"고객" 검색결과 61-80 / 299,335건

• 

  약선 음식점 고객 특성에 따른 선택속성의 차이 분석

  한국식품영양학회 정경애, 이난희, 김미림, 오왕규

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.04.05

  다운로드 장바구니
• 

  서비스 관계품질이 고객행동에 미치는 영향에 관한 실증연구

  대한안전경영과학회 이덕수

  논문 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.04.05

  다운로드 장바구니
• 

  국내 파인 다이닝 레스토랑 고객의 이용 특성 질적 분석

  한국식생활문화학회 도현욱

  논문 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

  다운로드 장바구니
• 

  고객만족 CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제

  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제 높은 고객만족은 기존 고객의 충성도를 향상하여 구전 효과를 가지며, 고객이 가지는 가격민감도를 감소시키는 데 도움을 준다. ... 고객경험관리 과정에서 추가할 과정과 제거해야 할 경험들을 재구성함 3) 고객의 피드백 반영 고객경험에 대한 평가에 지속적으로 귀 기울이며 빠르게 변화하는 고객의 니즈를 반영, 고객에게 ... 고객경험 구성요소 -이성적 경험 1) 고객이 기업이 제공하는 제품과 서비스를 경험하는 과정에서 이성적으로 사고하는 과정 2) 고객은 기업에 부가적 서비스를 원하게 되고, 이는 고객이

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.11

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 CRM

  고객관계관리 (CRM)의 역할 (1) 고객관계획득 잠재고객의 추출 구매고객으로의 전환 고객확보비용감소 이탈고객 재 획득 위한 대상고객 선정 및 Direct Marketing 실현이 ... 따라서 우수 고객층의 확대하여 고객 충성도 극대화하는 것이 그 목적이다. 강력한 고객관계로 철새고객을 감소시키고, 고객 유치, 유지, 확대를 도모한다. ... 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유 3. 고객관계관리 (CRM)의 역할 4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과 5.

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.12

  다운로드 장바구니
• 

  온오프라인 고객 경험보고 고객여정지도의 이해

  온 · 오프라인 고객 경험보고 2020.08.21. 고객경험 고객여정지도란 ? ... 비교 경험 이를 통해 고객의 시각과 언어로 한살림 내부 모습을 돌아보는 계기를 마련하고 , 향후 서비스 개선방안을 도출 고객경험 대상 업체 선정 3 고객경험 · 고객어정지도 설계를 ... 신규 고객의 안착률과 반복 이용률이 저조한 상황이 어떤 문제에서 시작된 것인지 직간접적으로 확인하기 위해 고객경험 · 고객여정지도를 활용하였고 , 동종업체와 한살림에서 제공되는 서비스를

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.07

  다운로드 장바구니
• 

  1회성 고객을 100번 방문고객으로 만드는 비밀

  1회성 고객을 100번 방문고객으로 만드는 비밀 -김현정 -감사가 서비스 현장의 수많은 접점에서 행동으로 옮겨질 때 경영자, 고객, 직원 모두가 같은 공간 안에서 진짜 기분 좋은 행복을 ... 사업을 하려면 어떤 직종을 막론하고 신규 고객보다 우리를 찾아주는 단골 고객이 무조건 많아야 한다. 우리 숍을 이용하는 어떤 순간이 고객의 마음을 잡을 수 있는 접점인가? ... 제3자들로부터 받는 칭찬은 고객 만족의 화룡정점이다. →만족의 축적은 재방문의 결심이 된다. 명심하자! 고객은 타인의 열망을 열망한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.23

  다운로드 장바구니
• 

  핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대 A형

  고객들의 요구처리 과정에 대한 대응책에서도 고객경험 판단에 중요한 요소이다. ... 또한 경험 경제의 시대에서는 외부고객의 경험 못지않게 진실성을 이끌어 내는 내부 고객인 직원들의 경험도 중요하다. ... 고객경험세계 3개 층 1) 제품과 서비스경험 고객경험 접점의 핵심이자 가장 많은 부분을 차지한다. 제품과 서비스의 기능적인 특징을 파악 분석한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.23

  다운로드 장바구니
• 

  고객만족경영 사례

  고객만족경영 기업사례와 한계점 및 성공방안 =목차= 1. 고객만족경영 정의와 등장배경 2. 고객만족경영 도입효과 3. 고객만족경영 실시방법 4. ... 고객만족경영 정의와 등장배경 고객만족경영이란 1980년대 후반부터 미국과 유럽 등지에서 주목받기 시작한 신 경영기법으로 고객에게 만족과 기쁨을 주고 경영방식을 고객 지향 최우선으로 ... 신한카드는 고객만족실을 새로 만들었다. 고객만족실 내에는 고객만족팀과 소비자만족팀 2개 팀이 있다.

  리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22

  다운로드 장바구니
• 

  [고객감사편지] 고객감사인사말 모음 양식

  고객감사 인사말 모음 □ 고객감사 안부 인사말(편지) - 감사의 마음을 전달합니다. ... 고객님의 작은 목소리도 귀 기울여 들으며 고객 만족을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. - 고객님과 늘 함께하는 용용(매장이름)이 되고 싶습니다. ... 고객 여러분의 응원에 힘입어 열심히 달려왔기에 고객님들의 사랑으로 가득 차 있는 명절을 맞이하게 되었습니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.08

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅) 소개고객늘리기

  소개고객 늘리기 이름 Contents 타업종 및 공동 업종에서의 소개고객 늘리기 내가 구상한 소개고객 서비스 기획안 출처 및 참고문헌 예 : 포쉬네일의 정액제 , 회원제 등의 서비스

  리포트 | 10페이지 | 4,700원 (5%↓) 4465원 | 등록일 2020.08.11

  다운로드 장바구니
• 

  고객포인트관리

  고객 포인트 관리시트 합계" 2,580,000 "" 20,000 "" 240,000 "" 220,000 ""포인트 적립율"10%사용방법 고객번호방문일자지불금액포인트사용적립포인트잔여포인트특이사항

  서식 | 10,000원 | 등록일 2024.03.23 | 수정일 2024.03.25

  다운로드 장바구니
• 

  고객관리카드

  서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

  다운로드 장바구니
• 

  SK텔레콤 고객관리직 합격자소서

  본 과정의 깨달음을 토대로 고객이 진정 원하는 정보와 방안을 제공하여 고객만족도 제고 및 유입률 상승에 기여하는 구성원이 되겠습니다. Q3. ... 위 과정을 통해 고객 관점의 중요성을 깨닫고, 활용하는 법을 체득할 수 있었습니다. ... 흡연구역에서 잠재고객을 쉽게 발견할 수 있고, 지역에 따라 학연·지연 등을 호소할 수 있다고 판단했기 때문입니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.12

  다운로드 장바구니
• 

  고객상담사, 고객상담원 자기소개서, 직무수행계획, 면접 질의응답

  고객상담사, 고객상담원 자기소개서, 직무수행계획, 면접 질의응답 ■ 자기소개서 1. 성장과정 이전 고객상담사로 일하며 얻은 다양한 경험과 노력을 통해 지속적으로 성장해왔습니다. ... 또한, 고객과의 인간적인 연결을 중요하게 여기며, 고객의 의견과 요구를 존중하고 신속하게 대응하는 능력을 갖추었습니다. 고객상담사로서의 성장 과정은 끝이 없다고 생각합니다. ... 입사 후 계획 첫째로, 저는 고객과의 원활한 소통과 고객 만족도 향상을 위해 최선을 다할 것입니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.22

  다운로드 장바구니
• 

  우리은행 개인고객영업직 합격자소서

  맞춤형 응대를 통해 고객의 삶이 성공에 이를 수 있도록 돕겠습니다. 같은 상품이라도 고객에 따라 의미가 다르고, 같은 고객이라도 상황에 따라 필요한 서비스가 다릅니다. ... 고객의 자산관리를 할 때도 고객의 성향과 상황을 고려한 맞춤형 상품과 서비스를 통해 고객만족을 실현하겠습니다. 5.우리은행은 위비뱅크, 위비톡 등 창의적인 상품과 서비스로 금융시장의 ... 단순히 접점 확대와 브랜드 노출만으로 고객을 사로잡기엔 역부족입니다. 고객이 실제로 경험하면서 느끼는 '절대 가치'를 높여야 합니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.22

  다운로드 장바구니
• 

  삼성카드 고객서비스 자기소개서

  유의고객이었음에도 불구하고 최대한 고객의 화를 누그러뜨리기 위해서 꽤 오랜 시간 동안 그 고객과 시름하던 적이 있었습니다. ... 어떻게든 그 고객의 화를 가라 앉히려고 노력했고 같은 문의로 계속해서 인입되었던 고객이었기에 제 선에서 고객의 의문사항을 충분히 납득시키고자 했습니다. ... 제가 삼성카드 고객센터 인 바운드 상담원이 된다면 제가 겪었던 수고를 겪으실 수 밖에 없는 고객들의 불편이 다시는 발생하지 않을 수 있도록 고객의 입장에서 한번 더 생각하고 말씀 드리는

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.31

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 전략

  고객관계관리 (CRM)의 정의 CRM이라고도 불리는 고객관계관리의 정의는 고객의 데이터를 바탕으로 고객 행동을 이해하고 분석함으로써, 고객과 커뮤니케이션하고 고객을 지속적으로 유지하는 ... 고객관계관리전략 CRM 기업사례분석 향후방향제시 CONTENTS 1. 고객관계관리 (CRM)의 정의 2. 고객관계관리(CRM)의 유형 3. ... 광의적 의미의 고객관계관리는 고객의 데이터를 관리하는 차원에서 그치는 것이 아니라 고객에게 보다 나은 가와 만족을 제공함으로써 고객과의 관계를 구축하고 유지하는 것을 의미한다.

  리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.28 | 수정일 2020.05.08

  다운로드 장바구니
• 

  고객 문제 인식 유형

  - 문제인식의 유형에 대해 예를 들어 설명하시오. (서론:문제인식이란, 본론: 문제인식4가지유형을 예를 들어 설명, 결론: 마케터들이 문제인식을 중요시 하여야하는 이유는 무엇인지 개인의 생각을 적음) - 1page, 11pt, 참고문헌, 본문출처 소비자의 의사결정과정의..

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.02 | 수정일 2024.01.17

  다운로드 장바구니
• 

  신세계디에프 고객서비스 직무 첨삭자소서

  개선된 서비스를 통해 고객불만 사항은 급격히 감소하였고, KPI 고객서비스 부문에서 90% 이상의 만족도를 기록할 뿐만 아니라, 회원들 사이에서 입소문이 돌아 더 많은 고객을 확보할 ... 그 후 고객 불만 사항을 원활히 해결하기 위해 온라인 고객게시판 및 CRM에 ‘응대날짜, 시간, 접수한 직원, 응대 결과’ 모두 남기는 방향으로 변화시켰습니다. ... 그 후 고객 불만 사항을 원활히 해결하기 위해 온라인 고객게시판 및 CRM에 ‘응대날짜, 시간, 접수한 직원, 응대 결과’ 모두 남기는 방향으로 변화시켰습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.01

  다운로드 장바구니