인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유

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인사고과의 정의
인사고과는 직원이 자신의 업무를 얼마나 잘 수행하고 있는지 평가하고 문서화하는 과정이며 회사의 성과 관리 시스템의 일부이다. 인사고과는 직원이 1년에 한 번 관리자와 함께 세운 목표에 대한 진행 상황을 기준으로 한다. 일반적으로 직원과 관리자는 연중 체크인을 하며, 연말에는 관리자가 전체 등급을 지정한다.

평가과정은 직원들에게 업무에 대한 피드백을 제공하고, 관리자가 임금 인상 및 상여금에 대한 결정을 내릴 수 있도록 지원하며, 개선이 필요한 영역을 식별한다. 계속되는 실적 부진은 질책이나 해고로 이어질 수 있다. 이처럼 인사고과는 개인의 취업 경로에 영향을 미치기 때문에 직원들에게 스트레스가 될 수 있다.

참고 자료

https://www.bdc.ca/en/articles-tools/entrepreneur-toolkit/templates-business-guides/glossary/performance-appraisal
Harry Levinson, 하버드비즈니스리뷰, 1976.7.
https://hbr.org/1976/07/appraisal-of-what-performance

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