사회복지조직의 정보시스템

목차

1) 클라이언트 정보시스템

2) 조직 정보시스템

3) 수행 정보시스템
(1) 기획정보
(2) 평가정보

4) 의사결정지원 시스템

5) 지식기반 시스템

6) 참고문헌

본문내용

사회복지조직의 정보시스템은 크게 클라이언트 정보시스템, 조직 정보시스템, 수행 정보시스템의 세 가지 하위체계로 나누어진다(Gate, 1980). 정보시스템에 대한 구체적인 내용을 살펴보면 다음과 같다.

1) 클라이언트 정보시스템

클라이언트 정보체계(Client Information System : CIS)는 클라이언트, 클라이언트와 프로그램 간 상호작용 등에 관한 정보를 만들고 조직하고 보고하는 정보체계이다. 주로 서비스와 프로그램을 이용하는 클라이언트의 과정에 초점을 맞춘다. 프로그램에 접촉하는 시점부터 종료에 이르는 과정을 정리하면 아래의 표와 같고, 각 단계에서 얻어진 정보들은 다른 단계 혹은 다른 기관에서도 사용될 수 있어야 한다.

2) 조직 정보시스템

조직 정보시스템(Organization Information System : OIS)은 시설이나 운영 기획, 회계 인사, 비용 통제 등에 관한 정보체계를 말하며, 주로 관리자 혹은 외부의 자금 제공자를 필요로 한다. 조직 정보는 운영단위 혹은 개별 업무자가 생산한다. 클라이언트 정보시스템이 '누가, 언제, 어떤 서비스를 제공받았는지'에 주된 관심을 둔다면, 조직 정보시스템은 '누가, 어디에, 얼마를 사용했는지'에 주된 관심을 둔다. 조직 정보시스템의 전형적인 기능은 다음과 같다.

1/ 욕구 사정
2/ 시설 및 운영에 관한 기획
3/ 예산
4/ 조사 연구
5/ 직원 및 임금 대장
6/ 회계 및 비용 통제
7/ 통계 보고 및 예측

참고 자료

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