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CRM(공익연계마케팅) 성공 사례 조사 및 유의점

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최초 등록일
2021.04.18
최종 저작일
2020.06
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목차

1. CRM (Cause-related Marketing)공익연계 마케팅이란?
2. 성공적인 공익연계 마케팅(CRM) 사례
3. 공익연계 마케팅(CRM)을 통해 기업의 ‘이윤 창출’과 ‘공익’ 두 가지의 목적을 달성하기 위해 유의해야 할 점
4. 참고문헌

본문내용

과거 여러 기업의 공익활동은 대체로 자선활동의 일환이었으며 사회적 약자에 대한 배려라는 관점에서 접근해 왔다. 그러나 최근에는 기업 경영활동의 일환으로서 사회적 차원으로 마케팅 전략을 확대하고 있다. 이처럼 공익연계 마케팅(Cause-related Marketing)이란 사회적 활동과 경영 활동을 연계하여 실시되는 마케팅이다. 그렇다면 공익연계 마케팅(CRM)을 적용하는 방법에는 어떤 것이 있을까. 대표적인 세 가지로 설명하자면 첫 번째 기업이 서비스나 제품을 판매하면서 발생하는 수익의 일부를 기부하는 방식이다. 기부를 통한 공익연계 마케팅은 가장 일반적이면서 직관적인 방법이다. 물론 공포한 수익금을 차후 한꺼번에 기부하기도 하며, 처음부터 판매되는 서비스나 제품의 수익이 일부 공익사업에 쓰인다는 홍보 마케팅을 하고 기부하는 유형이 있다. 두 번째로 기업이 비영리 단체와 함께 협력관계를 형성해 제품에 대한 사회적 문제를 다룬 내용을 삽입해 배부하는 방법이 있다.

참고 자료

네이버 지식백과 시사상식사전: 공익연계마케팅
(http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=931088&cid=43667&categoryId=43667)
SR와이어, <공익인가 마케팅인가, CSR과 코즈마케팅> (http://srwire.co.kr/archives/8565)
Creative Interpos, <기업에게 공익광고가 필요한 이유> (http://inpo.tistory.com/67)
미네워터 바코드롭 캠페인
(http://mdesign.designhouse.co.kr/article/article_view/101/60306)
Pracejus, John W. and Douglas G. Olsen (2004), The Role of Brand/Cause Fit in the Effectiveness of Cause-Related Marketing Campaigns. Journal of Business Research, 57, 635-640.
<탐스슈즈가 1+1 기부 프로그램에도 불구하고 비판받는 이유>
(http://ppss.kr/archives/16349)
디즈니랜드 파크의 사회공헌 마케팅 (http://seyuloh.blog.me/70097453590)
『공익 마케팅에 어떻게 접근할 것인가: ‘수익 지향성’과 ‘활동의 주체’를 중심으로』, 민동원 외, 2011, <광고학 연구: 제 22권 8호>, p. 7~30.
『공익연계 마케팅이 소비자 브랜드 태도와 기업 이미지에 미치는 영향에 관한 연구: 기업-공익 관련성과 공익활동 유형을 중심으로』, 김지윤, 국민대학교 언론정보학과, 2010.
『기업의 공익활동의 유형이 기업에 대한 인지적 반응과 광고메시지에 대한 반응과정에 미치는 영향: 공익적 부합성과 호감도 차원의 매개 역할을 중심으로』, 조형오, <광고학연구: 제 17권 5호>, 2006, p. 91~102.
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