1. 인적자원의 중요성 인적자원은 국민 개개인 또는 국가 및 사회의 발전에 필요한 지식·태도·기술 등 인간이 지니고 있는 능력과 품성을 의미한다. 이는 사람 개개인에 체화되어 있는 가치 있는 지식, 태도, 기능 등 인적요소의 종합으로써 저량(貯量: stock) 개념으로 파악될 수 있다. 인적자원관리는 1980년대부터 제기되었고 현대에 이르러서는 기업의 매우 필수적인 경영활동의 한 가지로 인식되는 활동으로 자리잡았다. 2. TGIF 교육 인재 양성과정 TGIF는 교육 훈련을 통해 단순히 종업원의 자격요건을 상승시켜 생산성을 확보하고 ...

1. TGIF 마케팅 전략 TGIF는 2000년대 후반 국내 패밀리 레스토랑 업계에서 가장 큰 실패 사례로 꼽힌다. 시장 세분화, 타겟팅, 포지셔닝 등 마케팅 전략 수립 과정에서 다음과 같은 문제점이 있었다. 첫째, 시장 세분화 시 성별, 연령별 특성을 충분히 고려하지 않았다. 둘째, 타겟팅 시 단일 세분화 시장 전략을 취하면서 학력 등 부적절한 기준을 적용했다. 셋째, 경쟁사와 차별화된 포지셔닝이 부족했고, 고가에서 중저가로의 급격한 전략 변화로 인해 실패했다. 이러한 마케팅 전략의 실패로 인해 TGIF는 국내 패밀리 레스토랑 시...