인적자원관리의 개요와 인사고과의 방법

소개글

인적자원관리와 인사고과에 대한 내용을 기술

목차

●인적자원관리의 정의
●인적자원관리의 중요성
●인적자원관리의 구성요소
●인적수행체제
●인사평가 제도
●인사고과의 방법
●전통적 인사고과기법
●현대적인 인사고과방법
●인사고과제도의 개선방향

본문내용

1.서열법(ranking method)
☞피고과자의 능력과 업적에 대하여 서열, 순위를 매기는 방법. 보상의 차별적 지급이 필요 할 때 유용.
(1)장점
①관대화경향이나 중심화경향 등의 규칙적 오류(systematic error)를 예방할 수 있다.
②간단하고 실시가 용이하며 비용이 저렴하다.
(2)단점
①동일한 직무에 대해서만 적용가능하며 부서간의 상호비교는 불가능하다.
②피고과자의 수가 너무 많으면 서열결정이 어렵고 너무 적으면 고과의 의미가 없다.
③구체적인 고과기준이 없으므로 불평과 저항의 소지가 있다.
④절대적인 성과차이를 구별할 수 없다. 즉, 구체적인 성과차원이 아닌 전반적인 평가이 기 때문에 피드백을 통한 능력개발에는 한계가 있다.

2.평정척도법(평가척도법)
☞피고과자의 능력과 업적을 평가요소별로 연속척도 또는 비연속척도에 의하여 평가하는 방 법으로 일반적으로 가장 많이 사용되고 있는 인사고과방법이다.
⑴장점
①피고과자를 전체적으로 평가하지 않고 각 평가요소를 분석적·계량적으로 평가하므로 ‘ 가중치’를 둘 수 있으며 평가의 타당성이 증대된다.
②논리적 이해가 쉽고, 제작이 용이하여 많이 사용된다.
⑵단점
①각 평가요소에 인위적으로 점수를 부여하므로 관대화경향이나 중심화경향 등의 규칙적 오류가 나타나며, 후광효과 같은 심리적 오류가 발생한다.
②평가요소의 선정에 주관이 개입될 가능성이 있다. 이를 극복하기 위해 ｢복합표준척도｣를 사용하기도 한다.

3.체크리스트법(대조표법)
☞종업원의 업적 또는 특성을 특징지울 수 있는 표준행동을 구체적으로 기술한 문장을 소정 의 리스트에 배열, 게재해 두고 평가자가 해당사항을 체크하여 평가하는 방법으로 체크만 하는 프로브스트(probst)방법과 체크 후 이유를 기재하는 오드웨이(ordway) 방법이 있다.
⑴장점
①고과요인이 실제직무와 밀접하여 판단하기가 쉽고, 평가결과의 신뢰성과 타당성이 높다.
② 평가가 용이하고 부서간의 상호비교가 가능하다.

⑵단점
① 직무를 전반적으로 포함한 행동표준의 선정이 어렵다.
② 점수화 절차가 다소 복잡하다.

참고 자료

인적자원관리 도입부(숭실대 08년 1학기 이문화 경영)
인적자원 개발론
인적자원관리