"불만고충처리 보고서" 검색결과 1-20 / 229건

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  불만고충처리 보고서-병원서식(원무과)

  불만 및 고충처리 보고서 결 재 담당자 총무과장 이사장 접수일자 . . . ... 접수부서 불만 및 고충사항 고충인 처리 및 대책 처리자(담당부서) -처리기준 : -처리절차 : -처리소요예상시간 : -처리내용 : 결과 비고

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2020.01.26 | 수정일 2021.09.02

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  2023년 상반기 불만고충분석(요양병원)

  불만 및 고충처리 접수대장 양식 부록2. 불만 및 고충처리 결과 보고서 양식 부록3. ... 불만 및 고충처리 결과 보고서 양식 불만 및 고충 처리 결과보고서 담당자 부서장 QPS 병원장 의 뢰 자 민원인 의뢰 근거 □ 고객의 소리함 □ 전화민원 □ 구두민원 □ 기타 의뢰 ... 더편한소사요양병원 운영규정 및 내규 6.2 불만고충처리 ※ 접수 및 처리된 민원을 유형별로 파악하여 개선 사항을 담은 보고서를 작성해 QPS위원회를 통해 병원장에게 보고하고 전 직원이

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.07 | 수정일 2023.09.18

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  불만 및고충처리 규정

  결과를 해당 부서원에게 공지 결재 고충처리 담당자 병원장 불만 및 고충처리 보고서 작성일자 20 년 월 일 발생일자 접수경로 □ 고객 소리함 □ 전화 □ 방문 □ 기타 ( ) 민원인 ... 《 불만 및 고충처리 규정 》 [목 적] 고객의 소리와 요구 사항의 효율적인 수집체계를 구축하고 고객 불만 및 요구를 해결하는 절차를 갖추고 이를 적절하게 운영하기 위함이다. ... 건의서, 우편 : 접수 즉시 회신내용 유선 통보 6. 결과 회신에 관한 사항 가. 즉시 처리 가능 사안 : 24시간 내 결과 회신 나.

  서식 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.16

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  신규간호사 교육 매뉴얼_취약환자 관리 및 고충처리

  우편 내용 분류 및 회신 개선활동 해당부서와 협의 불만고충 처리보고 보고서 작성 경영진 보고 직원 공유 ▶ ▶ ▶ 의료사회복지체계 ■ 의료사회복지 서비스 의뢰 대상 1) 진료비 지불에 ... 필요 시 지역사회소통팀을 통하여 자원봉사자 동행 지원 불만 및 고충처리 ■ 환자 불만 및 고충 담당부서 : 진료협력팀 ■ 불만 및 고충처리안내 방법 - 입원환자는 입원생활안내문과 병동 ... 게시판을 통해 안내한다. - 외래환자는 로비와 각 외래 게시판에 안내문을 게시한다. ■ 불만 및 고충 접수 - 직접방문 : 진료협력팀 불만고충처리/상담실 - 전화 : 진료협력팀 -

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.10.22

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  불만고충처리에 대한교육

  불만고충의 종류 및 처리 불만 고충처리 보고서 {nameOfApplication=Show} ... 불만고충처리에 대한교육 ♣ 환자의 진료과정이나 환자 및 내원객 병원에 출입하시는 모든 분들에 대한 불만 , 고충 , 경제적 상황 등에 대한 고충이나 불만을 해결하여 , 본원에 대한 ... 본원불만고충처리의 절차 ♣ 진료과정 중에 발생하는 불만이나 고충 – 진료과정에서 발생하는 불만 , 고충은 병원내 모든직원 이 내용을 접수할 수 있으므로 고충 , 불만을 접수한 직원은

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.03

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  6.2 불만고충 처리-규정집(34)

  결과 이사장에게 보고함 부록2) 불만 및 고충처리 대장 불만 및 고충처리 대장 문서번호 접수일 접수유형 처리기간 민원내용 비 고 부록3) 불만 및 고충처리 결과 보고서 불만 및 고충 ... 불만 및 고충처리 절차 2. 불만 및 고충처리 대장 3. 불만 및 고충처리 결과 보고서 ▣ 부 칙 1. 이 규정은 20년 0월 0일 제정한다. 2. ... 처리 결과보고서 담 당 자 이 사 장 의 뢰 자 민원인 의뢰 근거 □고객 소리함 □전화민원 □구두불만 □기타( ) 의뢰 유형 □불만사례 □건의사항 □친절사례 고객불만 및 요구사항

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.18 | 수정일 2021.09.02

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  2024년 QPS사업계획서

  불만고충처리 관리 반기별 처리 결과 및 개선활동 실시 7. 인증 인증평가 대비 2. ... 불만고충처리 관리 반기별 결과 보고 및 개선 반기별 관리 * 적용 : ● lll. 주요 사업별 세부업무 추진계획 1. ... 준비 지속 연중 5,000,000 적정성평가 적정성평가 관리 ● ● ● ● ● ● 자체 의료서비스 입원환자 및 보호자 대상 만족도 조사 및 개선활동 ● ● ● ● ● ● ● 자체 불만고충처리

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.02

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  QPS 총활동평가 보고서(PSE) - 요양병원

  고충 처리 불만 고충 처리율 100% 교육 직원 질 향상 교육 질 향상 교육 실시 유무 실시 직원 환자안전 교육 환자안전 교육 실시 유무 실시 QPS 전담자 교육(외부교육) QPS ... 2022년 QPS 총 활동 평가 보고서 (PSE) QPS전담자 QPS 위원장 1. 2022년 QPS 활동 평가목표 1) 평가 시기 : QPS 활동 평가는 연 1회 실시하며, 차기년도 ... 고충 처리율 ① 90% 이상 5 ● 12월 ② 70~89% 4 ③ 50~69% 3 ④ 50% 미만 2 가) 지표를 기준으로 산정한 점수표 나) 평가 분석 결과 * 2022년에도 질

  리포트 | 5페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.21

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  인증숙지사항(취약환자 지원체계, 불만고충처리절차, 재활 사회복지체계, 검체검사 운영, 검체결과보고, 검체검사실 안전관리절차, 영상검사 운영, 방사선안전)

  불만고충처리절차 불만고충처리절차 안내 입원환자는 병동간호사가 입원생활 안내 설명 원내 게시물로 안내한다. ... -민원접수방법 : 병원홈페이지 고객의 소리, 고객소리함(건의함), 전화 및 직원면담(원무팀) 불만고충처리 체계 고객민원접수→민원발생 부서에 통보(3일)→민원인에게 처리결과 통지(14일 ... 방사선 안전 방사선 안전관리 방사선 안전관리 책임자 : 방사선 실장 연 1회 이상 방사선 안전관리 교육 실시 : 교육 결과보고서 TLD 관리 ·3개월 1회 성적검사서 ·노출량 초과

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.08

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  게시물 합본(2019.01.01)

  및 고충사항 취합 ➁ 민원내용 확인 및 유형분석 ➂ 불만 및 고충처리접수대장 작성 (24 시간 이내 ) 불만고충 처리절차 내부 보고 절차 학대 및 폭력 피해자 보고 및 지원체계 학대 ... 불만 및 고충처리 절차 불만 및 고충사항 발생 ( 민원접수자 : 의료사회사업과로 통보 ) 민원사항 논의 및 해결방안 모색 QI 간사와 해당부서 직원 QI 간사 보고 QI 간사 및 해당부서 ... 및 추가 진료 ( 공휴일 , 야간 : 당직의진료 ) 입원 및 통원 치료 종료 치료종결 후 업무 복귀 보고서 작성 ( 당사자 ) 의견첨부 ( 실장 , 과장 , 수간호사 ) 행정부장

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11

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  간호지도자론 2022] 1) 관리자 특성과 리더 특성 각각 3가지씩 2) 민츠버그 관리자 역할 중 의사결정자 역할 4가지 역할별로 해당하는 직무 활동 사례

  간호관리자로서 간호구성원들의 고충에 적극적으로 대응하고, 개입하고 있기 때문에 고충처리자 사례에 적합하다고 생각한다. ③ 자원분배자 사례와 그 이유 간호업무량과 간호 인력의 적정배치가 ... ㉢ 자원분배자 ㉣ 협상자 2) 민츠버그 관리자 역할 중 의사결정자 역할 4가지 직무 활동 사례와 해당 역할에 적합한 사례라고 생각하는 이유 ① 기업가 사례와 그 이유 ② 고충처리자 ... 민츠버그(Mintzberg)가 제시한 관리자 역할 중 의사결정자 역할은 4가지가 있는데, ‘기업가의 역할’, ‘고충처리자의 역할’, ‘자원 분배자의 역할’, ‘협상자의 역할’가 바로

  방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.23

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  간호관리학실습_간호단위관리자 역할 (핵심만 있음!!)

  고충처리자 - 조직이 기대하지 않았던 어려움에 당면했을 때 올바른 행동을 수행한다. ① 환자의 불만사항을 수렴하고, 해결에 도움을 준다. ② 구성원들 사이에 갈등이 있을때 유기적으로 ... (소음,청결, 환기,조명, 화재, 낙상, 화상,오염, 도난, 도주, 자살등) ④각종보고서(24시간보고서,사건보고서 등)을 작성한다. ⑤약품을 관리한다.( 비품 마약 관리) 2. ... (중환자, 특수환자, 장기환자, 전염병 환자 발생, 사건발생 보고는 수시로한다.) ③의사의 회진 시 동반하며 진료에 필요한 협조를 제공하고 환자의 문제 해결에 도움을 준다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.21

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  국민권익위원회 상임위원 직무수행계획서

  고충민원 조사결과보고서에 대한 적정성 등을 검토?확인 ? 고충민원 처리를 위한 출석조사 및 조정회의 주재 □ 직위 주요 업무 자신의 지식?경험? ... 국민권익위원회 상임위원 직무수행계획서 ? ... 위원회 주요정책, 고충민원 처리 및 제도개선에 관한 사항, 부패행위 신고사항, 신고자 보호 및 보상금 지급 등 전원위원회 및 소위원회(분과위원회) 상정안건 심의·의결 ?

  자기소개서 | 4페이지 | 50,000원 | 등록일 2023.10.04

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  사회복지실습종결평가서(장애인직업재활시설)

  (매우 만족, 만족, 보통, 불만, 매우 불만)로 참여자의 프로그램 만족도 조사를 실시하였음. - 프로그램 참여자 8명 중 만족 4명, 매우 만족 4명으로 프로그램 만족도 90% 달성함 ... 것에 초점을 두었기 때문에 목표를 달성했다고 봄. 100% 6 기관분석보고서 1건 작성 - 실습기관의 역사, 목적, 주요사업 및 프로그램, 행정사항, 기관이 속한 지역사회와 물리적 ... 환경의 특징, 사회복지기관으로서 지역 내 타 기관들과의 연계 등 이와 같은 내용들을 포함하여 기관분석보고서를 작성함. 100% 7 프로그램 만족도 70% 이상 달성 - 만족도 척도

  리포트 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.21 | 수정일 2024.03.22

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  간호관리학 문제해결 보고서

  간호관리학 조정과 협력 문제해결 보고서 조정과 협력 문제해결 보고서 사례 OO병원 OO병동에 A환자는 보호자와 함께 1층 X-ray 촬영실 앞 의자에서 대기를 하였지만 아무리 기다려도 ... -간호사가 고유업무에 집중할 수 있는 시스템 도입과 업무상 발생할 수 있는 고충을 해소해 주는 노력이 필요하다. ? ... 진단영상의 처리 및 전송 등의 영상정보 지원한다. 팀워크의 원리 ? 다학제 간의 지지와 협력 -간호사는 영상의학과팀에게 주기적으로 변동된 사항이 없는지 확인한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.23 | 수정일 2023.09.11

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  [A+간호관리학] 실습보고서- 리더십, 동기부여

  간호관리학 실습보고서 실습보고서 주제 ● 리더십: 권한 1. 실습하면서 관찰한 수간호사의 임무 중에서 중요한 것 5가지를 서술하시오. ... 간호 분담 계획을 하는 것 3 병동 내 물품관리, 비치약품 점검, 병동비품을 알맞게 준비하여 간호업무 수행에 차질이 없도록 하는 것 4 근무 간 및 근무 내의 장애점을 해결하는 고충처리자 ... 신생아실 간호사는 신생아를 간호하려고 취업한 건데 매일 다른 병동으로 헬퍼를 가서 눈치보며 일하는 것에 불만을 표출한 것.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.12

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  간호관리학_ 인적자원관리_정리본

  일차적 기능: 처벌X, 향후 적절한 행위를 위해 동기 부여하는 것 (4) 고충처리 -고충: 직원이 불만이 있는 경우로, 근무조건이나 인사처리 등과 관련 불만 있음 -고충원인: 불공정한 ... 특정관리자의 입장에 서서 바스켓에 있는 보고서, 편지, 신청서 등을 설정하여 시간내에 필요한 처리를 결정해 나가는 방법 3.경력 개발 1)경력 개발의 개념 -경력 :직무경험, 일에 ... 승진, 과중한 업무, 불안정한 작업환경 등 -고충처리 방법: 직원 상담시설, 퇴직자 면담제도, 인사상담제도, 제안함 설치 등 2)이직관리 -이직: 고용주와 피고용인간의 합의나 한

  시험자료 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.18

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  인간과사회(기말)_교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 노동(들)에 대해 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요. 분석 시 다음과 같은 내용 중 둘 이상을 포함하시기 바랍니다. (15)

  이후 데이터를 수집 및 이를 분석한 보고서를 작성하여 상급자에게 정기적으로 제출한다. ... 고객과 직접 소통하는 직원들의 고충 상담 및 직원들이 임의로 처리 불가한 구체적인 요구사항 처리 3. ... 고객으로부터의 민원이나 문제를 신속하게 처리하고 해결한다. 고객의 불만 사항을 조사하고 조치를 취하여 고객 만족도를 유지하고 향상시킬 수 있게 한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  노인복지서비스 정책 관련 기사를 스크랩하신 후, 근거있는 비평을 하십시오

  이러한 점들을 알아보기 위해 본 보고서에서는 우선 이들이 비판하고 있는 노인장기요양보험제도는 무엇인지 알아본 후, 이들의 입장을 어떻게 바라볼 수 있는지, 나아가 이에 대한 나의 생각은 ... 현장의 불만 그렇다면 이러한 제도에 대해 현장은 어떠한 불만을 느끼고 있는가? ... 현장의 불만 3. 나의 생각 Ⅲ. 결론 Ⅰ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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  3주기인증서술형테스트시험지

  환자의 불만 및 고충 처리 절차? 30. 의료사회서비스 신청 절차? 31. ... - 1차 호출이 되지 않을 때 책임의사보고는? 7. 환자퇴원 시 가정간호가 필요한 경우 절차? 8. 전원이 필요한 환자 관리의 환자 회송절차? 9. ... 신체보호대 사용을 위한 동의서 받는 시점 및 보호대적용 시 간호중재는? 24. 고위험의약품 종류, 보관방법, 투여 시 주의사항, 부장용 발생 시 대처방법?

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.30

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