"민원인과의소통" 검색결과 101-120 / 3,229건

• 

  현장실습 체험수기(출입국외국인청)

  민원인 외에도 일본ㆍ중국ㆍ몽골ㆍ우즈베키스탄 등 다양한 국가의 자원봉사자들과 함께 근무를 하며 한국생활에 관한 이주민들의 생생한 이야기를 들을 수 있었습니다. ... 학교를 다니면서 틈틈이 외국인 친구들과 의사소통을 했기 때문에 간단한 통역을 하는 일은 어렵지 않았습니다. 하지만 출입국 관련 전문용어를 구사하기가 쉽지 않았습니다. ... 주변인들의 격려를 얻어, 작년 6월부터 영어 공부를 진행하였습니다. 예상과 달리 영어 실력은 쉽게 향상되지 않았습니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.13

  다운로드 장바구니
• 

  중대재해처벌법 종사자의견청취

  근로자의 의견을 반영 4.2 안전보건팀장 4.2.1 내 · 외부 이해 관계자의 안전보건관련 민원 수집 및 의사소통 운영 총괄 4.2.2 조직 내 여러 계층 간의 내부 의사소통과 외부 ... 관리감독자 4.4.1 내·외부 이해 관계자로부터 민원 접수 시 안전관리자 및 보건관리자에게 보고 4.5 근로자 4.5.1 내부 의사소통을 위해 참여와 협의 5. ... 이해관계자로부터 관련 민원 접수, 문서화 및 회신을 위한 절차를 수립 및 유지 4.2.3 비상사태 및 기타 사고 시에 관련 기관과 체계적인 의사소통 절차 수립 4.2.4 외부 이해

  서식 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.11.21 | 수정일 2024.03.20

  다운로드 장바구니
• 

  학부모상담 알고 보면 쉬워요

  유치원이나 담임교사에 불만을 품은 학부모들이 일의 진위를 잘 따져보지 않고 홧김에 교육청이나 인터넷, 언론 등에 자신의 불만을 담아 민원을 제기 나. ... 민원의 원인 중 대부분은 교사와 학부모 사이에 원활한 의사소통 부재로 교사와 학부모 간에 원활한 의사소통이 이루어질 수 있도록 교사의 노력이 필요 2. ... 학부모와의 효과적인 소통 방법 1. 학부모와의 의사소통이 필요한 이유 가.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.03 | 수정일 2020.12.04

  다운로드 장바구니
• 

  22 주택도시보증공사 (hug) 인턴 자소서 금융사업본부

  직무를 수행하며, 민원인을 상대로 단순히 보증 안내를 위한 상담에 머무르지 않고, 다양한 상황에 있는 민원인들과 밀접히 소통하여 그들의 상황에 공감하겠습니다. ... 인턴 수행 중 민원인과의 갈등은 주로 '민원인의 요구를 만족시키지 못할 경우'에 발생할 것입니다. ... 또한 박물관, 세무서 민원실 등 민원이 잦은 현장에서의 다양한 고객 응대 경험을 통해 '상대방 이해에 우선한' 의사소통 자세를 갖추고 있습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.27

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지행정조직의 수직조직과 수평조직을 비교하여 장단점을 설명하고 우리사회에 이상적인 사회복지행정조직은 무엇인지 의견을 제시해 주시오.

  특히 무인민원 발급기나 인터넷을 통한 발급은 이용 상의 편의를 높인 것은 부인할 수 없는 사실이지만, 인터넷 사용에 있어서도 원활한 이용이 어려운 경우도 있고 호환이 잘 되지 않는 ... 내가 주민등록 등본을 떼기 위해 동사무소를 찾아가거나 할 때 지금은 지하철이나 공공시설에 흔히 설치되어 있는 무인 민원발급기가 없었고 인터넷도 발달되어 있지 않았을 때는 공공기관에 ... 뿐만 아니라 이용자 중심의 통합적인 서비스 제공을 위해 부처 간의 소통을 강화하고 규제를 완화하여 유연성을 부여함으로써 궁극적으로 복지 서비스에 대한 이용자의 만족을 유도해야 한다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

  다운로드 장바구니
• 

  경찰과사회 레포트

  행정 분야에는 교통시설 심의 접수, 의견진술 접수, 통보, 행정민원 접수, 통보, 경찰 민원 상담이 있다. ... 근무 방법은 연안 사고 위험구역별 2인 1조로 편성돼 매달 주말 4회, 평일 11회에 걸쳐 3~4시간 도보 순찰 및 안전계도를 실시하게 된다. ... 접속 및 신청방법은 버스터미널, 기차역 등에 부착된 포스터와 각 지구대, 파출소에 비치된 홍보형 명함에 삽입된 QR코드를 스마트폰으로 촬영하거나 인터넷 주소창 (boryeongpol.modoo.at

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.09

  다운로드 장바구니
• 

  2023 하반기 도로교통공단 체험형 인턴 최종합격 자소서

  이를 통해 복잡한 업무를 처리하는 방법을 숙지하고 민원인을 응대하면서 원활하게 의사소통하는 방법에 대해 배웠습니다. ... 도로교통공단의 미션과 목표를 가슴에 새겨 민원인들이 신뢰할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. ... 민원인들에게 절차를 설명할 수 있도록 관계법규에 대한 교육을 수강하고, 사례집을 숙지하고 준수하였습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,600원 | 등록일 2023.07.11

  다운로드 장바구니
• 

  2023년 국민건강보험공단 건강직 합격 자기소개서

  소통을 통해 민원인이 원하는 것을 파악하고, 그에 따른 해결책을 찾을 수 있기 때문입니다. ... 저는 보건지소에서 금연 상담을 위해 연간 300명 이상의 민원인과 적극적으로 소통하며 전년 대비 금연 성공률을 약 40% 이상 증가시킨 경험이 있습니다. ... 당시 실적 압박으로 할당된 콜 수를 채워야 했고 상담한 민원인이 많을수록 조직 평가에 유리했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.04

  다운로드 장바구니
• 

  바보의나눔(소규모,단년) 제안사업-2021년 제안사업으로 결정

  *참여자별 분류: 1.아동청소년 2.노인 3.장애인 4.이주민 5.여성 6.지역공동체 7.실무자 8.기타 *관련인권 이슈별 분류: 1.교육권 2.노동권 3.문화향유권 4.생명/건강권 ... 발생할 소지가 있음 *사전에 미리 양해를 구하고 작업을 시작하여 민원 발생 여지를 없앰 관련사진 1 외관 전체 시멘트 담장 2 시멘트 담장 상세 모습 3 거실 앞 공간(테라스설치장소 ... 154,870원 신청금 10,000,000원 상반기 10,000,000원 하반기 원 위와 같이 2021년도 “바보의나눔 배분사업”을 신청합니다. 2020년 08월 04일 단체 대표자 : (인)

  리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.01.19 | 수정일 2022.07.17

  다운로드 장바구니
• 

  mbc 다큐 <말의힘> 관찰보고서

  공공언어의 발전방향 우리나라의 관공서 민원서류와 외래어인 의학 전문용어 등 각 전문분야에이었다. ... 없었는데 한국인들도 마찬가지였다. ... 부정적인 말의 힘 소비자들의 민원을 해결해주는 상담원들은 근무도중 업무의 20퍼센트를 차지하는 무차별적 막말과 욕설로 인해 우울증과 공황장애는 직업병이 되었고, 임신 중 유산까지 경험하게

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.02 | 수정일 2020.10.27

  다운로드 장바구니
• 

  진로설계과제(SWOT분석, 취업 목표기관 소개(청주시 서원보건소)와 자기역량(업무역량, 의사소통역량, 조직역량) 분석하기)

  인터넷 상의 여러 가지 매체를 이용해 많은 양의 정보를 얻고, 그 중에서도 신뢰할 만한 정보만 걸러 나의 지식으로 체화하여 필요한 곳에 이용할 수 있는 능력이 있습니다. - 분석력 ... 문제가 발생하면 재빨리 문제의 원인을 파악하고, 위기를 기회로 만들 수 있도록 노력합니다. ② 의사소통 역량 - 문장이나 대화 속에서 내용의 요점을 빠르게 파악하고 예측하여 정확히 ... 즉결민원 처리 - 각종 민원대장 관리 - 제증명 발급 및 수수료징 수 업무 - 세외수입징수관리 - PHIS 권한부여 및 관리 - 기타 민원실 업무 총괄 - 급여관리(일반직,공중보건의사

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.25 | 수정일 2021.05.18

  다운로드 장바구니
• 

  인공지능 기술관련 토론 세분화

  또한 찬성 측임에도 반대의 주장, 즉 기술 개발의 장점도(챗봇을 통한 24시간 민원상담을 통해 민원인들이 편리하며 키오스크를 통해 인건비를 절약할 수 있다. ... 공적이며 찬성 측과 반대 측이 상호 주고받는 의사소통이기 때문에 발언시간, 발언기회같은 토론 규칙이 있다. ... 하지만 1990대 후반 인공지능 연구는 인터넷의 등장으로 검색 엔진 등을 통해 이전과는 비교도 할 수 없이 방대한 데이터를 수집할 수 있게 되었다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.10

  다운로드 장바구니
• 

  2023년 심사평가원 행정직 합격 자기소개서

  보통 상담이 6개월에서 1년 사이로 진행되기 때문에, 장기적인 변화를 끌어내기 위해 주 4회 이상 민원인과 소통하며 민원인들이 원하는 것을 파악하기 위해 노력했습니다. ... 저는 이전 직장에서 약 1,000명 이상의 민원인과 소통하며 건강상담 및 관리를 한 경험이 있습니다. ... 소통을 통해 전문적인 서비스를 원하는 민원인의 니즈를 파악, 매달 3편 이상의 논문을 참고하고 만성질환관리 코디네이터 심화 과정을 수료했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.10.04

  다운로드 장바구니
• 

  AI 시대, 함께 살아가는 방법과 방향성

  쉽게 설명하자면, 대부분 온라인 플랫폼에 탑재된 챗봇 상담 서비스는 단순하고 반복적인 문의는 인공지능이 자동 응대하며 복잡한 민원은 전문 상담원이 진행하고 있습니다. ... AI가 가져온 업무 혁명 지난 3월 ‘마이크로소프트’가 AI와 함께하는 직업의 미래를 주제로 직장인이 많이 활용하는 워드, 엑셀, 파워포인트 등에 생성형 인공지능 ‘Copilot’ ... 기술의 의존도가 높은 기술 중독 사회에서는 공감, 소통 등 인간적인 감수성 ‘High Touch’를 통해 최첨단 기술 문명에 대한 기술과 공감의 균형을 유지하는 것이 매우 중요해졌습니다

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.15 | 수정일 2023.05.19

  다운로드 장바구니
• 

  행정복지센터를 중심으로 추진되고 있는 맞춤형 복지 등장 배경을 서술하고 자신이 살고 있는 지역의 맞춤형 복지 추진사업을 구체적으로 소개한 후 맞춤형 복지정책의 발전 방향 및 과젱에

  "정부가 매년 복지예산을 늘리고 보편적 복지의 폭을 넓히기 위해 복지전달체계 개선에 노력해야 한다면 읍면동은 관계와 소통을 통한 인적 네트워킹을 구축해 지역복지의 총량을 촉진하는 역할을 ... 대한 명확한 점검이 필요하며, 송파3모녀사건 이후 복지사각지대를 중심으로 복지제도 강화 요구가 강하게 강화되고 있다. 2016년 사회보장위원회에 보고된 읍면동 복지관 계획에 따르면 민원인의 ... 행정복지센터는 맞춤형 복지팀을 설치·운영하고, 기존 복지팀에서는 방문민원 상담, 접수, 서비스 지원 역할을 수행하며, 복지사각지대 대상자를 발굴하기 위해 3개 이상의 맞춤형 복지팀을

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.14

  다운로드 장바구니
• 

  강서구에서 특수학교를 건축해달라는 부모들의 일이 사건화되었다

  이와 관련해 조희연 교육감은 소통 부족이라며 사과했다. ... 하지만 장애인 시설 건립 반대 등 민원이 발생하면 합리적인 대안을 제시해 적극적으로 해결하려는 노력보다는 방관하는 경우가 많아 상황을 더 악화시킨다. ... 우여곡절 끝에 첫 삽을 뜬 강서구 특수학교는 2019년 9월 개교할 예정이었으나 소음과 안전문제 등 지역주민들의 민원과 민원으로 이후 연기됐다. 1차 연기는 2019년 11월 개통을

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

  다운로드 장바구니
• 

  병원에서의 CS 교육

  전화 예절 2) 전화 상담 중 ① 민원인의 말을 경청하며 적절하게 답변하고 , 공감을 표한다 . ② 어려운 용어 , 절차 등은 알아듣기 쉽게 설명한다 . - 민원인이 알아듣기 힘든 ... 전화 예절 무심코 쓰는 표현 민원인을 배려하는 표현 모르겠는데요 . 죄송합니다만 , 잘 모르겠습니다 . 좀 더 알아보고 알려드려도 될까요 ? 할 수 없는데요 . 죄송합니다 . ... 잘 듣는 태도 귀를 기울여 환자의 말을 잘 들어주는 태도는 친절의 가장 기본이며 의사소통의 과정에서 매우 중요한 일이다 . - 마음으로 환자의 인격을 존중하는 태도로 이해하여 듣는다

  리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.02 | 수정일 2023.04.16

  다운로드 장바구니
• 

  새해전야 비평문

  지호와 효영 원래는 형사였으나 민원실로 좌천된 지호와 전남편의 스토킹으로 신변보호를 요청하기 위해 민원실에 간 효영은 신변보호 요청을 하는 효영을 대하는 지호의 태도에 사진을 찍어 ... 야오린과 용미는 계속해서 소통이 되지 않자 번역기 사용이 아닌 진심으로 눈을 바라보며 마음을 표현하고 갈등을 해결해나간다. ? ... 길을 잃은 진아는 한국인처럼 보이는 재헌에게 길을 묻고 재헌의 도움을 받고 여행을 하지만 계속되는 위기가 있었고 그 위기 마다 재헌이 도와주었다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.10

  다운로드 장바구니
• 

  조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  이에 관련된 직업으로는 콜센터 상담원, 승무원, 백화점판매원과 같은 서비스직에서 감정노동의 강도가 강한 것으로 나타나며 이러한 직업 외에도 사람을 상대하며 민원을 해결해야 하는 직업인 ... 또한, 악성 고객을 응대한 후에는 30분에서 1시간 정도의 휴식시간을 주어야 하며, 감정노동자들의 고충을 전달할 수 있는 소통 채널과 직무 스트레스를 상담할 수 있는 상담 센터가 마련되거나 ... 고객에게 폭언 등을 하지 않도록 요청하는 문구 게시나 음성 안내 시행된 것인데, 이 법 시행 후 악성 민원이 많이 줄었다고 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.24

  다운로드 장바구니
• 

  서울시의회 시민권익담당관 민원업무전담요원(임기제7급) 직무수행계획서

  악성민원에 민원해소자문단 활용으로 증가하는 민원업무 분담 및 효율성 제고 - 분야별 자문위원이 민원내용, 요구사항 등을 검토 및 현장조사 - 이해관계인? ... 정확한 사실 확인을 위한 현장조사로 민원발생요인 파악 및 해소방안 검토 ? 의원 의뢰 민원, 의회 신문고 접수 민원 관련 현장조사 중심 사실 확인 및 검토 ? 의원?민원인? ... 정확한 사실 확인을 위한 현장조사로 민원발생요인 파악 및 해소방안 검토 강화 ? 의원?민원인?이해관계자, 관련부서 등이 참여한 간담회 개최로 다자간 검토?논의 확대 ?

  자기소개서 | 7페이지 | 80,000원 | 등록일 2022.01.30 | 수정일 2023.11.24

  다운로드 장바구니