRM1. 인터넷과 마케팅환경'정보의 바다'라고 불리는 인터넷이 새로운 마케팅 수단으로 떠오르고 있다. 인터넷 상에서는 모든 정보가 시 ... 화된 마케팅 활동(CRM)을 중소기업에서도 인터넷을 통해 구사할 수 있게 됨에 따라 한층 고객과 밀착된 마케팅 활동을 전개할 수 있는 기반이 확대되었다.2. 인터넷 마케팅이란마케팅은 '개인

  리포트 | 8페이지 | 600원 | 등록일 2008.05.30

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  CJ제일제당 햇반 마케팅 보고서 - 레포트(소개,STP,4P,CRM,IM,SM,P&S)

  ----------------------------------------73. CRM----------------------------------------------------- ... 한 분야를 걸쳐 프로모션을 진행한다. 올림픽과 박태환 선수를 마케팅에 활용함으로써 국민들의 애국심을 자극하고 각종 최신 영화들과 제휴를 맺어 소비자들에게 다양한 문화 활동도 지원 ... 을 통해 의견을 말하고 이는 햇반 마케팅 담당자들의 운영상에 고스란히 반영된다. 소비자들과의 소통이 활발하게 이루어지고 있기 때문에 소비자들은 다양한 즉석밥 제품들 사이에서 좀 더

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.02.04

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  (경영-마케팅) 아모레퍼시픽 설화수 브랜드 소개, 마케팅 발표자료, 브랜드 소개, STP분석, SWOT분석, 문제점 및 대안,CRM

  설화수 5 조 마케팅원론 7 조6 문제점 대안 2 STP 분석 1 브랜드 소개 4 경쟁기업과 국제현황 목차 3 Marketing Mix 5 CRM브랜드 소개 브랜드 의미 눈 ... , 베트남 , 필리핀 등에도 런칭 할 계획 국제현황CRM 프리미엄 멤버십 브랜드 VIP 고객 멤버십 프리미엄 서비스 아모레스 (AMORESS) 설화클럽설화수 매거진 - 온라인에서 만날 수 ... 있는 문화 잡지 설화문화클래스 - 문화 지식 나눔 체험 CRM문제점 대안문제점 대안 문제점 • MISS TARGETING - 30~40 대 여성에 국한된 TARGETING

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.08 | 수정일 2013.12.10

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