[사회복지마케팅] Perlman(펄만)이 제시한 사회복지실천의 구성요소(4P)를 구체적 예시를 들어 서술하시오

목차

I. 마케팅 개념의 핵심 요소

II. 마케팅 믹스(4P)
1. 제품
2. 가격
3. 유통
4. 촉진

참고문헌

본문내용

I. 마케팅 개념의 핵심 요소
마케팅의 개념에는 다음과 같은 핵심요소를 포함하고 있다. 첫째, 소비자의 욕구와 수요이다. 즉, 고객의 욕구와 수요를 정확하게 이해하고 소비자들이 원하는 것을 제공하기 위해 정보를 수집하여야 한다. 둘째, 소비자의 만족과 가치 인식이다. 제품이나 서비스를 통해 소비자들의 욕구와 수요를 가장 잘 충족시킬 수 있는 것을 소비자는 선택하고 있다. 셋째, 교환이다. 교환은 가치 있는 제품이나 서비스에 대해 대가를 제공하고 획득하는 행위를 말하는데, 교환은 가치를 창조하는 과정으로 이해된다. 넷째, 시장이다. 시장은 어떤 제품이나 서비스의 실제적 또는 잠재적 구매자들의 집합을 의미한다.

<그림> 마케팅의 핵심 요소

II. 마케팅 믹스(4P)
마케팅 믹스(marketing mix)란 통제할 수 없는 외부환경에 대하여 기업이 사용할 수 있는 마케팅수단을 의미하는데, 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 그리고 촉진(Promotion)이 이에 해당된다.

참고 자료

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사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
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