책소개
이 책은 절체절명의 순간, 위기에 처했던 리더들의 결정과 행동을 통해 모든 상황과 모든 분야 속 리더들이 적용해볼 수 있는 '15가지 핵심 체크리스트'를 제공한다. 이 체크리스트들을 실제로 실천해본 리더들은 필수적이고 완전한 리더십 원칙들을 적용해 성공적인 혁신을 이끌어냈으며 자신만의 명확한...
■ 체크 체크리스트
WHAT(핵심컨셉)
-오랜 기간 훈련을 쌓아온, 노련한 전문가들조차 실수와 실패를 경험한다.
작은 실수들이 실패를 가져온다. 체크리스트는 이런 실패를 극복하기 위한 전략이다.
WHY(효용/가치)
-체크리스트의 사용이 업무의 효율 뿐만 아니라 일의 성공과 실패 나이가 사람의 생사도 좌우한다.
HOW(어떻게 하는 것인가?)
[좋은 체크리스트]
1. 오스트리아 작은 마을에서 세살짜리 여자아이가 연못에 빠져 호흡이 멎은 뒤 평범한 시골병원에서 아이의 심장이 다시 뛰었다 이러한 조치가 가능한 것은 관계자들이 단계별로 필요한 절차를 빼먹지 않고 정확히 수행했기 때문에 이 병원에서는 환자를 치료하는 전 과정에 걸친 체크리스가 되어 있었다.
HOW(어떻게 하는 것인가?)
2.1950년대 미국 항공대에서 차세대 전투기 선택을 위한 비행 시합에서 이전 전투기 보다 성능 좋은 보잉사의 299 모델 이었는데 시합에서 추락했다. 그 이유는 조종사가 조종하기에는 너무 복잡한 비행기였기 때문에 미군은 조종사들이 꼭 실시해야 할 핵심사항을 한 장의 체크리스트로 만들었다. 그리고 이 폭격기가 2차 세계 대전에서 활약했다.
■ 체크리스트
WHAT 핵심컨셉
■ 실수를 방지 할 수 있는 완벽을 위한 마지막 단계 = 체크리스트
WHY 효용 / 가치
■체크리스트 의 역할
1) 실패에 대한 대비책 마련
2) 최소한 꼭 실행 해야 할 절차들을 분명히 일깨워줌
3) 더욱 뛰어난 성과를 낼 수 있도록 규율을 바로 잡음
HOW 어떻게 하는 것인가?
1.체크리스트 예시
1)항공 모델 299기
①문제인식-항공기의 사고=조종사의 실수(기계의 복잡성이 인간의 기억력 능가)
②해결방안-체크리스트 도입(이륙,비행,착륙,지상 이동 단계적 필요사항 체크)
③결과-180만마일 비행중 사고 무
2)집중 치료팀 체크리스트
①문제인식-의사들의 실수 및 절차 누락으로 인한 감염 발생
②해결방안-감염대비 절차 체크리스트 도입 + 간호사에게 치료중단 요구 권한 부여
③결과-감염율 11%→0%
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