"고객추천지수" 검색결과 261-280 / 929건

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  자유시장 자본주의의 오해와 진실 (서브프라임모기지와 세계금융위기)

  할 수밖에 없는 것이다. 그렇다고 과연 이러한 상품을 파는 은행원들은 상품에 대해 모두 알고 고객에게 권하는 것일까? 조금은 객관적으로 말하자면 직원이 그 상품을 추천하는 이유 ... 했다. 더 이상 은행이 돈만 저축하고 대출해 주는 곳이 아니라 무수한 이득을 남기기 위한 상품이 쏟아져 나온 다는 것이다. 그럼 이러한 과정에서 은행은 고객에게 어떠한 상품을 권하 ... 겠는가? 당연히 투자상품 혹은 파생상품들을 내놓을 것이다. 심지어 소비자 물가 지수는 날마다 올라가고 그에 따라 실질금리는 따라가질 못하니 “투자가 최고” 라는 말에 사람들이 솔깃

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.05.31 | 수정일 2019.09.10

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  도서감상문 - 플랫폼 제국의 미래(구글, 아마존, 페이스북, 애플 그리고 새로운 승자)

  은 ‘검색되고 싶어하는’ 모든 기업들이 자신들을 통할 수밖에 없도록 시장을 독점하고 있다.위 4개 기업들은 제품 차별화, 선견지명의 투자, 글로벌 진출, 고객 경험의 수직적 통합 ... 을 위한 몇 가지 제안으로 많은 사람과 교류가 있는 도시로 거점을 옮겨 자기 경력을 쌓고 알리고, 첨단 기술과 트렌드를 많이 접할 것을 추천한다.4. 워라밸이라는 헛된 신화이 책의 내용 ... 한 방법이라고 강조하고 있다.5. 플랫폼 제국의 멸망미국 증시에 상장된 모든 기업 중에서 30개 종목만을 엄선해 만든 다우지수에서 최근 130여년 역사의 에디슨이 창업한 GE

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.10.30 | 수정일 2021.12.22

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  KB 국민은행 커뮤니케이션 전략 기획서KB Kookmin Bank communications strategy

  도 국민은행의 높은 브랜드 가치 고객추천지수 (KNPS) 6 년 연속 1 위 국내 지점 망 1177 개 ( 신한은행 971 개 ) 고객 수 2800 만 명 ( 농협 2700 만 ... 와 고객만족도를 가진 국민은행 고객 중심의 서비스 / 소매금융 강점 중소기업 금융 수익성 약화로 수익구조 개편 필요 조직 구조 위기 및 조직 문화 문제 국내시장의 수익성 악화 및 ... 정부의 해외진출 지원 커뮤니케이션 전략 국민은행의 Business Strategy 국민은행에 대한 고객의 시각은 어떠할까요 ? 첫 번째 - 業에 대한 새로운 시각 두 번째 - 국가

  리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.09.03

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  국가공인 'CS Leaders 관리사' 핵심 정리

  !’ → 뉴욕의 호텔 투숙 시 딱딱베개 제공* 고객만족지수(CSI) 측정의 필요성: 효율적 평가 및 불만해소 영향분석, 고객의 제품·서비스 가격인상의 허용 폭 결정고객의 기대가 충족 ... 를 고객을 보호* e-CRMCf. e-CRM 고객 창출 전략· 커뮤니케이션 서비스 게시판을 이용, 상호자간 정보 교류· 인비테이션 서비스 기존 고객이 타인에게 사이트 추천유도 ... * 3회< CS개론 >* [기업] 싱가포르항공: 종업원에게 많은 권한을 부여, 고객의 취향에 맞는 차별적 서비스 제공→ 다소 높은 가격으로 개별화된 서비스 제공Ps. 개별

  시험자료 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.10.12 | 수정일 2020.08.13

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  [ 에버랜드 마케팅사례 PPT ] EVERLAND 에버랜드 기업현황과 마케팅 4P,STP,SWOT분석및 에버랜드 경영전략과 서비스전략분석및 느낀점

  후 경영 활동에 반영하는 제도 해피 카드 ￭ 직원이 현금 용도의 해피 카드를 불행한 상황에 있는 고객에게 주는 제도 손님칭찬카드 ￭ 방문한 고객이 칭찬 카드에 친절한 직원을 추천 ... . 에버랜드 경영전략분석 (1) 지식경영전략 (2) 윤리경영전략 (3) 고객만족경영전략 8. 에버랜드 서비스마케팅 전략 9. 결론 및 느낀점 CONTENTS1. 에버랜드 기업소개1976 ... 가 있는 국내 테마파크 1) 손님만족 경영혁신대회 5 년 연속 1 위 2) 서비스품질지수 테마파크 부분 10 년 연속 1 위 3) 퍼레이드 부문 Big E Awards 수상 (1

  리포트 | 39페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.11.02

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  스타벅스 서비스품질과 브랜드 이미지, 충성도 간의 관계연구

  STARBUCKS 선택동기 스타벅스 소개대한민국 지속가능성 지수 (KSI) 커피전문점 부문 3 년 연속 1 위 수상 1 선택동기 ㅣ스타벅스 소개 WHY STARBUCKS 리얼미터 ... -SBS CNBC 공동 브랜드조사 커피전문점 분야 스타벅스 카페베네 엔젤리너스인간의 정신에 ‘ 영 감 ’ 을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다 이를 위해 한 분의 고객 , 한 잔의 음료 ... 관리 , 고객맞춤형 서비스 제공1 선택동기ㅣ 스타벅스 소개 WHY STARBUCKS 하루 평균 20 만여 명의 고객 1999 2000 2004 2007 2011 2009 2012

  리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.10.11 | 수정일 2019.11.15

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  [경영학] 웅진코웨이 사업분석

  NPS 점수 상시 체크 고객 추천 지수를 높이는 서비스 개발 제품 기술력 연구 및 개발(R D)우수한 코디 양성 능력 코디의 영업력 강화나폴레옹 모델 도입에 의한 코디의 영향력 및 ... 영업력 확대제품 체험 기회의 확대(렌탈) 판매 입소문(BUZZ)에 의한 상품판매본사의 서비스 기획력 건강, 환경 서비스 전문기업으로의 입지 구축 고객이 추천하는 기업으로의 입지 ... 업계 최초로 렌탈 비즈니스 개념을 도입하고 서비스 전분가 '코디(cody)'의 양성을 통해 사전 서비스(before service) 개념을 제공함으로써 시장점유율, 고객만족

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.04

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  KCU 소셜미디어와 스마트한 세상 정리본(A+)

  성이 올라간다■ 구매 결정에 있어 친구들의 추천은 전문가들보다도 큰 영향력을 발휘하기 때문■ 소셜 네트워크는 친구들의 추천방식으로 제품을 홍보해 주기 때문에 제품을 판매할 가능 ... 성을 높여줌■ 친구들은 대게 같은 관심사를 갖는데 친구들의 추천과 구매 정보가 제공된다면 그만큼 본인이 원하는 제품을 빠르게 찾아낼 수 있어 구매 결정이 쉬워질 수 있음05.소셜 커머스 ... 의 경계를 뛰어넘음01.기업이 선택한 소셜 마케팅◎왜 소셜마케팅인가?■ 인터넷과 IT 그리고 미디어 환경의 변화■ 참여, 개방 공유 그리고 웹 2.0■ 고객과의 양방향 커뮤니케이션

  시험자료 | 163페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.08.30

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  우리는 천국으로 출근한다

  , 초관리운동 - 사력 0.01 운동 “ 절감된 1% 를 영업이익 으로 전환하자 ” 3. 순고객 추천지수 NPS 82.6 점 (2010 년 ): 명품회사 4. 착안대국 , 착수소국 ... 06시상 : 추천 / 분기 스폰서제도 : 신규 (3 개월 ) 전직원 O, 커뮤니케이션상 , 생일파티 , 페북활동 가족배려 배우자 정밀건강진단 전직원 △ , 팀장↑ ESOP 우리사주 ... 는 말 , 한미파슨스에서는 건축주나 발주자 등 고객을 대신해 개발 프로젝트를 기획하고 , 설계 , 발주 , 시공 , 유지관리 등 건설의 모든 단계를 종합적으로 지휘하는 CM

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.10

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  현대카드 마케팅 케이스 스터디 SWOT STP 4P분석

  ’,년에는 65%까지 상승했다. 2006년에 Bain Korea에서 조사한 순수추천고객지수 NPS(Net Promoter Score)는 업계평균이 -6%였던데 비해 현대카드는 15 ... 별로 브랜드 포트폴리오를 구성하였고, 라이프사이클을 알파벳과 연결시켜 자연스럽게 카드하면 알파벳이 떠올라 고려상품군에 항상 포함되도록 고객의 마음속에 포지셔닝하도록 했다. 라이프사이클 ... 별 다양한 문화활동과 레저분야등에서 적극적으로 제휴서비스를 맺음으로 다양한 고객의 니즈를 충족시킬수 있었다. 또한 ‘최대적립처, 최고적립률’로 대표되는 포인트 마케팅을 대대

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.12

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  국내 스마트 관광 산업의 의의와 발전방향

  기술과의 융복합이 중요하고 그 시너지 효과도 크다. 환대산업은 지속적인 융복합을 통해 관광객에게 편익과 가치를 제공할 수 있을 것으로 보인다.3)고객별 맞춤형 서비스의 필요 ... 성과 ICT기술애플리케이션을 중심으로 한 스마트 투어리즘의 사례를 살펴보면 지도, 교통, 음식, 숙박 등의 정보를 제공하고 여행지를 추천함으로써 기본적인 가이드의 역할을 수행한다. 반면 ... 테마 관광으로 변화하고 있다. 이에 따라 인터넷을 통한 관광객의 능동적인 정 보 수집이 이루어지고 있기 때문에 개인 고객의 니즈를 만족 시킬 수 있는 다양한 관광 상 품의 개발

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.23 | 수정일 2019.03.08

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  명견만리 윤리 기술 중국 교육

  알아야 할 내용들이 담겨있다.KT 경제연구소, 박원순 시장 등 많은 분들이 추천한 책이라는데 난 이번에 문재인 대통령이 휴가를 가서 읽은 책이라고 해서 관심을 갖게 되 ... 었다. Kbs에 이런 프로그램이 있는지도 몰랐는데 이 책을 통해서 알게 되었다. 대통령이라는 직함을 수행하기 위해 굉장히 바쁘실텐데 책도 읽으시고 친히 이 책을 추천 하시길래 대체 어떤 책 ... 다.깨끗해야 강해질까 강해야 깨끗해 질까? 부패인식지수가 1점 높아지면 1인당 GDP가 연평균 0.029퍼센트 상승한다고 한다. 그러나 이 점수가 낮아질수록 투자는 줄어들고 큰 재난

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.09.20

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  대형여행사 집중현상

  /제휴사 파트너십 운영직판여행경영전략사업다각화 (호텔/유통/ 문화컨텐츠등)사업다각화 (호텔/유통/ 문화컨텐츠등)기존사업유지저가 정책2014년GTN 여행사등급 (브랜드가치지수)A ... 을 트래블쿱 사이트에 소개 의의 홍보마케팅과 CRM(Customer Relationship Management·고객관계관리) 등 다양한 서비스를 제공하게 된다. 이를통해 지역 ... 사례 – 후불제 여행 투어컴-세계 최초 적립식 후불제로 목돈없이 여행을 할수 있는 시스템 구축 -매월 일정 회비 적립후 적립금액만큼 후불지원을 받음 -회원제 시스템으로 고객만족 여행

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.04.02 | 수정일 2020.10.18

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  방송통신대 품질경영 2013년 2학기 정보통계학과 과제물

  Function Deployment, QFD)의 개요(1) 개념(2) 역사2) QFD의 특징3) QFD의 도구 ? 품질의 집(House of Quality, HOQ)(1) 고객의 요구(2 ... 고양(2) TQM 태스크포스 팀 구성 : 팀리더, 관리자, 일선에서 근무하는 구성원, 훈련진행자 등 12명 정도로 구성(3) 고객의 요구와 기대를 규정 : 고등교육기관에서의 내부고객 ... 은 기부자, 투자자, 교직원 등이며, 외부고객은 재학생이나 지역사회, 졸업생, 학부모와 방문객 등 잠재적 지지자(4) 대학의 이념, 고객, 대학이념을 성취하기 위한 결정적인 과정

  리포트 | 8페이지 | 3,300원 | 등록일 2013.10.29

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  6조-삼성증권

  Institutional Investor 선정- 한국 최우수 리서치사12 국내 3대 고객 만족도 지수 증권 1위11 Asia money Brokers poll금(9개) 석권삼성증권 연혁2009’s ... 을 을 차렸습니다.2002년에는 국내 최고 투자은행 증권사라는 칭호를 얻었으며DJSI(다우존스지속가능경영지수) KOREA편입국내 3대 고객만족도 지수(KS-SQI, KCS I ... , NC SI)52006년에는 한국 최우수 리서치사라는 명성도 얻게 되었습니다.12월에는 국내 3대 고객 만족도 지수 증권 1위, 2009년 다우존스 지족가능 평가에 편입되었으며2012

  리포트 | 27페이지 | 4,300원 | 등록일 2015.05.25

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  백년기업의 성공전략,위기사례극복

  하다. 많은 경영 분석 자료에서 ‘마니아 그룹’ 예시에 포함되는 할리데이비슨.자신의 브랜드를 타인에게 추천하고자 하는 의향을 나타내는 지수인 NPS점수가 88점, 세계 1위다. 고객 ... , “할리데이비슨(Harley-Davidson)”의 110년세계 고객 충성도 1위 기업인 할리데이비슨은 단순히 상품을 판매하는 것이 아닌 모터사이클을 통해 하나의 라이프스타일을 창조 ... 한다는 할리데이비슨이 전 세계 라이더들의 로망, 사람들을 중독 시킨 할리데이비슨의 매력은 무엇일까?할리데이비슨은 전 세계적으로 가장 많은 충성 고객을 확보하고 있는 브랜드로 유명

  리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.06.08

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  한양대학교 e-러닝 사이버강좌 , 고객관계관리전략(CRM), 싸강시험족보

  )-능동적 로열티(Conative Loyalty)-행위적 로열티(Action Loyalty)고객로열티의 측정① 기존의 로열티 측정 항목② 새로운 고객로열티 측정 지표: 순추천지수 ... 1강1 CRM의 정의- CRM이란 ? CRM -> customer relationship managementCRM = ‘고객관계관리’고객관계관리, 고객관계경영 이라한다즉 ,직관 ... 적으로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이라고 볼 수 있음- 기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계 획득, 유지, 그리고 강화 등 전체

  리포트 | 133페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.01.12 | 수정일 2020.01.27

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  EVERLAND 에버랜드 기업분석/ 에버랜드 마케팅 SWOT,STP,4P전략 분석/ 에버랜드 주요 경영전략연구 및 나의의견

  , 한국표준협회), 한국산업의 고객만족도(KCSI) 드라이파크 부문 19년 연속 1위 기업 선정(2013, 한국능률협회컨설팅), 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 테마파크 부문 ... 경영 전략(3) 고객만족경영 전략(4) 글로벌경영 전략3. 에버랜드 SWOT 분석(1) Strength (강점)(2) Weakness (약점)(3) Opportunity (기회)(4 ... 연속 1위(1996~2000)라는 위업을 달성하며 명예의전당에 헌정되는 영예를 안았으며, 한국 서비스 품질지수(KS-SQI) 테마파크 부분 14년 연속 1위 기업 선정(2013

  리포트 | 19페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.06.09

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  빅 데이터 감성 분석 서비스 사례와 문제점

  의 흐름을 찾아 영화를 제일 처음에 제시하는 것은 감성 분석 서비스의 일종이라고 할 수 있으며 ‘연관 검색어’기능이나 추천 지수 등을 고려하여 개인에게 ‘내부자들’과 관련된 정보를 제공 ... 이 비즈니스 활동시 마케팅 및 고객경험관리(Customer Experience Management)등에서 고객과 소통하는 데 유익한 정보를 제공하며 이를 통해 비즈니스 전략 수립 ... 서비스를 개발하고 있다.그리하여 기업 고객에게는 비즈니스 활동 시, 개인고객에게는 텍스트 데이터를 이용하여 관계와 패턴을 분석하고 정리하여 유익한 조언과 정보를 제공하고 있다. 본문

  리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.06.17

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  롯데백화점 공채(영업관리 직무) 면접 준비 기업 및 경쟁사 분석, 최근이슈정리 外

  department store*인재상: 글로벌 top 유통인재-고객가치: 고객 중심적 사고, 고객가치 실현하기 위해 노력하는 인재 / 고객의 입장에서 역지사지-창의: 변화를 위해 도전 ... 하는 인재-글로벌 역량: 글로벌 트렌드 인식, 열린 사고, 글로벌 비즈니스 역량을 갖춘 인재*국가고객만족도(NCSI) 12년 연속 1위, 한국고객만족도(KCSI) 2년 연속 1위 ... , 한국서비스품질지수(KSQI) 3년 연속 1위*최근에는 신 성장동력 사업으로 아울렛 사업을 확대 (롯데 아울렛 8곳: 서울역, 고양터미널, 청주, 부여, 광주월드컵, 광주수완

  자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.02.26

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