[생산관리] 국민은행

목차

1. 관심 기업의 개요
(1) 관심 기업
(2) 관심 기업의 연혁
(3) 관심 기업의 특성
(4) 관심 기업의 재무제표

2. 관심 기업의 주요 제품 및 서비스와 그것들이 차지하는 비중
(1) 관심 기업의 주요 제품 및 서비스
(2) 매출액과 이익(경상이익)에서의 비중
① 기업 외 비교
② 기업 내 비교
(3) 시장 점유율

3. 관심 기업의 주요 제품 및 서비스의 생산 시스템
투입 (input), 변환 과정 (transformation process), 산출 (output) 과정

4. 관심 기업의 주요 제품 및 서비스의 최소요건 또는 우위요건

5. 관심 기업의 주요 제품 및 서비스의 품질의 정의와 수준

6. 관심 기업이 생산 관리를 하는데 사용하는 정보 기술
(1) 전산통합
(2) 고객 관계 관리(CRM)

7. 보너스 문제
(1) 서비스 품질 관리 제도
(2) 통합 경영관리 시스템

8. 보고서를 쓰면서 느낀 점

9. 참고 자료 및 자료의 출처
(1) 자료의 출처
(2) 참고 자료

본문내용

6. 관심 기업이 생산 관리를 하는데 사용하는 정보 기술

(1) 전산통합 및 차세대 전산망 개발
국민은행은 주택은행과의 통합이후 구 국민은행과 구 주택은행의 고객과 구좌의 통합의 필요성을 느껴 전산통합을 실시하게 되었다. 2002년 상반기에 실시된 전산통합은 2300만 명의 고객과 7000만 구좌를 통합함으로써 전국 1300여개의 점포망은 물론, 1만 여대의 자동화기기에서 모든 업무처리가 능해짐에 따라 국내 최대의 영업네트워크가 가동되었다.
구 국민은행과 구 주택은행의 합병에 따른 IT통합 프로젝트(PMI)는 합병은행 IT전략의 방향성 제시 응용시스템 (Application System)의 선정 및 통합 IT 기반구조의 통합 등 핵심부문에 관하여 국내 은행산업의 상황 및 선진은행의 유사 사례를 참고하여, 총10주간에 걸쳐 많은 해외 유사 프로젝트를 수행한 경험이 있는 CGEY(Cap Gemini Ernst & Young)의 Global Consultant들과 국내 Consultant들에 의해 수행되었다. 이러한 통합IT선정 작업은 최대한 빠른 시일 내에 비즈니스를 지원할 수 있는 체제를 구축할 수 있도록 통합의 신속성, 합병은행의 Business Model과의 연계성을 가장 중요한 원칙으로 설정하여 진행되었으며, 동시에 이번 프로젝트의 결과가 양 은행의 IT 조직 및 인력에 미치는 영향과 향후 합병은행의 비즈니스에 미치는 영향이 매우 큼을 고려하여 최대한 공정한 기준과 절차에 의해 수행되었다.

참고 자료

국민 은행 홈페이지 : http://www.kbstar.com
삼성 경제 연구소 : http://seriecon.seri.org
한국 경제 신문 : http://www.hankyung.com
매일 경제 신문 : http://www.mk.co.kr