환자 보호자 응대 CS 자료(병원/병동)

빠삐옹

개인인증 판매자스토어

최초 등록일: 2023.07.24
최종 저작일: 2023.07; 14페이지/ MS 파워포인트; 가격 2,500원

다운로드

장바구니

상세정보
자료후기 (0)
자료문의 (0)
판매자정보

본문내용

* 고객응대3S
웃음(Smile)
- 건강한 얼굴, 환한 얼굴, 명랑한 음성
- 단정한 용모, 상황에 따른 표정

서비스(Service)
- 고객의 입장 이해, 정중한 자세와 일처리
- 고객과의 약속 이행, 사후 점검

속도(Speed)
- 재빠른 행동, 신속한 처리
- 일의 표준화, 고객의 일부터 우선

* 환자응대의 기본적인 마음가짐
환자의 입장에서 응대
환자가 치료를 받는 동안 불편함이 없도록 주의해서 관찰하고 부드럽고 상냥한 표정으로 대함

참고 자료

없음

이 자료와 함께 구매한 자료

주의사항

환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류	중복자료	저작권 없음	설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우	다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함)	인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우	자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

[간호관리학 케이스]부족한 의사소통기술과 관련된 불충분한 질적 간호 (간호부장 수준에서) 1페이지

하여 환자와 보호자에게 정보를 제공한다.5-4) 주기적인 라운딩을 통해 환자 ... 을 반복적으로 교육한다.4. 매 달 의사소통, 병원CS 특강을 실시 ... 간호진단부족한 의사소통기술과 관련된 불충분한 질적 간호의미있는자료S:
응급실 내 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서 8페이지

활동- 보호자 통제 강화 및 보완작업( 병동출입증과 응급의료센터 보호자 ... CS 교육활동 실시- 설명간호사의 지속적인 활동- 공감 캠페인 실시(환자 ... 출입증 구분을 통한 응급실 내 보호자 통제 강화)
임상병리사, 간호사를 위한 스마트 채혈 서비스를 위한 교육 자료(환자응대방법, 채혈 이론, 채혈 실습) 52페이지

실습 교육 자료 OO 종합병원외래 채혈실 환자 응대 ( 적절한 대응방법 ... 채혈 시 환자 보호자에게 상황 설명 후 , 신체 억제에 관한 동의를 구한 ... Smart 채혈 서비스 올바른 환자응대와 전문적인 채혈을 위한 이론 및
간호관리학 17페이지

매주 토요일 보호자와 대화 시간을 만들어 병동 생활을 개선 활동2. 환자 ... 관리인적 자원 관리휴무, 연차 관리병원홍보환자 빛 보호자에게 홍보④ 81 ... 관리 교육당뇨교실? 월 1회 재원 외래 환자, 보호자 대상으로 교육 실시
임상간호 질관리 사례 (QI활동) 6페이지

, 간호사의 사용법 인지 미흡 . 책임 교육자 불분명 ,교육후 환자와 보호자 ... 에게 투약 확인 위임환자 및 보호자고령, 학습능력 저조, 졍보 활용 능력 ... 며 감염관리를 하기 위하여 환자, 보호자, 전문의료인 등 모든 사람들의 수행
간호관리학 A+실습 케이스 14페이지

마다 환기시킬 수 있는 창문이 있다.-보호자나 환자가 신경 쓰고 환기를 시키 ... 개선 생활안내, 낙상예방 등을 교육한다.-환자나 보호자를 통해 알레르기 ... 기 위함이다.전문적인 지식이 없는 보호자들이 올바르지 않은 방법과 절차로 환자
간호관리학실습 보고서 4페이지

에 따라 가장 기본인 ‘친절’은 CS교육을 통하여 대상자 응대법, 어투 등 ... 을 교육하며, 병원 내 CS팀을 두어 일반간호사가 대하기 어려운 대상자 ... 게 서면화하여 자료를 제공한다. 또한 대상자가 입원하였던 병동의 간호사
case study, 간호관리학, 병원조직, 간호단위, 사명과 비전, 간호부서, 현황, 계획, 조직관리, 인적관리, 조직기능, 통제기능, 실습기관의 현황, 간호윤리 18페이지

.- 환자응대기술, 대처 기술 등을 적절히 사용하도록 한다.- 병동환자 ... 에 환자, 보호자의 요구사항을 즉시 처리하기 어렵다.)- B팀은 연차 높은 c ... ) / 외부(환자 및 보호자)□ 안전관리 환자안전관련 / 산업안전관련
인하대학교 병원 관리실습 레포트 25페이지

하고 있어서 환자와 보호자들에게 편안함과 만족감을 준다. 환자 전용 ... 이 너무 안쪽에 위치하고 있어서 환자와 보호자들이 접근하는데 약간의 불편 ... 기타 환자의 보호자가 교육에 참여한다.간호수행환자의 위생상태와 환경-환자
간호과정 9.13 14페이지

의 향상을 보였다.컨퍼런스 및 심혈관조영실 견학을 통하여 환자 및 보호자 ... 었다는 의견이 있었고 환자, 보호자의 정서적인 부분에 대해 더 민감하게 생각 ... .본인이 근무했던 현장은 분당 서울대학교 병원 심장센터 병동으로 다음