책소개
이 책에서 필자는 비대면 영업을 위한 기본적인 원칙과 비대면 영업의 구체적인 능력인 디지털 도구를 적절하게 활용해 영업사원이 스마트 워커가 되어야 함을 강조하고 있다. 이 책에서 제안하는 비대면 상담원칙과 영업사원들이 비대면 영업을 성공적으로 수행하는데 활용할 수 있는 디지털 도구를 소개하고...
모든 영업은 고객을 만나면서부터 시작된다. 이 말은 코로나 시대 이전까지 통용되던 말이 되었다. 거절을 당하든, 계약을 체결하든 고객을 만나야 무엇이든 성사될 수 있었지만, 이제 코로나 19 바이러스 감염증으로 인하여 비대면 영업이라는 것은 선택이 아니라 필수상황이 된 것이다. 고객을 만나지 않고, 얼굴을 마주하지 않은 상태로 어떻게 영업을 해야 할지에 대해서 <비대면 영업>에 서술되어 있었다.
무엇보다 영업의 핵심인 친밀감 형성/ 신뢰 구축/ 반응 살피기/ 메시지 전달하기처럼 영업의 기본적인 것들은 같다. 얼굴을 마주하고 영업을 하든지, 아니면 비대면 영업을 하든지 친밀감 형성하고 반응을 살피고 메시지를 전달하는 것은 같다.
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