"CX유니버스" 검색결과 1-20 / 33건

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  [트렌드 코리아 2021] 책을 완독할 시간이 없는 분들을 위해 핵심만 짚은 요약본

  행위를 잡는 것이 매우 중요하며, 기업들은 자신들의 상품이 얼마든지 중고거래가 될 수 있음을 인정하고 이를 적극 권장해야 할 것이다.8. CX 유니버스마치 마블 유니버스처럼 특정 ... 브랜드의 세계관을 고객과 공유하는 고객 경험(CX)의 중요성이 커지고 있다. 고객에게 불편함을 주지 않는, 매끄러움을 전달하는 ‘심리스(seamless)’를 추구해야 한다. CX ... 유니버스 구축을 위해선 많은 고객의 정보가 필요한데, 고객이 기꺼이 자신의 정보를 제공할 수 있도록 확실한 편리함을 고객에게 전달해야 한다. 또한 고객에게 지금까지 경험해보지 못한

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.23

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  트렌드 코리아 2021 [독서감상문]

  고 충성도 높은 고객들과 함께 브랜드 세계관을 확장해나갈 수 있기 위한 고객경험의 총체적 관리 Everyone Matters in the CX Universe (CX 유니버스 ... HERO! 브이노믹스(바이러스가 경제를 바꾸다), 레이어드 홈(집의 역할이 다양해 지다), 자본주의 키즈, 거침없이 피보팅, 롤코라이프, 오늘하루 운동, N차 신상 CX유니버스

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.07

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  2021 소비트렌드 - 코로나19가 2021 소비 시장을 어떻게 바꿨는가

  CX 유니버스 R 레이블링 게임 O 휴먼터치 2021 소비트렌드 개요 2021 소비트렌드의 핵심은 속도 01 03 시사점 코로나19 영향에서 자유롭지 못한 소비트렌드 목차2 0 2 ... , 자 본주의 키즈, 거침없이 피보팅, 롤코라이프, #오하운(오늘하루운동), N차 신상, CX 유니버스, 레이블 링 게임, 휴먼터치 이다. 본론에서는 이 10가지 브랜드에 대해 간략 ... s e ’ CX 유니버스 개념 CX 유니버스 는 특정 브랜드나 기업이 CX(Customer eXperience), 즉 고객 경험을 총체적으로 관리함으로써 호의적인 태도와 친밀

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.13

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  트렌드 코리아 2021

  ‘ : CX유니버스넘쳐나는 소비자 정보 속에 갈수록 떨어져가는 고객충성도를 잡기위해서는 고객경험(CX)의 총체적 관리가 필요하다. CX가 단편적인 관리에 그치지 않고, 마블 유니버스 ... 처럼 브랜드세계관을 함께 공유할 때, 고객은 열광한다.CX유니버스를 구축하기 위해서는, ① 물 흐르듯 매끈한 심리스 경험을 제공하고, ② 고객의 자발적 데이터 제공 경험을 유도하며, ③ 색다르고 흥미로운 경험을 제공하는 것이 필요하다. ... 다. 이러한 상황에서 기업들에게는 중고마켓에 열광하는 소비자의 감성을 끌어안는 보다 유연한 시도가 필요하다.8. Everyone matters in the 'CX universe

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

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  <트렌드 코리아 2021> 감상문

  Matters in the ‘CX Universe’ CX유니버스아이폰을 쓰면 맥북과 에어팟을 산다. 침대에서 아이패드를 보고 손목에는 애플 워치가 있다. 소위 ‘앱등이’라 불리 ... 한다. 경험을 통해 기업과 소비자는 친밀감을 쌓고 사랑하게 된다. 좋은 물건을 파는 데 그치지 않고 좋은 경험이 중요해진 지금, 저자는 CX유니버스라는 개념을 설명 ... 이 들었다. 빠르고 물 흐르듯 만들어지는 세계관에 고객은 기업의 팬이 될 것이다. CX유니버스의 전략에는 마이너스, 플러스, 곱하기가 있다. 먼저 고객의 불편한 사항을 파악하고 빼

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.17 | 수정일 2021.05.21

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  2021년 트렌드코리아 PPT 준비

  1 브이노믹스 4 거침없이 피보팅 5 롤코라이프 6 # 오하운 , 오늘하루운동 7 N 차 신상 8 CX 유니버스 9 레이블링 게임 10 휴먼터치1 브이노믹스 ( V-NOMICS ... 고 있다 . 467 CX 유니버스CX 유니버스의 개념 특정 브랜드나 기업이 총체적인 고객 경험 관리를 통해 호의적인 태도와 친밀한 관계를 형성해나가는 일련의 노력을 ‘CX 유니버스 '}

  리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.21 | 수정일 2021.05.08

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  [도서요약/서평/독후감] 트렌드코리아 2021

  신상]E : Everyone Matters In the ‘CX Universe’ [CX 유니버스]R : Real Me – Searching for My Own Label [레이블

  리포트 | 38페이지 | 11,400원 | 등록일 2021.06.07

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  A+) 2021년 사회현상 및 시장 트렌드 조사

  CX 유니버스 레이블링 휴먼터치 메타버스CES 2021 로 보는 트렌드 – 디지털 헬스케어 공기 정화 , 원격 건강 모니터링 , 자외선 소독제와 같이 이전에는 니치한 것으로 여겨 ... 시켰다 . 배민 또한 딜리타워 실내 배달로봇을 통해 라이더와 주문 고객 모두의 경험을 질적향상 시킨 사례이다 .2021 시장트렌드 및 사회현상 - CX 유니버스 고객이 접하는 상품 ... -back과란 하나의 물건을 구입한 후 , 관련된 물건을 계속해서 구매하는 현상을 말한다 . 애플은 차별성있는 CX 로 생태계를 구축하여 디드로 효과를 일으킨다 . DT 를 이용한 CX

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.09

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  도서레포트_트렌드2021_트렌드 2021 책 읽은 후 트렌드관련 책의 핵심내용 요약, 본인의 전공관 련 분야관련 트렌드 변화 등과 관련한 자신의 생각을 작성하시오.

  하였다. 10가지의 트렌드는 브이노믹스, 레이어드 홈, 자본주의 키즈, 거침없이 피보팅, 롤코라이프, 오하운:오늘 하루 운동, N차 신상, CX 유니버스, 레이블링 게임, 휴먼터치이 ... 케이션의 발전 가능성도 크게 나타난다.CX 유니버스란 상품과 브랜드가 넘쳐나는 세상에 살고 있으면서 이를 판매하기 위해 고객에게 경험을 줄 수 있는 CX관리를 말한다. 그리고 소비자

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  트렌드 코리아 2021

  로 인한 짠테크와 집콕소비 증가, 쉽고 안전한 거래 플랫폼의 발달 등을 들 수 있다.Everyone Matters in the ‘CX Universe’ CX유니버스고객이 접하는 상품 ... 에서 마찰과 번거로움이 없는 매끈한 고객경험을 원한다. CX유니버스를 구축하기 위해서는 ? 물 흐르듯 매끈한 심리스 경험을 제공하고, ? 고객의 자발적 데이터 제공 경험을 유도

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

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  트렌드 코리아 2021

  의 가능성은 여전히 무궁무진하다.CX유니버스 : 특정 브랜드나 기업이 총체적인 고객 경험 관리를 통해 호의적인 태도와 친밀한 관계를 형성해나가는 일련의 노력. CX 유니버스 구축 ... 방문 및 반복 구매의 CX 사이클을 확대한다. 이로써 거대한 브랜드 세계관인 유니버스를 구축하여 고객이 브랜드와 함께 원하는 세계를 확장해나가는 즐거움을 누릴 수 있어야 한다

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

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  트렌드 코리아 2021

  하고 있다.- Everyone Matters in the ‘CX Universe’ : CX유니버스고객경험(Customer eXperience)의 총체적 관리 중 단편적인 접점 관리 ... 에 그치지 않고 마블 유니버스처럼 특정 브랜드의 세계관을 함께 공유하는 것을 지칭한다.- Real me : searching for my own lavel : 레이블링 게임내가 이런

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

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  팬데믹 위기와 대응 전략

  the Resell Market N차신상Everyone Matters in the ‘CX Universe’ CX유니버스‘Real Me’: Searching for My Own

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.11

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  트렌드 코리아 2021 A+리뷰 독후감

  , 7. N차 신상, 8. CX유니버스, 9. 레이블링 게임, 10. 휴먼터치이다.책의 목차는 다음과 같다.서문 42021년 10대 소비트렌드 키워드1. 2020년 소비트렌드 회고 ... ’, CX 유니버스‘Real Me’: Searching for My Own Label, 레이블링 게임‘Ontact’, ‘Untact’, with a Human Touch, 휴먼터치 ... Daily Sporty Life, #오하운, 오늘하루운동Heading to the Resell Market, N차 신상Everyone Matters in the ‘CX Universe

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.13

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  트렌드 코리아 2021

  다. 중고마켓도 소비자의 감성을 끌어안는 보다 유연한 시도가 필요한 시점이다.?E CX유니버스 - 고객경험의 총체적 관리- 고객경험을 CX라고 하는데, 이 CX가 단편적인 접점 관리에 그치지 않고

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

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  트렌드 코리아 2021

  ’ | CX 유니버스넘쳐나는 브랜드와 상품으로 고객충성도가 떨어진다. 이에 고객경험에 최적화된 관리를 하고 브랜드의 세계관을 공유하여 충성도 높은 고객층을 확보해나간다.‘Real Me’: Searching for My Real Label | 레이블링 게임 ... ’이 되는 것이다. 리셀은 옴니채널-세포마켓의 계보를 잇는 거래와 유통의 새로운 한 축으로 발전해나갈 것이다.Everyone Matters in the ‘CX Universe

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

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  트렌드 코리아 2022

  한 것],CX 유니버스 [EVERYONE MATTERS IN THE 'CX UNIVERSE' / 고객이 상품과 서비스를 경험하는 모든 과정에서 격는 감정과 반응을 기획하고 분석 ... 하는 CX를 통한 소비자와의 관계 구축 역시 개별적인 경험이 아니라 기업과 소비자가 함께 지켜가는 하나의 고유한 공유된 세계관을 만들어 나가야 한다는 의미], 레이블링 게임

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.09

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  미디어와 소비자의 변화에 대해서 논하고 관련된 최신 용어를 사례와 함께 설명하시오.

  matters in the ‘CX 유니버스’, Real me-searching for my real label ‘레이블링 게임’, ‘Ontact’, ‘untact’ with a ‘휴먼터치 ... 을 붙여 되파는 투자적 성격을 가지는 ‘리셀’하는 소비자들의 특징을 의미한다. ‘CX 유니버스’는 구체적으로 소비자가 해당 기업의 제품이나 서비스를 인지하는 순간부터 시작돼 이후

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.30 | 수정일 2021.08.05

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  트렌드 코리아 2021 독후감

  는 것을 설명하고 있다.⑧ Everyone Matters in the ‘CX Universe’ : CX유니버스- 고객경험(Customer eXperience)의 총체적 관리 중 단편 ... 적인 접점 관리에 그치지 않고 마블 유니버스처럼 특정 브랜드의 세계관을 함께 공유하는 것을 지칭한다.⑨ Real me : searching for my own lavel : 레이블

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.07 | 수정일 2020.11.17

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  트렌드 코리아 2021

  라 30만원짜리 옷을 “입어봤다“는 경험을 얻기 위해 소비한다.8. CX 유니버스(특정 브랜드나 기업이 총체적인 고객 경험 관리를 통해 호의적인 태도와 친밀한 관계를 형성해나가는 일련의 노력)

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

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