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1. 서론
개인적으로 인간은 청년 때 뿐만 아니라 살아가면서 계속해서 자신들의 능력을 갈고 닦으면서 배움을 게을리 하지 않아야 하는 존재라고 생각한다. 사람들은 저마다 각기 다른 분야에서 강점이 있으며, 또한 자신의 잠재력을 고도로 계발하기 위해서 다양한 분야에서 노력을 기울여야 한다. 특히 오늘날과 같이 업계나 국가를 막론하고 경쟁이 매우 치열한 환경에서는 더더욱 그러하다. 인재들을 고용하여 다양한 분야에서 가치를 창출해야 하는 기업들 역시 그러한 부분에서 지속적으로 인재들을 대상으로 교육을 시행하여 이들의 능력 및 잠재력을 계발하고, 채용 시에도 보다 유능한 인재를 채용할 수 있도록 노력을 기울여야 한다.
2. 채용 트렌드
2.1. 일하는 방식에서 일하는 문화로의 전환
MZ세대가 사회생활을 시작하면서 기성세대와 MZ세대 간의 회사문화에는 많은 변화가 나타나고 있다. 가장 큰 차이점은 가치관의 차이이다. 기성세대가 직장생활을 하는 이유가 가족 부양과 내 소유의 집을 구하는 것에 초점을 두었다면, MZ세대는 개인의 성장과 자유, 성취에 목표를 가지고 직장을 선택하고 있다. 특히 평생직장이라는 개념이 사라진 사회적 환경에서 MZ세대는 안정적인 회사를 선택하기보다는 자신의 가치를 높일 수 있는 회사를 선택하는 것에 가치를 두고 있다. 이러한 가치관의 차이로 인해 기업 경영진과 인사팀의 고민이 시작되었고, 내부 인재를 잘 유지하면서 신규 입사자의 선발 방법을 모색하게 되었다. 이를 위해 경신 기업은 명확한 인재상을 설정하고, 채용 프로세스 간소화, 채용 연계형 인턴십, 산학 협력 프로그램 등 다양한 노력을 기울였다. 또한 신규 입사자를 유형별로 분류하여 온보딩 프로그램을 개인화하고, 리텐션 프로그램을 운영하는 등 효과적인 인재 관리 활동을 펼치고 있다는 것을 알 수 있다.
2.2. MZ세대의 니즈 대응
MZ세대의 니즈 대응은 기업들이 당면한 중요한 과제 중 하나이다. MZ세대는 기존 세대와는 확연히 다른 가치관과 행동 양식을 보이고 있기 때문이다. MZ세대는 단순히 소득을 창출하는 것에 그치지 않고, 자신의 성장과 발전을 위한 기회를 중요하게 여긴다. 또한 일과 생활의 균형을 중요하게 생각하며, 조직문화와의 적합성 또한 중요하게 여긴다.
이에 따라 기업들은 MZ세대의 이러한 니즈에 부합하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 먼저 MZ세대에게 적합한 조직문화를 만들기 위해 노력하고 있다. 기존의 권위적이고 수직적인 조직문화에서 벗어나, 수평적이고 자유로운 분위기를 조성하고자 한다. 또한 일과 생활의 균형을 위해 유연근무제, 재택근무 등을 도입하는 등 근무 환경을 개선하고 있다.
아울러 MZ세대의 성장과 자아실현에 대한 요구를 충족시키기 위해 다양한 교육 및 경력개발 기회를 제공하고 있다. 업무에 필요한 기술뿐만 아니라 소프트 스킬 향상을 위한 교육 프로그램을 운영하고, 개인의 역량과 특성을 고려한 맞춤형 경력개발 지원 체계를 구축하고 있다.
이러한 노력들을 통해 기업들은 MZ세대의 니즈에 효과적으로 대응하고, 유능한 인재를 확보하고 유지하고자 한다. MZ세대의 행동 양식과 가치관을 이해하고 이에 부합하는 인사 정책을 수립하는 것이 기업의 지속가능한 성장을 위해 매우 중요하다고 볼 수 있다.
2.3. 디지털 솔루션 활용 증가
디지털 솔루션 활용 증가는 채용 트렌드의 중요한 한 축을 이루고 있다. 코로나19 팬데믹 이후 비대면 근무가 확산되면서 디지털 기술을 활용한 채용 프로세스의 필요성이 높아졌기 때문이다.
메타버스 기술은 채용 과정에서 점차 활용이 늘어나고 있는데, 메타버스 면접을 통해 지원자들의 역량을 보다 객관적으로 파악할 수 있다는 장점이 있다. 면접 과정에서 파워포인트 발표나 포트폴리오 공유 등이 가능해 지원자의 실력을 실제로 확인할 수 있다. 또한 메타버스 환경에서는 물리적 제약이 적어 시간과 비용을 절감할 수 있다는 강점도 있다. 다만 메타버스 면접을 진행하기 위해서는 채용 담당자들의 관련 역량 강화가 필요하다는 한계점도 있다.
그 밖에도 AI 기술을 활용한 채용 솔루션들의 사용이 늘고 있다. AI 면접 도구를 통해 지원자들의 언어, 표정, 행동 등을 분석하여 객관적인 평가를 내릴 수 있다. 또한 AI 기반의 채용 검색 시스템을 통해 기업이 필요로 하는 인재를 보다 효과적으로 탐색할 수 있다. 이처럼 디지털 기술을 활용한 채용 솔루션들은 기존의 수동적이고 비효율적인 채용 프로세스를 개선하는 데 기여하고 있다.
이와 같이 채용 분야에서 디지털 솔루션의 활용이 증가하는 것은 비대면 시대의 도래와 맞물려 있다. 기업들은 비대면 상황에서도 효과적으로 인재를 확보하고자 하며, 지원자들 또한 편리하고 효율적인 채용 과정을 원하고 있다. 따라서 향후 채용 분야에서 디지털 솔루션의 역할은 더욱 커질 것으로 예상된다.
2.4. 리버스 리크루팅의 대두
리버스 리크루팅의 대두는 기업이 지원한 후보자들 중에서 직원을 채용하는 기존의 모델과는 역방향의 채용 프로세스이다. 기업이 지원자를 일방적으로 선택하고 지원자는 수동적인 입장에 머무르는 것이 아니라, 지원자가 회사를 직접 선택하는 것을 의미한다.
이는 MZ세대를 중심으로 나타나는 새로운 채용 트렌드이다. MZ세대는 기존 세대와는 달리 안정적인 직장보다는 자신의 가치와 성장을 중시하는 경향이 있다. 따라서 단순히 기업이 일방적으로 인재를 선발하는 것이 아니라, 지원자 역시 기업을 선별하고 평가하는 능동적인 모습을 보이고 있다. 이러한 변화로 기업들은 채용 과정에서 지원자의 니즈와 관심사를 보다...
