"홈플러스 고객관계관리" 검색결과 1-20 / 923건

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  [CRM 고객관계관리, SCM 공급사슬관리] 홈플러스 고객관계관리, 공급사슬관리 CRM SCM 도입 성공사례 경영전략 경영혁신 고객마케팅 분석.PPT

  홈플러스 SCM 공급사슬, CRM 고객관계관리 경영혁신 성공사례 분석유통관리, CSR 서비스, 지속가능경영, 경영혁신, 마케팅 4P STP SWOT 성공사례 분석CONTNETS ... 하고 충성도가 높은 고객들을 확보하는 것이 주목적고객 관계 관리 [customer relationship management] ? 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론 ... 이객 643명 → 742명VIP 고객 관리 ( 12년 VIP고객 명품 구입 현황 )홈플러스 전체매출 3.2% 명품매출 2.1% 롯데마트 전체매출 4.5% 명품매출 2.1% 이마트

  리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.19

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  홈플러스 기업 경영전략 사례분석과 SWOT분석

  ) 사회공헌활동(5) 고객관리전략3. 홈플러스 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 홈플러스 향후전략제시1 ... club등 분류가 된 커뮤니티 활동을 통해 고객과 쌍방향적인 관계를 유지함으로써 한번 고객을 평생고객으로 만들어가고 있다. 그 다음 홈플러스만의 차별화된 가격정책을 들수 있다. 국내 ... 홈플러스 기업 경영전략 사례분석과 SWOT분석CONTENTS1. 홈플러스 기업문화분석2. 홈플러스 기업 경영전략 사례분석(1) 마케팅전략(2) SCM 전략(3) 매장관리전략(4

  리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.12

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  경영전략론 ) 하나의 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오.

  을 실행하고 지역 내 일등 할인점 전략을 목표로 한 것은 다른 경쟁 기업과 다른 희소성 있는 가치라고 할 수 있다. 특히 홈플러스는 가치 중심경영과 품질관리시스템을 도입하며 다른 ... 기업이 쉽게 모방할 수 없는 경쟁 우위를 가질 수 있었다. 한편 홈플러스는 문화센터 운영 등의 사회적, 환경적인 공헌을 통해 고객을 최우선으로 하는 가치 경영 및 서비스를 실천 ... 전략모방가능성(Imitability)-가치중심경영-품질관리시스템조직(Organization)-사회적, 환경적인 공헌을 통한 고객 서비스(3) 롯데마트롯데마트는 단순히 저가격, 저품질

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2021.01.12

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  [경영전략론] 대형할인점의 산업구조분석을 수행하여 산업의 매력도를 판단하고 '핵심성공요인'을 도출하시오.(A+받음)

  량,높이는데, 제품이나 브랜드를 차별화시켜서 고객 충성도를 높이는 방법또한 사용한다. 기존 경쟁 기업이 시장 지위를 유리하게 만들면 경쟁 기업과의 적대관계가 강해지고, 그 결과 경쟁 ... 력은 높기 때문에 위 요소들을 개선하고 고객에게 좀 더 유리한 조건으로 어필하여 고객 점유율을 높일 수 있도록 해야한다. 그 예로 홈플러스 익스프레스가 있다. ‘홈플러스 익스프레스 ... ‘는 주하는 고객이 모바일 앱 또는 온라인 사이트 내 ‘홈플러스 익스프레스 즉시 배송코너에서 상품을 주문하면 피킹 후 라이더가 픽업해 배송한다. 매장 진열 상품을 그대로 배달하기 때문

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.02

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  경희대학교 경영학원론(성적 A+) 기말고사 답안

  , 새로운 생산공정기술, 새로운 구조나 관리시스템, 조직구성원을 변화시키는 새로운 계획이나 프로그램을 의도적으로 실행함으로써 기업 또는 사회의 중요한 부분을 본질적으로 변화 ... . 따라서 내부의 핵심역량을 기르고 동시에 외적 환경변화를 신속하게 파악하고 이에 적응할 수 있는 유연성을 가지기 위해서 ‘혁신 관리 방법’에 능해야한다.혁신 관리는 두 가지 접근 ... 었다. 이러한 불연속적인 변화로 인해 혁신을 관리하는 방법론이 마땅하게 정립되어 있지 않다고 볼 수도 있다. 불연속적인 혁신은 보통 중장기 계획을 가지고 시도하기 보다는 기업 경영자의 직감

  시험자료 | 9페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.11.12

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  고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오.

  경영정보시스템고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오.서론CRM이란, 고객과의 관계 관리 방법론을 의미한다. 이는 판매 및 제품제일 ... 손쉽게 푸쉬 메시지를 보내어 소비자들이 원하는 욕구를 분류하여 그에 알맞은 메시지들을 발송할 수 있게 되었다. 즉, 고객 관계 관리가 훨씬 쉬워졌으며, 빅데이터 분류를 통해 특정 ... 및 디지털 경제 시대에서 소비자들과의 관계 관리의 강화에 따른 중요성을 덧붙여 논하도록 한다.본론고객관계관리 시스템의 목표CRM 시스템이란, 기존에 우리 기업의 상품을 이용해본 적

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20 | 수정일 2020.04.21

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  라이벌기업의분석,홈플러스 vs 이마트,대형마트시장상황,홈플러스,이마트,비교분석

  제품 홈플러스 좋은상품 유통전략 1 번지 1 호점 가격전략 최저가격보상제도 계산착오 , 유통기한 고객 서비스전략 쿠폰제도 , 각종편의시설2. PB 소개 소구점 브랜드 확장을 위한 ... 라이벌 기업의 분석 홈플러스 vs 이마트Contents Ⅰ 대형마트 시장상황 - 유통시장 규모 / 시장점유율 / 선정이유 Ⅱ 홈플러스 - 회사소개 / PB 소개 / 마케팅 Ⅲ ... 이마트 - 회사소개 / PB 제품 / 마케팅 Ⅳ 비교분석 - SWOT 분석 / 판매전략비교 / 전망Ⅰ. 대형마트 시장상황 [ ] 유통시장 전체규모 대형마트 점유율 이마트와 홈플러스

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.07

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  홈플러스 기업분석,홈플러스 마케팅,홈플러스 유통서비스,홈플러스 브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  별 특성에 맞게 구성된 개별적인 메일 링 실시 • Wine club, Baby club 등 세그멘트 된 커뮤니티 활동을 통해 고객과 쌍방향적인 관계 를 유지함으로써 평생고객 확보 노력 ... ‘ 가치점 ’ 홈플러스Contents 기업소개 SWOT 경쟁우위전략 STP 마케팅믹스 PLC 전략 결론기 업소개I ntroduction _ Homeplus 기업 소개 • 삼성물산 ... 과 영국 테스코의 1:1 합작투자로 출범 1999 • 훼밀리카드 (FMC) 론칭 2002 • 최초의 ‘ 가치점 ’ 홈플러스 안산점 오픈 2003 2004 2000 2005 2007

  리포트 | 58페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.11

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  대인관계에서 타인에 의해 영향을 받는 사회적 행동의 주요현상에는 동조, 순종, 복종 등이 있습니다. 각 현상을 비교분석하고 각 현상에 해당하는 사례를 개인적 영역 또는 사회적 영역(사회적으로 이슈가 되었던 최근 사례)를 들어 설명하세요.

  다. 특히나 홈플러스는 주력 상품으로 내세운 '반값 한우'는 지난해 같은 기간보다 약 129% 더 높은 구매율을 보였으며 고객들에게 한우를 합리적인 가격에 제공하는 것은 물론 고객 ... 이벤트 등 온라인 고객 맞춤형 이벤트 기획으로 주문이 크게 늘어난 것으로 분석하고 있다. 홈플러스의 창립 25주년 할인행사 '락페스티벌'은 또한 보름 만에 누적 고객이 1000만명 ... 을 넘어서는가 하면 전국 135개 매장을 찾는 고객이 평균 60만명에 달하는 것으로 분석됐다.? 복종1) 복종의 정의상급자나 관리자 등 권위 있는 인물의 지시나 명령을 자신의 신념

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.30

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  상권입지분석보고서-신내동-2006

  할인점(삼성홈플러스) 입점 헤어샾 상 권 분 석 (국내 할인점 시장 분석과 병행)Executive Summary본 조사의 대상이 된 신내동 삼성 홈플러스는 건축중인 관계로 시장 ... 분석보다는 할인점 유입고객 분석이 타당한 것으로 판단되어, 할인점 조사를 병행함홈플러스는 2005년 기준 42개 점포에서 4조1천억원의 매출 실적점포당 평균 976억 -홈플러스 ... 이 2-3번 순환하는 기간이 경과해야 함.변화주변 상권의 변화로 인한 홈플러스 이용 고객의 증감에 따라서 미용실 매출의 변화 가능성은 존재함변수입점 매장에 대한 월세,광고협찬 요청

  리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.16

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  최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.

  마케팅관리론최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.서론마케팅이라는 개념이 등장하기 전, 시장은 완전한 상태였다. 조금 더 쉬운 말로 풀어보자면, 생산 ... 경험이 없는 대상보다, 이미 우리 기업과 접촉한 경험이 있으며, 상품을 구매한 적 있는 대상자들이다.실제로 연구 결과에 의하면, 신규고객을 창출하는 것보다 기존 고객들과의 관계 ... 를 유지하고, 그들의 생애가치 및 주기를 탐색하고, 알맞은 상품을 추천해주는 것이 신규고객 발굴 비용보다 약 1/5 정도가 소요되었다고 한다.이에 대한 적절한 사례는 홈플러스의 ‘추천

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.20 | 수정일 2020.05.21

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  기업이 활용하는 정보시스템

  게 마케팅 활동을 계획 · 지원 · 평가하는 ‘ 고객관계관리 ’ CRM 반복적이고 일상적인 거래를 처리하고 그 거래로 발생하는 여러 가지 데이터를 저장하고 관리하는 ‘ 거래 처리 ... 하는 ' 공급망 관리 ' SCM 많은 변동 요소가 복잡하게 관계되는 경영이나 정책 등의 분야에서 변동 요소의 데이터를 컴퓨터를 이용하여 분석하거나 모델을 사용한 모의 실험 (s ... 모바일 비즈니스의 성장과 MIS 의 관계모바일 비즈니스 MIS 모바일비즈니스와 MIS 활용 1 기업 전체적 측면 모바일비지니스와 MIS 활용 2 이해관계자 측면 모바일비지니스

  리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.12 | 수정일 2021.06.11

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  생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.

  경영정보시스템생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.CRM 정의마케팅 ... 기업을 다시 찾아야 하는 타당성을 부여하며, 지속적인 관계를 허락토록 한다.시스템의 구성 및 행동인풋 요소CRM은 현재 판매하고자 하는 상품이 무엇이며, 기존 고객들의 소비 패턴 ... 및 이해가 없다면 적절한 결과를 이끌어 내기는 어려운 까닭이다.프로세싱/트랜스포메이션고객 전략 수립CRM 인프라 구축데이터 마이닝 →마케팅, 판매, 서비스피드백관리주요 고객 파악

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.15

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  창업의 이해 최신 A+ 족보 (이거만 보면 됩니다!)

  력창의성영향력의미감시너지 협상을 위해 가장 필요한 것이 아닌 것은?상대방의 숨은 의도 파악창의적 사고경청표면화 된 문제에 집중마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 ... 성 고객관계 구축과 고객감동창출제품/시장 확장 그리드에서 다각화 전략의 설명은 무엇인가?기존에 존재하는 제품으로 시장점유율을 확장새로운 시장에 새로운 제품을 개발하여 확장하는 전략기존 ... 상권 비교상권분석의 목적 및 계획수립상권의 특성 파악입지의 특성 파악외식업의 월 추정 매출액을 산정할 때 고려하지 않는 변수는?고객 방문율테이블 단가회전율영업일 수SWOT 분석

  시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.24

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  만점과제_고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(C유형)

  와 데이터웨어하우스의 등장으로 기업은 고객정보 축적, 관리 및 활용을 할 수 있게 되었다. 또한 시기적으로 고객관계관리의 전략적 중요도가 점차 강해졌으며, 고객정보의 확보 및 관리 ... 지표는 고객별 순자산가치를 증대를 기반으로 한다. 성과평가와 모니터링은 관리고객군별 획득, 유지, 강화지표와 고객순자산가치의 변화측정으로 이루어진다. 이러한 성과지표는 비용이 많이 ... 드는 신규고객확보 보다 반복구매를 통한 기존 고객 대상의 관계 유지를 만들 수 있다.이론적기반기존마케팅은 4P를 중심으로 어떤 제품을 판매할 지를 결정한 후 제품판매에 대한 가격

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.06

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  롯데마트 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석

  되어 상품공급업자, 배송업자, 창고관리자 등의 이해관계자수와 범위가 광범위하여 공급자의 교섭력이 크다. 또한 소규모 그룹의 업체와 거래를 하고 있기 때문에 현재 대량구매를 하고 있 ... 을 위한 엄격한 식품관리를 의미한다. 특히, 집중적 선도관리 식품에 대해서는 법정 유통기한을 절반으로 줄여 특별 관리를 실행하고 있다.(5) 신선식품 맛 보증제역시 대 고객 신뢰 ... 점인 롯데마트는 좋은상품과 합리적 가격, 최상의 고객 Service, 쾌적한 쇼핑 환경 제공을 목표로 하고 있으며, 중국, 인도네시아, 베트남에 진출해 있다. 롯데마트의 경영이념

  리포트 | 8페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.03.27

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  정보화시대 마케팅 발전방향. 구매부조화와 사례. 할인점편의점회원제창고차이점

  파악 및 구매에 대한 사후관리까지 기업전체의 경영프로세스를 고객중심으로 맞추는 고객관계관리(CRM/ coustomer relationship marketing)마케팅이 중요시 되 ... 한 고객이 기업의 제품을 떠나지 않고 재구매를 할 수 있도록 프로모션 등을 활용한 관계마케팅(Relationship Marketing)을 펼쳐 충성고객층을 확보하는데 노력을 기울 ... 회수한 일화로 유명하다. 사냥꾼이자 어부였던 창립자 레온우드 빈의 경영철학이 이 사건 후 회사의 전통적인 기업철학으로 자리 잡으며 주문부터 배송, 고객에 대한 사후관리까지 철저

  방송통신대 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.21

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  조직(모임)의 문제점과 발전 방안 모색

  의 HUB센터와 홈플러스 안성, 함안, 밀양 운영대행센터로 5개의 센터별로 사업부 조직체로 운영되고 있다. 사업부조직은 제품이나 고객 또는 지역별로 나눠진 각 사업부별로 권한을 부여받 ... 의 질을 감소시키고 경영권에 견제가 되지않아 기업경영의 투명성을 보장 받지 못할 수 있다.2) 근로자(직원)와 근로자(직원)의 관계운영대행센터별 운용인력을 살펴보면 홈플러스 함안센터 ... - 홈플러스와 장기거래관계를 유지함으로써 효율적인 공급망 구축이 가능- 단위당 물류코스트의 대폭적인 절감(대량보관,대량수송,대량처리)- 장기 협력관계로 단독기업 처리물량 증대의 한계극복

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.28

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  글로벌 리테일러(까르푸, 이마트, 월마트) 해외시장 진출전략

  제조업체의 관계1. 글로벌 리테일러 (Global Retailer)1) 글로벌 리테일러의 개념유통 선진국에서는 1970년대 초부터 소매업체들이 타국으로 진출하기 시작 ... 르이 이마트 김선민 점장에 따르면 까르푸가 광고용 책자를 돌리면 이마트는 전단지 광고 방식으로 바꾸어 촉진 전략을 펴는 방식으로 마케팅 비용을 절감할 수 있었다고 한다.고객 ... 을 어떻게 대우하느냐에 따라 고객을 붙들기도 하고 쫓아버리기도 한다. 이것은 촉진 전략의 다른 어떤 요인보다도 효과가 있을 수 있는데, 이마트는 서비스를 이용한 촉진 전략을 강화하여 쾌적

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17

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  SWOT 분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.

  는 약점과 위기상황에 대해서 이를 강점으로, 기회로 바로 잡을 방안을 모색함으로써 기업의 약점과 위기상황을 타파하고, 최소화 하는 프로세싱을 가진다.CRM정의CRM은 고객관계관리 라는 ... 적으로 대부분의 기업에서의 매출 30%는 기존고객에서부터 창출되는 편인데, CRM을 통한 고객 관계 관리가 얼마나 잘 이루어지냐에 따라 기존고객의 충성도 있는 매출이 보장되는 것이라 이해 ... 되는 바이다. 그러므로 마케터로서의 성공을 희망한다면, 시장에 대한 인사이트를 가지는 것이 가장 중요하다고 생각한다.참고자료김승욱, 강기두 저, 고객관계관리(CRM), 무역경영사, 2016.02.10.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20

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