개방적 질문과 폐쇄적 질문의 특징과 장단점을 비교하여 설명하고 두 가지 질문 유형에 대한 실질적인 사례를 제시해보시오

목차

I. 개방적 질문의 특징과 장단점
1. 예시1 : 개방적 질문
2. 예시2 : 초기면접이나 사정을 위한 개방 질문
3. 예시3 : 생활력을 알기 위한 면접

II. 폐쇄적 질문의 특징과 장단점
1. 폐쇄적 질문의 예시1
2. 기본적인 정보를 얻기 위한 예시2

참고문헌

본문내용

개방적 질문은 클라이언트가 자신이 말하고 싶을 때 자신의 생각과 감정을 표현할 수 있는 선택의 자유를 허용한다. 클라이언트가 어떤 관심사를 선택할 수도 있고 무시할 수도 있다. 그러므로 탐색하기 위한 충분한 시간을 가지는 것이 무엇보다 중요하다(Trevithick, 2000 : 87). 즉, 개방적 질문은 클라이언트에게 가능한 한 자신의 대답을 선택할 책임과 기회를 많이 주는 것이다.
개방적 질문은 초기면접이나 첫 만남에서 이용하는 것이 유용하다. 하지만 자신의 생각이나 감정을 개방하여 공식화하는 데 익숙하지 않는 클라이언트는 이러한 질문에 대해 좋지 않은 느낌을 가질 수도 있다. 또 어떤 경우에는 클라이언트가 그들에게 일어난 것을 설명하는 적절한 말을 할 수 없어서 개방 질문에 답하는 것을 어려워할 수 있다.
'당신 아이들에 대해 이야기해 주십시오.'와 같은 질문은 클라이언트가 중요하다고 생각하는 것은 무엇이든 말할 수 있으므로 개방적 질문(open-ended question)이 된다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010