호텔의 비즈니스 고객 상대전략

목차

1. 개요
2. 『조선호텔』의 소개 및 연혁.
3. 조선호텔의 비즈니스호텔 서비스.
4. 타 호텔의 비즈니스 고객 서비스
5. 정리

본문내용

현재 세계호텔 모습은 전문적인 광광호텔과, 전문적인 비즈니스호텔 두 방향으로 흐르고 있다. 그래서 국내 비즈니스호텔의 대표인 『웨스턴 조선호텔』(이하 『조선호텔』로 하겠다)을 알아보고, 국내의 다른 호텔의 비즈니스 센터를 알아보려고 한다.

2. 『조선호텔』의 소개 및 연혁.
『조선호텔』은 우리나라에 1914년 조선철도국에 의해 설립된 한국 최초의 근대식 호텔이다. 일제강점기인 1914년 10월 10일 조선철도국에 의해 설립되었다. 설립 당시는 일본식 명칭인『조선 호테루』였으며, 이후 이승만에 의해 지금의 이름으로 개칭되었다. 1967년 법인으로 전환되었고 1979년 미국 웨스틴(Westin)호텔그룹의 투자관계에 의해 웨스틴조선호텔로 이름이 바뀌었으며,1995년 신세계가 웨스틴체인의 지분을 완전히 인수하였다. 독일 건축회사 게오텔란트(Geotheland)가 설계하여 서울의 중심부 소공동에 신축한 4층 규모의 호텔건물은 일제강점기로부터 근현대에 이르기까지 한국의 정치·경제·문화의 중심지가 되어 왔고, 1970년에 20층짜리 현대식 건물로 개축하였다.

<중 략>

현재 세계적으로 늘어가는 비즈니스고객을 위한 서비스에 대한 조사를 하였고, 그중 국내에서 비즈니스고객 중심의 서비스를 하는『웨스턴 조선호텔』을 알아보았다.
일반적인 관광고객의 중심이 아닌 비즈니스고객에게 포커스를 맞추어서, 조금 더 효율적인 호텔의 운영을 하고, 고급스러운 이미지의 호텔 마케팅이 현재의 호텔업 방향에 일치하는 마케팅 전략이었다.
비교 대상이 되었던 『롯데호텔』은 국내브랜드 최대의 체인호텔답게 비즈니스 전물 호텔을 구축하여 시장에 뛰어들고, 앞으로의 더욱 비즈니스호텔시장에 뛰어들 모습을 보인다.

참고 자료

없음