구매한 자료의 잘못된 정보로 불이익을 당하셨을 경우 자료환불이 가능합니다.

아래의 환불 조건에 해당할 경우 환불요청 하실 수 있으며
환불사유에 해당된다면 환불사유를 자세히 기재하여 고객센터로 접수해 주세요.

1. 파일 오류
파일이 깨진 경우, 파일에 바이러스가 있는 경우입니다. 잘못된 프로그램으로 해당 자료를 열어서 파일에 오류가 있는 것으로 보이는 경우는 환불에 해당되지 않습니다.

2. 중복 자료
다른 자료와 70% 이상 내용이 같은 경우입니다. 중복이 되는 자료들의 정확한 제목과 중복이 되는 부분들을 알려 주시면 확인하고 처리해 드리겠습니다. 70% 이상 중복이 되더라도 나머지 중복되지 않는 부분이 독창적인 내용이라고 판단될 경우 환불에서 제외될 수 있습니다.

3. 저작권 없음
인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 자료인 경우입니다. 원본을 확인할 수 있는 정확한 인터넷 주소나 출처를 알려 주시면 확인하고 처리해 드리겠습니다.

4. 설명과 실제 내용 불일치
자료의 설명(목차, 본문 개요 등)에 있는 내용이 실제 자료에는 없거나 엉뚱한 내용인 경우입니다. 일치하지 않는 부분을 알려주시면 확인하고 처리해 드리겠습니다.

※ 자료환불 접수 시 환불사유를 꼭 기재해 주세요.
※ 다운로드 받지 않은 자료는 1:1 문의에서 직접 취소가 가능합니다.

충전잔액은 회원탈퇴 전까지는 기간에 관계없이 이용이 가능합니다.

더 이상 자료구매가 필요 없는 경우에는 회사가 정한 절차에 따라 필요한 비용을 제외하고 남은 잔액에 대해 환불이 가능합니다.

환불 시 이벤트 당첨으로 제공되어 사용된 쿠폰, 지급금, 수수료(결제처리수수료, 남은 충전잔액의 10%)는
환불금액에서 제외되어 충전한 결제금액과 입금금액이 다를 수 있습니다.

잔액환불 접수는 [1:1문의] 게시판에서 가능하며
[취소환불→잔액환불요청]을 선택하고 본인명의 은행과 환불계좌를 입력하여 접수해 주시면 됩니다.
2013년 이전 결제건은 [취소환불 > 기타]로 선택하여 접수해 주세요.

◆잔액환불접수 취소방법
[잔액환불요청] 접수 후에 취소를 원하시면
다음 영업일 8시 이전에 [고객센터]-[1:1문의]에서 [취소요청]하시면 됩니다.



※ 접수된 잔액환불은 다음 영업일에 처리됩니다.
※ 잔액환불 요청이 대기중 상태일 때만 취소가 가능합니다.
※ 네이버페이 정책상 현금성 환불이 제공되지 않아 잔액환불 요청 시 고객센터로 연락주세요.

해피캠퍼스에서 구매한 자료는 아래와 같은 액션을 취하면 다운로드 기록이 생성되며, 이 때 사용하는 기기에 자료가 자동으로 저장되어 자료 열람 유무와 상관없이 환불이 불가능합니다.

1. 결제 후 다운로드 버튼 클릭
2. 이메일 전송
3. 바로보기(저장하기) 버튼 클릭

다운로드 기록은 [마이페이지→내자료]에서 확인이 가능합니다.

만약 구매예정에 없던 자료가 결제되었다면 다운로드 받지 않은 상태에서 [1:1문의하기→취소/환불→자료환불(다운로드 받지 않은 자료)]를 클릭하여 접수해 주시면 됩니다.


※ 다운로드 기록이 있는 자료는 선택이 되지 않습니다.
※ 다운로드 가능기간(7일) 이내에 신청이 가능합니다.
※ 반복적인 결제/취소가 확인될 경우 해피캠퍼스 규정에 의해 이용이 제한 될 수 있습니다.

사용하지 않은 충전금은 [마이페이지→내지갑→충전내역]에서 [직접취소]가 가능합니다.

충전금을 잘못 선택하여 결제되었다면 [충전하기] 메뉴에서
원하는 금액으로 한 번 더 결제하고 고객센터로 접수해 주세요.
추가로 결제한 내역이 확인되면 기존 결제 건에 대해서는 승인취소 처리가 가능합니다.

※ 기존 결제 시 이벤트 당첨으로 받은 쿠폰을 사용하셨다면
결제 승인 취소 시 사용한 쿠폰도 함께 환불처리 됩니다.

※ 결제취소는 해당 월에만 가능하므로 결제금액 전환을 원하실 경우에는
반드시 해당 월이 경과하기 전에 요청하셔야만 처리 가능합니다.

※ 충전금의 일부가 사용된 경우라면 결제취소가 되지 않습니다.

구매하신 자료를 아직 다운로드 받지 않으신 경우에만 취소가 가능합니다.
[1:1문의] > [취소/환불] > [자료환불(다운로드 받지 않은 자료)]를 클릭하여 접수해 주시면 됩니다.
(환불요청 접수 후 약 1~5분 소요)

잘못 구매하셨으나 파일을 열어보셨거나 이미 다운로드 받은 경우에는 취소 및 환불이 불가하므로 구매 전 자료 정보를 정확히 확인하신 후 구매 부탁드립니다.

디지털 자료의 특성상 복제가 용이하므로 이를 악용하여 판매자가 불이익을 당할 수 있기 때문에 아래의 환불 조건에 해당할 경우 환불요청 하실 수 있는 점 참고해 주십시오.

1. 파일 오류
파일이 깨진 경우, 파일에 바이러스가 있는 경우입니다. 잘못된 프로그램으로 해당 자료를 열어서 파일에 오류가 있는 것으로 보이는 경우는 환불에 해당되지 않습니다.

2. 중복 자료
다른 자료와 70% 이상 내용이 같은 경우입니다. 중복이 되는 자료들의 정확한 제목과 중복이 되는 부분들을 알려주시면 확인하고 처리해 드리겠습니다. 70% 이상 중복이 되더라도 나머지 중복되지 않는 부분이 독창적인 내용이라고 판단될 경우 환불에서 제외될 수 있습니다.

3. 저작권 없음
인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 자료인 경우입니다. 원본을 확인할 수 있는 정확한 인터넷 주소나 출처를 알려주시면 확인하고 처리해 드리겠습니다.

4. 설명과 실제 내용 불일치
자료의 설명(목차, 본문 개요 등)에 있는 부분이 실제 자료에는 없거나 엉뚱한 내용인 경우입니다. 일치하지 않는 부분을 알려주시면 확인하고 처리해 드리겠습니다.