"CRM마케팅" 검색결과 201-220 / 8,426건

• 

  [마케팅] CRM (Customer Relationship Management)

  을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. 과거의 대중마케팅(Mass ... 게 내포되어 있다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법 ... , 즉 고객접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다. CRM은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅] KTF의 CRM전략과 신사업 현황

  Have a Good Time!연혁 재무상태 KTF의 CRM전략 KTF의 신사업 현황 시장변화에 대한 KTF의 대응PCS(016,018,019)와 셀룰러(011,017)의 차이점 ... ) 이동전화서비스 부문 1위 선정 2004. 04. 29. KTF주식 거래소시장 상장재무상태단위: 천명단위: 십억원단위: 십억원KTF 의 CRM 전략• 경영원칙: 고객만족경영 ... 을 조절 저렴한 요금상품, 최고의 통화품질, 다양한 부가서비스 제공 ② 구매 후 고객 만족을 위한 경영 방법 고객 접점 혁신을 위한 인프라 구축 : CRM, ERP, BEST (성과관리

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29

  다운로드 장바구니
• 

  [전자상거래] 인터넷 마케팅과 CRM

  로2. 인터넷 마케팅새로운 조사방법 조사 대상의 구체화 자료의 신뢰성 자료의 유용성인터넷 마케팅을 위한 자료의 구체화3. 고객 관계 관리 (CRM)Customer ... : 운영적 CRM에 강점 SAS : 데이터 마이닝 분야에 강점7. 맺음말마케팅과 전략적 패러다임의 빠른 변화 고객 관계 관리의 주변이 매우 빠르게 변화 CRM 방법론 필요성이 절실 기타등등{nameOfApplication=Show} ... 들 대량소비이와 더불어 인터넷의 대중화로 인터넷의 역할이 커짐2. 인터넷 마케팅기존 마케팅 마케팅 목표대상이 있으나 불특정 마케팅 목표는 설문을 통한 자료에 바탕변화된 마케팅 고객

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.12.29

  다운로드 장바구니
• 

  [CRM][마케팅]사례조사_삼성몰 eCRM 구축전략 분석

  /WebLog/F팀)CRM 전담부서정보/마케팅위원회특정고객군위주부재사안발생시대응One-to-One LevelCRM 인프라 진단1. 온라인 쇼핑몰의 CRM..PAGE:6· 수익증대를 위한 핵심 ... -Mail상품정보프로모션 정보CRM 전략1. 온라인 쇼핑몰의 CRM..PAGE:8CRM 구현 전략1. 온라인 쇼핑몰의 CRM수익극대화CRM 기반타겟마케팅 구현고객의로열티강화고객 니즈 ... 분석고객 및 서비스세분화고객 DB분석DW구축개인화된서비스 제공지능화된상품 추천마케팅 반응분석CRM 구현DW 및 분석(OLAP)시스템 구축· iTransformTM, iOLAPTM

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.23

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅][인터넷과 경영] CRM과 의사결정지원시스템의 사례

  기법은 CRM의 교본으로 널리 알려진 사례이다. 리츠칼튼 호텔은 세계 곳곳에 산재한 여러 체인점을 아우르는 종합적인 마케팅 전략을 수립하기 위하여 정보기술을 활용한 고객 정보 ... 의 취득 빛 관리, 일대일 마케팅을 가능케 하는 시스템을 구축하였는데 이것이 호텔 산업에서의 CRM의 시초가 되었다. 호텔산업은 그 서비스의 특성상 고객 정보를 다양하게 획득할 수 있 ... (1) CRM과 의사결정지원시스템의 사례를 각각 하나씩 찾고, 해당 사례에서 사용된 기법의 내용, 효과, 그리고 개선점을 정리하시오.CRMⅠ. 호텔업계와 CRM호텔기업은 CRM

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.29

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅원론]AIG 기업분석과 CRM분석(A+레포트)

  ” 라고 자신있게 말씀드립니다.저희 AIG생명은 여러분의 평생 후원자가 되겠습니다. - 트레버 불 -5.1 타 생명사의 CRM교보생명삼성생명1.CRM전략의 추진 내용*마케팅 전략 ... 치열한 경쟁에서 살아 남을수 없습니다.그런 사회적 경제적 변화 때문에 마케팅에서 고객확보, 실적증대, 비용감소라는 고객적인 마케팅의 중요한 패러다임은 여전히 유효하겠지만 그 전략 ... 에 있어서 고객관리에 관점은 마케팅의 핵심으로 부상하였습니다.고객관계관리는 변화된 환경에서 가장 효율적이고 적극적인 고객 마케팅의 수행을 가능하게 해주는 전략적인 경영법입니다.많

  리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2006.05.16

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅원론]메리어트 호텔의 고객관계관리(CRM) 전략 분석

  서비스 산업을 떠올렸고 그 중, 우리나라에서 CRM분야의 적용이 가장 먼저 이루어진 호텔업을 선정하게 되었다.(2) 연구 내용사례연구 조사의 수월성과 폭넓은 자료 획득을 위해 국내 ... 에 진출한 글로벌 기업인 메리어트 호텔을 선정하였고 세계적인 호텔기업인 메리어트 호텔의 국내에서의 고객관계관리(CRM) 활용방안에 대해서 연구 해볼 것이다.(3) 연구 목적세계 최고 ... )* 세탁 & Dry Cleaning & Shoe Shining2) 메리어트 호텔의 CRM의 특징(장, 단점)1. 메리어트 호텔은 전 세계 어느 지점에서도 바로 예약이 가능.즉,JW

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.05

  다운로드 장바구니
• 

  [CRM, 고객관계관리, 경영, 마케팅,고객,IT]CRM (고객관계관리)

  기업환경에서 각 기업들이 살아 남기 위한 노력의 일환으로 지난해 국내 IT 시장 및 기업 마케팅의 중심 개념으로서 CRM 바람이 거세게 불고 있다. 오늘날처럼 상품의 질적 차별 ... ) CRM, 협업(Collaborative) CRM으로 분류할 수 있다.- 분석(Analytical) CRMDW, Data Mining, OLAP 을 이용하여 마케팅 의사결정시스템 ... 구조Ⅷ. CRM 필요성기업경쟁력의 원천은 시대의 요청에 따라 변화하여 왔으며, 따라서 기업의 마케팅 전략 또한 발전해 오고 있다. 과거의 대중 마케팅이나 세분화 마케팅은 경쟁

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.23

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅]성공적인 CRM(고객관계관리)전략수립 방안

  투자 지연 등의 부작용마저 발생하고 있다.다음은 CRM이 대두되기까지의 이론적 배경이 되는 마케팅개념들로서 이를 살펴보면1). 관계마케팅기업과 고객과의 관계가치를 의미하는 고객자산 ... 대비 효과를 고려하여 혼합될 수 있는 전략이 필요하다.특히 2003년부터 무선 인터넷을 통한 마케팅, 영업 및 고객 서비스 업무가 시작될 것으로 예측되며, 이러한 m-CRM에 대한 ... 해당 산업에서의 CRM 추진의 포인트를 찾아야 한다.CRM 구축에는 고객에 대한 정확한 분석, 수익성 있는 상품의 개발, 상품/서비스를 고객에게 제공할 수 있는 최적의 마케팅

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.25

  다운로드 장바구니
• 

  현대카드 마케팅전략분석및 현대카드 서비스전략분석과 현대카드 4P,STP,SWOT분석및 현대카드 문제점과 해결방안 제안과 현대카드 CRM분석

  Hyundai Card마케팅전략 보고서Ⅰ. 현대카드 기업소개현대카드는 2001년 후반 다이너스 카드를 인수하면서 국내 신용카드시장에 진입했다. 이미 신용카드시장은 과포화 된 레드 ... 금융회사들의 흐름에서 최초로 디자인과 브랜드로 새로운 이미지를 구축한 ‘디자인 마케팅’이 효과적으로 수행되었기 때문이다. 더욱이 현대카드는 언제나 ‘남들이 가지 않은 길 ‘과 ‘최초 ... ’를 고집해왔다. 타사와 다른 경영 전략과, 과학적인 시장/소비자 분석, 니치 마켓의 공략, 차별화된 마케팅 전략을 바탕으로 신용카드 시장을 주도해나가고 있다.또한 2005년 8월

  리포트 | 33페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.03.12 | 수정일 2021.08.08

  다운로드 장바구니
• 

  [경영정보] e-CRM과 인터넷 마케팅

  는다. 인터넷 마케팅의 목표는 다양한 핵심가치의 전달을 통해 수익을 가져다 줄 수 있는 충성고객의 확보에 있다. 이에 우리조는 기업들의 e-CRM 도입을 통해 얼마만큼의 수익이 창출 ... 1. 정 의{{e- Biz 환경하에서 고객에 대한 인텔리전스를 기반으로 기업의 마케팅, 영업 서비스 비즈니스 프로세스의 자동화와 최적화를 통한 고객관계관리, e-CRM2. 목 표자 ... 상에서 처리3 e-Services고객서비스 및 지원을 위한 새로운 접속수단을 제공4 e-CRM 기대효과- 온라인 고객 DB 기반 구축, 고객 성향에 따른 타켓 마케팅- 신규고객 확보 및

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.06

  다운로드 장바구니
• 

  [SK텔레콤][CRM][마케팅]SK텔레콤의 마케팅 변천사와 지식경영 사례 및 CRM의 발전방향과 시사점(SK텔레콤의 연혁, SK텔레콤의 지식경영 사례, SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점, SK텔레콤 CRM, 고객관계관리)

  SK 텔레콤의 마케팅 변천사와 지식경영 사례 및 CRM의 발전방향과 시사점 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. SK텔레콤의 연혁Ⅲ. SK텔레콤의 마케팅 변천사1. 도입기2. 성장기3. 성숙기Ⅳ ... . DBM기반의 RPMS를 활용Ⅴ. SK텔레콤의 지식경영 사례Ⅵ. SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점1. SK텔레콤 CRM 발전 단계 분석2. Mobile ... 전행한 DBM을 기반으로 진행되었다는 점과 세그먼트 브랜드를 활용했다는 점에서 경영학적 마케팅 변천사의 세그먼트 마케팅보다는 진일보한 형태라 할 수 있다.세 번째는 ‘개인

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.03.28

  다운로드 장바구니
• 

  [인터넷 마케팅] CRM에 대한 전반적인 이론과 사례

  목 차제 1절 CRM의 개요CRM 출현배경CRM의 정의CRM의 필요성CRM의 시스템 구성요소제 2절 CRM의 유형전략 기반의 CRM(Strategy Focus CRM)데이터 ... 베이스 기반의 CRM(Date Base Focus CRM)분석 기반의 CRM(Analysis Focus CRM)고객 접점 CRM(Customer Point Management ... Focus CRM)고객 개인특성 중심 CRM(Personalization Focus on CRM)제 3절 CEM과 e-CRM제 4절 CRM의 활용CRM의 구성을 위한 선행 작업CRM 성공

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.14

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅과CRM] SK 텔레콤의 "TTL" 고객만족(CRM) 경영전략

  는 것이 더 적은 비용이 드는 것이다.CRM은 과거의 대중마케팅에서 세분화마케팅, 틈새마케팅으로 점차 대상이 좁아지는 마케팅 기법 가운데 좀더 구분되는 마케팅 방법론으로 데이터베이스 ... 를 이용, 일대일 마케팅을 뜻한다. CRM의 우선적 목표는 기존고객 이탈방지이며 그러기 위하여 고객의 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극 ... SK 텔레콤의 TTL 고객만족(CRM) 경영전략들어가며...xxx{웬만한 대학생이라면 가지고 있는여러 가지 멤버쉽 카드들.대학교 경영학과 1학년에 재학중인 K군의 지갑은 지폐

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.07

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅]현대자동차_CRM을 활용한 중장기 대고객 전략

  도 고객들의 정보를 활용하여 보다 고객들의 입장에서 마케팅, 판매, 서비스 활동을 전개하기 위해, CRM을 도입하고 있다. CRM을 통해 고객들의 정보의 통합된 DW를 이용 ... CRM을 활용한 중장기 대고객 전략 - CRM = A/S -Convex Lens서 강 대 학 교 문 병 근 김 민 경 박 성 준 진 석 규 김 범 석Executive ... 다면, CRM은 고객들에게 A/S부문을 만족시키기 위해 어떻게 적용되어야 할까? 여기에서는 스마트 칩(카드)을 이용한 정보수집과 활용, 그리고 오프라인상의 통합된 정비서비스 제공자를 통해

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.13

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅] 신세계 데이타베이스마케팅 성공사례(DBM&CRM분석)

  도 제고로 평생가치 극대화고객 중심의 통합 데이터베이스 시스템 구축마케팅 부재 시대CRM 마케팅매스마케팅 시대타깃 마케팅데이터베이스 마케팅• 규제중심 • 법인 및 개인 초우량 고객 ... 로 전환 마케팅 의사결정 지원CRM고 객 관 계 관 리 [customer relationship management ] CRM는 고객관련 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 ... 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계 - CRM은 80년대 등장한 체널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계마케팅(Relationship Marketing)과 CS, DBM 등

  리포트 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.05.01

  다운로드 장바구니
• 

  [인터넷 마케팅] 인터넷 마케팅(yes24의 e-CRM)

  의 통합 커뮤니케이션디지털 환경 중심의 다기능 접촉도구의 활용인터넷 고객센터에서의 고정고객 관리 강화..PAGE:4e-CRM 등장배경기업간 경쟁 심화1:1 마케팅으로의 변화매출중심 ... ..PAGE:1조 원: 20011133 문혜원20011161 손성아20011212 전현주20011227 최수경YES24의 e-CRM..PAGE:2e-CRM의 개념e-CRM의 등장 ... 배경성공적인 e-CRMYES24 회사소개YES24 사업소개YES24의 사이트평가YES24의 경영전략YES24의 고객특성분석YES24의 e-CRM효과YES24의 6C 분석YES24

  리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.07

  다운로드 장바구니
• 

  [고객경영]SKT(SK텔레콤)의 CRM 마케팅 및 모바일마케팅 전략분석 (A+자료)

  .SKT CRM의 추진전략3.SKT의 모바일 마케팅 전략3-1.모바일 마케팅의 특성3-2.모바일 마케팅 현황3-3.SKT의 m-CRM 전략 분석4.m-CRM의 문제점5.향후 전략방안 ... Management) 프로젝트를 추진하였다. SK 텔레콤이 구축한 DBM은 향후 CRM의 근간을 이루며 , SK 텔레콤 마케팅의 방향을 결정하는 중요한 역할을 하게 된다.그리고 SK ... 텔레콤의 CRM 사례는 특히 많은 시사점을 준다. 단지 국내기업 중에 최초로 본격적인 데이터베이스마케팅(DBM) 프로젝트를 추진했기 때문만은 아니다. 마케팅 측면에서도 SK텔레콤

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.25

  다운로드 장바구니
• 

  [ A+ ] CRM 구축 성공사례 - 세계 1위 인터넷서점 아마존닷컴 기업분석, 마케팅분석, 클라우딩컴퓨터 서비스 분석

  CRM 구축 사례분석 클라우딩 서비스 분석 - 성공요인 및 마케팅 분석CONTENTS CHAPTER 1 - amazon.com 소개 O 기업개요 및 사업현황 O 연혁 및 발전과정 ... 배경 , 구축전략 , 성과 O CRM – 도입배경 , 구축전략 , 성과 CHAPTER 5. 마케팅분석 O 4P, STP, SWOT CHAPTER 6. 성공요인 / 핵심역량 분석 O ... Internal Analysis – 내부 / 외부환경 O 환경분석 – 강점 , 약점 , 기회 , 위협 CHAPTER 4 . amazon.com CRM 및 6C 전략 분석 O 6C – 도입

  리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.06

  다운로드 장바구니
• 

  기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석

  기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석Ⅰ ... 하려는 기업의 일련의 마케팅과정으로 정의될 수 있다.물론 CRM은 다양하고도 수많은 고객들의 정보를 기반으로 수행되기 때문에 고객 정보를 파악할 수 있는 시스템 기반을 필요로 하며, 생산 ... 과 상품의 전달경로, 마케팅, 그리고 의사결정 등의 경영 카테고리와 연관되어 있다.이처럼 CRM은 바로 고객과 기업과의 관계를 바탕으로 평생 고객 가치인 LTV(Life Time

  리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.24

  다운로드 장바구니