사회복지행정의 현대적 이론 - X이론과 Y이론, 목표관리론, 총체적 품질관리론, 임파워먼트 이론, 상황이론

소개글

사회복지행정론 수업 과제입니다.
사회복지행정의 현대적 이론 중
X이론과 Y이론, 목표관리론, 총체적 품질관리론, 임파워먼트 이론, 상황이론에 대한 조사와 발표한 리포트입니다.
잘 참고하셔서 좋은 결과 얻으시길 바랍니다. 감사합니다.

목차

1. 서론

2. X이론과 Y이론

3. 목표관리론

4. 총체적 품질관리론

5. 임파워먼트 이론
1) 임파워먼트
2) 사회복지분야에서의 임파워먼트

6. 상황이론

7. 참고 자료

본문내용

Y형 매니저는 직원을 성장하고 발전하며 배우는 존재로 가정한다. 반면 X형 매니저는 직원을 정체되어 있고 이미 완전히 성장해 더 이상 배울 게 없으며 변화할 능력이 별로 없는 존재로 가정한다. X형 매니저는 부정적인 관점에서 직원의 잠재능력을 평가한다. Y형 매니저는 직원의 한계 능력을 테스트하고 직원의 실수를 직무개선의 수단으로 삼도록 만든다. 또한 매니저는 직원이 조직을 통해 자신의 업무수행능력을 개선하고 개인적 성장의 기회로 만들고자 노력한다. 일 자체가 동기이고 강력한 인센티브이다.

매니저는 직원을 X형이 아닌 Y형 인간으로 전제하고 조직관리에 임해야 하며, 권한의 위임, 책임의 분산, 재량권의 부여, 부하직원의 의사결정에의 참여 유도, 자발적인 목표설정과 노력 등 아래로부터 위로의 동기부여 전략을 사용해야 조직의 생산성을 높일 수 있다.

<중 략>

3. 목표관리론

목표관리론(the theory of management by objectives, MBO)은 1950년대 중반 경영학자 P. Drucker(1954)가 만든 이론이다. 목표관리론은 조직과 개인이 달성해야 할 목표를 먼저 설정하고, 이를 이루기 위한 구체적인 계획을 세운 다음 실행에 옮김으로써 조직의 효율성을 증진시키는 데 초점을 둔다. 이 과정에서 조직구성원의 적극적인 참여는 필수적이다. 활동의 결과를 평가하고 이를 다시 과정에 피드백시키는 것도 반드시 필요하다.

모든 조직은 목표가 있다. 목표관리를 사용하지 않는 조직은 위에서 정해진 목표가 하달되기만 한다. 부하 직원은 상부에서 하달된 지침에 따라 자신의 할 일만 하면 된다. 이와 달리 목표관리는 매니저가 목표를 놓고 부하 직원과 소통한다. 목표가 어떻게 정해졌는지 직원에게 설명하고 이해를 구하며, 이에 대한 직원의 의견을 묻는다. 이렇게 매니저와 직원이 상의하면 주어진 시간 안에 목표달성 한다는 데 공감이 형성되고, 부하 직원도 목표 달성에 책임감을 가지게 된다.

참고 자료

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박문각 시사상식사전 (2020) pmg 지식엔진연구소