사례관리의 기본원칙

목차

1. 참여, 임파워먼트 및 상호적 계획 수립
2. 옹호
3. 적절하고도 높은 질의 보호
4. 보호의 연속성
5. 서비스에 대한 접근
6. 서비스의 통합
7. 포괄적인 관점
8. 평가 및 모니터링

본문내용

다음과 같이 몇 가지의 기본적인 원칙들이 사례관리의 기반이 되고 있다.

1) 참여, 임파워먼트 및 상호적 계획 수립

이 원칙은 개인이나 가족 등 클라이언트가 자신에게 가장 잘 부합되는 목표와 보호계획을 세울 수 있도록 그 과정에 참여시키는 것이다. 사례관리자는 보호서비스의 통제자가 아니라 파트너이다.
더욱이, 사례관리자는 원조 제공과정 전만에 걸쳐 클라이언트에게 서비스체계와 협상하는 방법에 대하여 교육하여야 한다.

2) 옹호

사회복지사는 개인 및 가족을 옹호하여야 하며(사례 옹꼬, 힘이 없는 집단을 옹호하여야 한다(집한 옹호).

3) 적절하고도 높은 질의 보호

원조를 요청하는 클라이언트의 욕구를 잘 파악하고 적절하고 효과적으로 반응해주어야 한다.

4) 보호의 연속성

클라이언트의 욕구는 지속적으로 변화하는데, 이에 따라 포괄적인 서비스를 제공함으로써 클라이언트가 한 기관에서 다른 기관으로 이동한다든지 또는 다른 힘든 상황에 빠지지 않도록 한다.

참고 자료

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