[사회복지행정론] 사회복지조직의 마케팅 전략과정과 개선 과제에 대해 서술하시오

소개글

사회복지조직의 마케팅 전략과정과 개선 과제에 대해 서술하시오

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 사회복지조직 마케팅의 개요
2. 사회복지조직 마케팅의 필요성
3. 사회복지조직 마케팅을 위한 전제조건
4. 사회복지조직의 마케팅전략
5. 사회복지조직의 마케팅 활동 과정
6. 사회복지조직 마케팅의 과제

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론
마케팅이란 시장(market)과 진행(ing)이 결합된 말로서 계속적으로 시장을 창조하고 시장이 경직되지 않고 유연성을 갖도록 계속적으로 순환(circulation)시키는 노력과 활동이라고 할 수 있다. 이러한 마케팅은 영리를 목적으로 하는 일반 기업조직에서 고도로 발전한 분야인데 이는 기업의 경영 환경이 자유 경쟁의 시장경제 체제로 변화됨에 따라 고객 중심의 경영 활동을 통하여 고객을 만족시키고 고객을 감동시킬 수 있는 특화된 상품과 서비스 창출이 요구되고 있기 때문이다.
과거와는 달리 현재 일반 기업에만 국한된 것이 아닌 비영리 조직은 물론 학교, 병원 등에서도 마케팅은 중요한 기능과 활동이 되고 있다. 단지 마케팅 활동의 목적에 있어 일반 기업은 이윤 극대화를 최종 목적으로 하지만 비영리 조직인 사회복지조직은 기관이 지향하는 공익적인 목적과 가치를 달성하기 위하여 고객(클라이언트), 재원 제공자, 자원봉사자, 자격 부여 기관, 지역사회가 사회복지조직에 대해 좀더 많은 관심과 요구를 갖도록 하기 위한 종합적인 제반활동으로 볼 수 있다. 1960년대에는 마케팅을 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 제품이나 서비스의 흐름을 지시하는 기업 활동의 수행이라는 비교적 좁은 의미로 규정되었지만 1980년대 접어들면서부터는 제품과 서비스 이외에 아이디어의 마케팅과 비영리 조직의 마케팅을 포함시키는 광의의 마케팅 개념이 도입되었다.
최근에 들어 비영리조직, 사회복지조직에서도 이러한 마케팅의 중요성과 그 유용성을 인정하고 받아들여 조직의 행정에 적극적으로 활용하고 있는 단계에 있다. 따라서 본문에서는 이러한 사회복지조직 마케팅의 개념에서부터 사회복지조직 마케팅의 전략과 활동과정에 대해 중점으로 논해보고자 한다.

Ⅱ. 본 론
1. 사회복지조직 마케팅의 개요
사회복지조직의 책임성 확보와 비용효과성의 강조가 비영리기관에서 중요하게 부각됨에 따라 마케팅의 중요성이 커지게 되었다. 미국의 경우에는 60년대 이후 대학, 교회, YMCA 등과 같은 비영리조직이 비용증가와 수익감소로 인해 재정난에 직면하게 되면서 재원확보의 수단으로서 마케팅활동에 많은 노력을 집중하고 있다.

참고 자료

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고광신 외 공저(2010), 사회복지행정론, 나눔의집