"항공사 서비스" 검색결과 41-60 / 26,759건

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  루프트한자 항공사(Lufthansa Airlines) 서비스 마케팅&경영전략

  루프트한자 항공사 (Lufthansa Airlines) 서비스 마케팅 경영전략 기업 개요 루프트한자 그룹의 조직 루프트 한자 그룹 매출과 수익 물류관련 수치 루프트 한자의 기록 이해관계자 ... 커뮤니케이션 전담 조직 기업 슬로건 루프트한자 그룹의 항공기 로고 변천사 유니폼 기내식 특별기내식 마케팅 자회사 채용분석 퍼스트클라스 서비스 CSR 응급사고 재해지방 긴급배송 ( ... A380을 운용하는 항공사 2012년 11월 30일 기준으로 92대의 A380기가 9개의 항공사에 의해서 운용되고있다 .

  리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.08.24 | 수정일 2017.09.25

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  여행항공사 서비스사례,서비스사례,여행사서비스,카운터서비스,수배서비스,여행사서비스사례

  항공사 서비스 사례 목 차 1. ... 돌고래 그림이 그려진 여객기로 미국 서해안을 누비고 있는 항공사의 선두주자 사우스웨스트항공이 바로 그 주인공이다. 3.결론 1)조원들의 조사 후 느낀 점 항공사와 여행사에서는 서비스가 ... 항공권 세부내역을 항공사의 최선 e-티켓 시스템에 보관하여 필요시에 자유롭게 조회 처리할 수 있는 편리한 전자항공권이다. 3)카운터 서비스 발권서비스+수속업무(여권?

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.23

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  대한항공 마케팅,대한항공 항공사,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  마일리지 연계 가능하도록 다양한 항공사와 협력 03 문제점 및 대안 - 차별화된 서비스 부족 기업소개 상황분석 문제점 및 대안 결론 및 시사점 소비자들의 다른 항공서비스 이용과 경험이 ... 많아져 더 많은 서비스 원함 →다른 항공사의 기내 서비스 참고 후 현실가능성 있는 것 도입 기내 스낵 카트 상시 배치 기내 안에서의 다양한 소소한 이벤트 진행 항공티켓 예약 시 소비자가 ... , 빠른 항공기 회전도 착륙료 9% 보조공항이용으로 낮은 공항 사용료 기타 18% 부가 서비스 간소화 02 상황분석 - 마케팅전략 및 실행현황 저비용 항공사 vs 대한항공 기업소개

  리포트 | 67페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.28

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  케세이퍼시픽 항공사[Cathay Pacific Airways] 서비스 경영.인재경영

  퍼스트 서비스 , 퍼스트 캐리어 캐세이패시픽항공은 다른 항공사들이 미처 신경쓰지 못하는 작은 부분에서도 세심한 서비스를 펼쳐 , 타항공사와의 경쟁에서 한 발 앞선다는 평가를 얻고 있다 ... 공동운항 ) 드래곤에어 (Dragon air) 인수 화물운송담당 항공사 에어홍콩 인수 퍼스트 서비스 , 퍼스트 캐리어 공항서비스 식음료 서비스 FLY Greener 엑스트라 레그룸 ... 또한 , 고객들에게 One World 항공사간에 이용할 수 있는 서비스를 공통적으로 이용할 수 있게끔 서비스를 제공 할 수 있다 .

  리포트 | 56페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.02.03

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  백화점·항공사·은행 서비스,하나금융프로젝트,하나은행 서비스,하나은행 서비스 개선,백화점·항공사·은행의 서비스 특징 비교

  - 하나금융프로젝트 - 백화점·항공사·은행 서비스 비교를 통한 하나은행 서비스 개선 대안 제안 목 차 Ⅰ. 서 론 II. 백화점·항공사·은행의 서비스 특징 비교 1. ... 이런 불편함을 극복하기 위한 방안으로 다른 은행의 발달된 서비스를 다시 기억해 보았고, 백화점과 항공사 서비스 특징을 조사해 보았다. II. ... 특히 은행의 경우는 항공사나 백화점에 비해, 좀 더 민감한 서비스를 필요로 하는데 그 이유는 다음과 같다. 1.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.16

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  항공사 상품 서비스 차원

  항공사를 이용하는 고객이 실제 구입하는 근본적인 서비스와 고객이 실제 기대하는 서비스를 알아보기 위해 대표 항공사의 슬로건을 살펴보자. ... 항공사 상품 서비스 차원에서의 핵심상품 · 기본상품 · 부가상품 · 확대상품 항공사는 비행기라는 유형의 재화를 이용하여 지정되어진 항공노선을 비행하면서 승객을 친절히 모시고 안전히 ... 관련 상들을 잇따라 수상하며 글로벌 항공사로서 위상을 높이고 있다. ▶ 월드트래블어워즈 ‘아시아 최고일등석 서비스항공사’ 선정 -스포츠서울닷컴 2010.10.29 대한항공의 이번 수상은

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.25

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  항공사 기내서비스의 서비스청사진분석

  항공사 기내서비스의 서비스청사진분석 Ⅰ. ... 결론 항공사 기내서비스 서비스 청사진이 가지는 의미 기내서비스의 서비스패키지는 고객들이 경험하고 인식하는 항공사서비스의 기초가 된다. ... 고객만족을 위해 서비스 효율의 과제를 안고 있는 대표적인 서비스 기업으로 항공사를 들 수 있다.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.06

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  항공사 서비스향상전략

  항공서비스의 개념 및 특성 2. 항공사 서비스의 예(대한항공/ 아시아나 항공) 3. 항공사 서비스 품질 4. 서비스 품질 향상을 위한 전략 Ⅲ. 결 론 1. ... 항공사 서비스의 예(대한항공/ 아시아나 항공) 항공사 서비스의 총체를 도식화 하면 다음과 같다. ... 항공사 서비스 품질 항공사의 서비스는 순수한 서비스만으로 구성되지 않고 서비스와 재화가 복합적으로 구성된 서비스의 다발로써 서비스 패키지를 형성하고 있다.

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.20

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  서비스 프로세스 혁신 사례_항공사(대한항공 및 아시아나항공)

  그 외 서비스 ◇항공사 평가항목 ▲공항 내 항공사 시설 : 항공사 웹사이트, 온라인 예약 서비스, 온라인 체크 서비스, 공항 내 티켓 카운터, 체크인 대기시간, 체크인 서비스 수준, ... 항공사와 인터라인 e-티켓 서비스를 확대할 방침 전세계 대리점에서 대한항공 e-티켓 발권이 가능하도록 이번 달 중 아마데우스 사를 시작으로 내년 3월까지 총 8개 GDS(Global ... 항공사의 대기행렬 관리 Contents 1. 서 론 2. E-티켓 3. 무인발권기 4. RFID 꼬리표 5. 그 외 서비스 6. 결 론 1.

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.22

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  국내저가항공사 서비스 개선 전략

  국내 저비용항공사의 서비스 개선을 위한 전략 INHA Lawschool 이나현 1 국내 저비용항공사의 시장현황 2 서비스환경 및 디자인 현황 5 결론 4 국내 저비용항공사 향후 전략 ... 타 항공사와 차별화되는 독창적인 디자인의 적용에 고객들은 긍정적인 만족도를 보이고 있음 국내 저비용 항공사 시장현황 3) 기내 서비스 국내 저비용 항공사의 기내 서비스 제공현황 ( ... 물적 서비스 국내 저비용 항공사의 운용 기종 현황(출처 : 각 항공사 홈페이지) 저비용 항공사의 항공기 자체 만족도 조사 (출처 : 한국소비자원) 1) 항공기 국내 저비용 항공사 시장현황

  리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.06.01

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  한성항공 기업분석과 한성항공 서비스마케팅전략분석 PPT (사우스웨스트항공사 전략과 비교분석)

  항공서비스 개념분석 항공서비스의 개념 및 특성 국내 시장의 특성 3. 저가항공사의 서비스분석 4. ... 한성항공 의 차별화전략 운임요금 노 선 ..PAGE:12 * ▶ 예약 서비스, 발권 서비스 ▶ 공항 서비스, 기내 서비스 ▶ 경쟁력 있는 가격 전략 (저가의 항공요금) - 기존항공사 ... 서비스 탁월한 리더쉽 6.국내저가항공사 분석 ..PAGE:3 * 5 1.

  리포트 | 30페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.09.02

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  항공사 및 항공서비스,항공의 역사,항공라운지 서비스,퍼스트클래스,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  항공사 및 항공서비스 목 차 1. 서 론 1-1. 항공의 역사 1-2. 항공 사업의 정의 1-3. 항공사 제휴 그룹별 분류 2. 본 론 2-1. 항공라운지 서비스 2-2. ... *안정 승객을 위해 어린이 전용라운지를 비치하는 것이다. · 카드사 라운지 인천공항 내 항공사가 운영하는 VIP 라운지 말고도 카드회사에서 운영하는 VIP라운지 또한 눈에 띄는 서비스로 ... 이어폰 밖으로 음악이 세어 나와 옆 사람에게 방해되지 않도록 음악이나 TV 볼륨은 작게 듣는다. · 항공사별 퍼스트클래스 기내 및 서비스 대한항공 대한항공의 일등석은 세 종류가 있으며

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.28

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  항공사_서비스실패와_서비스회복의_사례연

  ..PAGE:1 논 문 발 표 항공사의 서비스실패와 서비스회복을 통한 사례연구 ..PAGE:2 목 차 . 주제 정하기 . 서 론 . ... 이론적 배경 1 2 3 ..PAGE:3 주제 정하기 Keyword ..PAGE:4 주제 정하기 < 나의 논문 주제 > 항공사의 서비스실패와 서비스회복을 통한 사례연구 ..PAGE:5 ... 사 개선방안 강구 + = ..PAGE:10 이론적 배경 - 서비스 실패 Bell and Zemke(1987) 서비스 실패는 고객의 기대 이하로 심각하게 떨어지는

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.25

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  서비스품질과 인터넷관광정보서비스,축제서비스, 서비스품질과 호텔서비스,레스토랑서비스, 서비스품질 은행서비스,항공사서비스, 서비스품질 도서관서비스,상수도서비스,광고서비스,전문가서비스

  서비스품질과 인터넷관광정보서비스, 축제서비스, 서비스품질과 호텔서비스, 레스토랑서비스, 서비스품질과 은행서비스, 항공사서비스, 서비스품질과 도서관서비스, 상수도서비스, 서비스품질과 ... 영업점 서비스등급제 8. 직원별 서비스품질관리제 Ⅶ. 서비스품질과 항공사서비스 Ⅷ. 서비스품질과 도서관서비스 Ⅸ. 서비스품질과 상수도서비스 Ⅹ. 서비스품질과 광고서비스 ?. ... 그러나 고객들은 그 과정에 조합되어 있는 예약, 발권, 탑승수속, 기내식음료, 기내승무원의 응대서비스, 그리고 수화물 인도 등과 같은 보조서비스 등을 종합하여 항공사의 서비스품질을

  리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.01

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  [항공업] 항공운송업의 특성, 항공사 상품 및 서비스종류, 항공관련 국제기구

  항공사 상품 및 서비스의 종류 1. 항공사 제공의 상품 및 서비스 항공사가 제공하는 상품 및 서비스는 다양한 측면에서 분류가 가능하다. ... 항공사 상품 및 서비스의 종류 1. 항공사 제공의 상품 및 서비스 1) 요금 2) 운항빈도 및 노선 3) 장비 4) 서비스 5) 광고 2. ... [항공업] 항공운송업의 특성, 항공사 상품 및 서비스종류, 항공관련 국제기구 목차 Ⅰ. 항공운송업의 특성 1. 기술변화의 영향 2. 고도성장산업 3.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.08

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  항공사가 갖는 이미지 고객서비스 영향 분석

  서론 서비스품질이 항공사의 생존과 비교우위를 선점하기 위한 핵심요인으로 부각되고 있어 항공운송시장에서 서비스품질과 고객만족에 대한 관심은 나날이 증가 항공운송산업에 있어서 항공사 서비스 ... 연구모형 및 가설 설정 1절 연구모형 지상직원서비스 기내물품판매 전자예약발권 운항노선 항공사 광고 항공사 로고 정기운항 전략적제휴 항공사 이미지 항공사 직원만족 서비스 재 구매 평가순위 ... 품질과 승객 만족에 대한 선행 연구를 검토해보면 대부분의 연구가 서비스 품질을 항공사의 개별적 차원이 아닌 전체로의 통합적인 하나의 차원에 바탕을 두고 항공사 서비스 품질이 고객만족

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.16

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  항공사의 서비스의 품질향방안

  이러한 결과는 항공사 이용경험이 많을수록 자신이 이용하고자 하는 항공사를 항공사 서비스품질 요인이 성과변수에 어느 정도의 유의적인 영향을 미치고 있는지를 검증하기 위해서 요인분석의 ... 최고의 안전도와 고객 한분 한분에게 성심성의를 다하여 고객의 기대를 충족시키는 최고의 서비스를 제공하는 항공사, 우리나라 항공사들이 지향해야할 서비스차별화 과제이다. ... 종합적인 서비스 수준(Global), 최근 이용한 항공사의 서비스에 대한 만족도, 그리고 이용했었던 항공사를 앞으로도 계속 이용하겠다는 고객충성도에서 ‘신뢰응대성’과 ‘유형성’요인이

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.29

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  항공서비스산업,항공마케팅전략사례,항공사 분류,대한항공,아시아나항공,델타,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  항공서비스산업 INDEX Intro 항공의 역사 항공사업 정의 항공사 분류 B ody 라운지서비스 기내서비스 퍼스트클래스 이색항공서비 스 C onclusion 시사 점 항공의 역사 ... 라운지 라운지서비스 B ody - 카드사 라운지 BC 카드 라운지 라운지서비스 B ody - 장애인용 라운지 아시아나항공 ‘ 한사랑 라운지 ’ 라운지서비스 B ody - 기타 - ... ntro 항공 동맹 라운지서비스 B ody - 어린이용 라운지 장난감 , 놀이공간 , 미술 도구 , 인터넷 PC, 게임 콘솔 라운지서비스 B ody - 카드사 라운지 현대카드의 VIP

  리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.11

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  각 항공사의 항공 서비스 내용과 교육과정, 항공서비스, 서비스

  비행실습 카타르 항공사 루프트한자 항공사 루프트한자 항공사 인사법 , 대화기법, 에티켓교육, 외국어교육, 기내방송교육,각종 안전교육 , 식음료 서비스교육,체력단련, 인공호흡법,비행원리 ... 교육을 받기 전에 활용할 수 있는 개인적인 시간을 항공사별로 살펴보면 다음과 같다. 국내 항공사의 경우, 같은 항공사 내에서 동등한 나이라도 기수에 따라 선후배의 규율이 있다. ... 수영훈련 수영훈련 비상탈출 훈련 신입 승무원 교육 과정 국내항공사의 교육기간은 10~12주이며, 내용은 인사법, 영어 회화, 일어 회화, 기내방송문, 안전 교육, 식음료서비스, 인공

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.12

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  항공사 경영론 서비스 사례 조사

  서비스 사례 1) 해외 항공사 사례 2) 국내 항공사 사례 3) 서비스 분석 3. 우리가 원하는 서비스 4. ... 항공사 서비스 사례 관광경영학과 목차 1. 서비스의 개요 1) 서비스란 2) 항공 서비스의 분류 3) 서비스 중요도 만족도 분석 4) 연령별 항공사 서비스 우선순위 2. ... South West Air Flights 해외 항공사 서비스 사례 _ ② 짧지만 , 소중한 진실의sociation) Mercury Award 국내 항공사 서비스 사례 _ ② 홀로 여행하는

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.11

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