사회복지마케팅의 개념과 특성

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마케팅(Marketing)이란 시장(market)과 진행(ing)이 결합된 말로서 계속적으로 시장을 창조하고 시장이 경직되지 않고 유연성을 갖도록 계속적으로 순환시키는 노력과 활동이라고 할 수 있다. 즉, 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는데 관련된 모든 체계적 경영활동이라고 할 수 있는 것이다.
마케팅은 영리를 목적으로 하는 일반 기업조직에서 고도로 발전한 분야인데, 이는 기업의 경영환경이 자유경쟁의 시장경제체제로 변화됨에 따라 고객중심의 경영활동을 통하여 고객을 만족시키고 고객을 감동시킬 수 있는 특화된 상품과 서비스 창출이 요구되고 있기 때문이다. 그러나 마케팅은 과거와는 달리 현재는 일반기업에만 국한된 것이 아니라 비영리 조직은 물론 학교, 병원 등에서도 중요한 기능과 활동이 되고 있다.

참고 자료

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