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병원 CS교육, 병원 친절교육, 고객을 대하는 태도와 자세
1. CS 란 무엇인가? Customer Service [ 고객서비스 ] 고객이 원하는 것을 제공하는 것 하지만 최근의 CS 는 Customer Satisfaction [ 고객만족 ] 으로 그 의미가 확대되어, ..
의/약학
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2023.11.27
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19페이지
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4,000원
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조회(614)
고객만족
,
고객서비스
,
고충처리
,
쿠션언어
,
환자경험평가
,
불만고객응대법
,
쿠션어
,
컴플레인대상자
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담낭염, 담낭절제술, cholecystitis, cholecystectomy, ERCP, ERBD, PTBD, PTGBD, ENBD
Gall bladder 담낭(=쓸개) 오른쪽 상복부 간 바로 아래에 위치하며, 배와 같은 모양으로 속이 빈 주머니 같은 형태이다. 길이는 약 7-10cm이고 50ml 정도의 액체를 포함할 수 있다. 기능적..
의/약학
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2023.05.02
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9페이지
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2,000원
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조회(123)
담낭염
,
ERCP
,
담낭절제술
,
PTBD
,
Cholecystectomy
,
chol..
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흡인성 폐렴 간호진단, 간호계획, 간호수행, 간호술, 임상적용
⦁시나리오 나숨차(M/73)님은 Rt MCA infarction으로 3일 전 입원하였으며 의식 명료, Lt hemiparesis, dysarithria가 있다. 입원 시 EKG 상 심방세동이 있고 현재 오른손에 ..
의/약학
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2022.10.21
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6페이지
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2,500원
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조회(314)
EKG
,
호흡곤란
,
ABC
,
Intubation
,
E-tube
,
폐렴대상자간호
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흡인성폐렴 케이스스터디, 간호과정, 폐렴 간호진단, 고체온
Ⅰ. 시나리오 나숨차(M/73)님은 Rt MCA infarction으로 3일 전 입원하였으며 의식 명료, Lt hemiparesis, dysarithria가 있다. 입원 시 EKG 상 심방세동이 있고 현재 오른손..
의/약학
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2022.10.21
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4페이지
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2,500원
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조회(643)
pneumonia
,
casestudy
,
이론적근거
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부갑상선기능저하증 케이스스터디, 갑상선전절제술, 저칼슘혈증 간호과정
Ⅰ. 질환의 정의 1. 부갑상선기능저하증(hypoparathyroidism) 부갑상선기능저하증이란 부갑상선에서 분비되는 부갑상선호르몬이 부족한 결과 혈중 칼슘 농도가 감소하고 인 농도가 증가하는 질환을 말하며 ..
의/약학
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2022.09.16
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27페이지
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3,500원
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조회(357)
갑상선기능항진증
,
갑상선암간호과정
,
갑상선전절제술합병증
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부갑상선기능저하증 케이스스터디, 갑상선전절제술, 저칼슘혈증 간호과정
평가
A+
최고예요
부갑상선기능저하증이란 부갑상선에서 분비되는 부갑상선호르몬이 부족한 결과 혈중 칼슘 농도가 감소하고 인 농도가 증가하는 질환을 말하며 그 역학은 아직 명확히 규명되지 않았다. 부갑상선은 목의 갑상선 뒤쪽에 위치한 콩알..
의/약학
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2022.09.16
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7페이지
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2,000원
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조회(499)
갑상선기능항진증
,
갑상선암간호과정
,
갑상선전절제술합병증
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친절교육 이미지메이킹 첫인상교육 전화응대 병원C/S 병원QI
평가
A+
최고예요
친절의 기본자세 인사 인사의 필요성 인사는 상대방의 인격을 존중하는 의미와 상대에 대한 존경과 친절을 나타내는 외적 표현이며 원만한 사회생활과 대인관계 유지를 위해 꼭 필요한 행위이다. 즉, 인사는..
의/약학
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2022.08.30
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12페이지
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3,000원
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조회(962)
친절
,
대화예절
,
병원예절
,
불만고객응대
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perm cath AVF AVG 동정맥루 투석환자간호
평가
A+
최고예요
perm cath (permanent catheter) 적응증 ・ AVF, AVG가 성숙될 때까지 기다릴 수 없는 환자 ・ 동정맥루가 협착 또는 폐쇄로 인해 투석을 중단한 환자 ・ 신장이식 전 단기간의 투..
의/약학
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2022.08.30
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15페이지
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2,000원
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조회(619)
HD
,
투석환자
,
PICC
,
투석카테터
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뇌출혈 케이스스터디 SAH ICH
1) 연구의 목적 중추신경계의 복합성은 인간 유기체가 외부 세상에 대한 정보를 평가하도록 한다. 정확하게 정보를 처리하는 뇌나 척수의 부전은 정확한 업무 수행을 방해하고, 환경과의 상호작용을 손상시킨다. 응..
의/약학
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2022.08.16
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17페이지
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2,500원
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조회(185)
지주막하출혈
,
뇌내출혈
,
뇌경색간호과정
,
뇌출혈간호진단
,
뇌출혈간호과정
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투약오류 예방교육 투약사고
평가
A
좋아요
투약오류란? 약물 유해 사고 (adverse drug incident) : 환자에게 투약을 한 후 발생하는 모든 형태의 임상적 문제를 포괄하는 용어로 투약 오류(medication error) 와 약물 ..
의/약학
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2022.08.16
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12페이지
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1,000원
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조회(934)
투약오류
,
고위험약물
,
근접오류
,
투약사고예방
,
위해사건
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닫기
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AI 챗봇
2024년 10월 18일 금요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
3:05 오후
아이디와 비밀번호를 잊어버렸습니다.
자료를 잘못 구매했어요. 취소가 가능한가요?
왜 10,000원을 충전했는데 12,000원 결제가 되었나요?
출금 신청 시 실명확인DB에 없는 정보라고 나와요.
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유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
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한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
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작별인사 독후감