인적자원관리 케이스스터디 분석 - UnumProvident under Fire for Roster of Rejection

소개글

케이스 스터디 사례 분석입니다. 발표하실때 참고하시기 바랍니다. ppt를 만들기 위한 발표용으로 간략하게 요약한 것이기에 그대로 사용하시기보다는 참고용으로 사용하세요.

목차

1. 요약

2. main actor

3. problem & solution

4. 케이스스터디 Question

본문내용

1. 요약
Unum 과 Provident는 합병하였다. 효율성과 수익성을 추구하며 시너지 효과를 기대했다. 이들은 전문직 종사자들을 대상으로 보험을 판매했다. 하지만 수익률을 늘리기 위해 보험금의 지급을 거절하기 시작했고, 이에 관련한 소송이 증가하였다. 소송으로 인한 비용들은 증가하기 시작했고, 기업의 이미지는 하락하면서 주가도 함께 하락하였다.

2. main actor

protagonist : Unumprovident, Unumprovident의 기업 문화
antagonist : Claim handler, 소송과 소송에 따른 손해배상 판정액
(Claim handler는 통보에서 지불까지 전반적인 과정을 해주는 사람을 말한다)

3. problem & solution

problem definition : Claim에 적절한 보상을 해주지 않는 기업문화. 잘못된 성과 측정 방법
Claim에 적절한 보상을 해주지 않는 기업문화는 비윤리적인 행동으로, 지나치게 효율성만 추구하였다.
잘못된 성과 측정 방법은 배고픈 독수리상 이라는 것이 있다. 효율성은 높아지지만 효과성은 떨어진다. 보험금의 지급 횟수가 가장 적은 사원에게 주는 상이다.

참고 자료

없음