"호텔신라 CRM" 검색결과 1-20 / 137건

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  호텔신라 STP 4P AIDA CRM 분석

  THE SHILLA2. 신라호텔 현황 587 614 544 2013 년 2014 년 2015 년 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 서울 56% 66% 50% 67% 63 ... 신라호텔 현황STP Segmentation Targeting Positioning연령대 소득 사용 목적 10~20 20~25 25~30 30~40 50~ 하 중 중상 상 순수 ... 성이 높다Product – 종업원Price10-3) Place (1) 서비스 국내 호텔 중에서 VIP 들을 전담하는 ‘서비스 드림팀 ’을 최초로 구성한 곳도 신라호텔이다 . 직원 중

  리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.11.10

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  신라호텔 CRM분석

  1. 신라호텔 CRM 선정이유호텔산업은 옛날부터 고객에게 서비스를 제공하고 고객의 만족을 이끌어 내는 것이 목표였기 때문에 정보관리에 대한 중요성이 어떤 산업보다도 강조 ... 한 자원이며, 이러한 귀중한 자원을 효과적으로 관리하게 도와주는 호텔정보시스템이 CRM 시스템이다.현재, 대다수 호텔들이 과거 Paper based CRM에서 벗어나 메리어트 ... , 힐튼 등의 외국체인 호텔은 표준화된 패키지 프로그램을 가지고 있으며 신라, 조선, 롯데, 워커힐 호텔은 자체 시스템을 개발하여 사용 중에 있다. 그중에서도 대표적인 국내로컬호텔인

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.18

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  [고객관계관리] 호텔신라 CRM 시행 효과 분석

  에서 비교 제시하여 CRM 시행 효과를 분석하시오.신라호텔“한국을 대표하는 호텔”이라는 목표아래 “맞춤서비스”,”초서비스”등을 보여주는 한국 호텔 서비스 산업의 견인차역활을 해오는 현재 ... ’을 구성 고객에게 탁월한 서비스를 제공했다.신라호텔의 CRM 구축현황1996.호텔업계최초로 홈페이지구축.1998.삼성SDS –호텔IS팀 독자적인 CRM구축준비.2001객실 무선인터넷 ... ,유니PNS,ERP모듈) 구축 및 운영-삼성SDS2005. 2모바일SMS문자서비스 시작–디날리아이티4 신라호텔의 CRM시스템 유니ERP2프리미어 구축.고객접점채널 통하여 수집된 고객

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.01

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  [A+과제] 최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.

  는 기업 (신라호텔)신라호텔은 99년도에 eBusiness 수립에만 치중해 있었다. 신라호텔은 우수한 조리 인재들로만 요리 아케데미를 운영하고 있었다. 이것만으론 한계를 느낀 신라 ... 에 힘썼다. 온라인사이트에서도 지적인 부분을 가지며 문화적 욕구를 끌어올리는 사이트는 없었기 때문에 신라호텔은 기존 호텔사업에서 온라인 사업으로 확대하였다.또한 신라호텔은 객실 ... 1아이디성 명지도교수과목명마케팅관리론학기/기수제출일과제 주제최근 고객관리(CORM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.- Contents -0. 고객 관계 관리 CRM

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.27

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  경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  수정하면서 출고율이 21%이상 증가하였고, 점차 증가하여 2006년에는 재구매율 61.7%까지 상승하게 된다.2) 호텔신라의 기업소개호텔신라는 국내 호텔 사업의 1위 기업 ... 스타일 공간으로써 변화를 거듭해오고 있다. 1973년 삼성그룹 내에서 호텔신라는 창립하게 되며 국가 주요 정상회담 등이 열릴 만큼 대한민국의 대표적 vanue로써 자리매김 하 ... 였다.호텔 신라는 크게 서울신라호텔과 제주신라호텔로써 두 호텔을 필두로 고객서비스를 제공하고 있다. 서울신라호텔은 서울 장충동에 개관하여 인테리어 디자이너 피터 리미디우스의 조경 디자인

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.06

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  관광기업 고객관리 및 경영사례 분석

  REPORT- -과제명교과목명담당교수학과/이름제출일자- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가?2. 고객 관리 시작은 관계 형성부터3. 호텔경영 사례 분석 : 신라 ... 글로벌 오피스를 형성하고 있다. 대표적인 호텔 연합 그룹으로 PHG(Preferred Hotels Group), LHW(Leading Hotels of the World), 월드 ... 호텔서 SRS(World Hotels from Steigenberger Reservation Service) 등이다.호텔 연합체는 독자적인 로열티 프로그램을 구성해 로컬호텔

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.05

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  신라호텔

  신라호텔8. 경쟁상황분석9. 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구(1) 고객관계관리 전략 (CRM)(2) 홍보전략 (SNS활용)(3) 내부마케팅(4) 포지셔닝전략10. 미래전략 ... 고 있다. 호텔사업부에서는 크게 서울과 제주 호텔로 나뉘는데 서울 신라 호텔은 Leading Hotels of the World의 회원사로 1979년 3월 8일 서울특별시 중구 장충동 ... 하고 있다.9. 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구(1) 고객관계관리 전략 (CRM)신라호텔은 ‘일상이 최고의 순간이 되는 곳’이라는 비전아래 일관성 있는 서비스를 고객에게 제공

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.05.04 | 수정일 2021.05.06

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  신라호텔

  ) 차별화전략(7) 고객멤버십 전략(8) 고객관계관리 전략 (CRM)6. 신라호텔 문제점 및 개선방안 제시7. 신라호텔을 위한 새로운전략 수립1. 신라호텔 기업소개1979년 3월 ... 호텔경영전략과 마케팅CONTENTS1. 신라호텔 기업소개2. 신라호텔의 서비스특성 연구3. 신라호텔 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3 ... ) Opportunity(4) Threat4. 신라호텔 내부시설과 인테리어 전략5. 신라호텔 호텔경영전략과 마케팅(1) 인적자원관리(2) 모바일앱 활용전략(3) 서비스마케팅(4) 여성타겟 마케팅(6

  리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2020.11.19

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  신라호텔 쉐라톤그랜드 워커힐 호텔 비교 분석

  관광 / 호텔 경영 신라호텔 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔 비교 분석목차 1. 선정 이유 2. 소개 ( 소개 / 역 사 / 위치와규모 / 기업 이념 ) 3. PEST 분석 4 ... . SWOT 분석 5. 경영 전략 분석1. 선정 이유 한국을 대표하는 국내 호텔인 신라호텔과 외국 체인 호텔인 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔을 비교 분석하여 경영 방식이 어떻게 다른지 ... 를 알아보기 위해서 선정하게 되었다 .2. 소개 * ‘ 신라호텔 ’ 의 ‘ 신라 ’ 는 신라왕조의 이름에서 유래 . * 삼성그룹 故이병철 회장의 뜻에 따라 1979 년 개관 . * 한국

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.24 | 수정일 2022.01.02

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  호텔경영 ) 국내외 호텔(등급무관)중 서로 다른 포지셔닝 전략을 활용하는 2개의 호텔을 선정하여 각각의 표적시장 전략과 포지셔닝 전략, 마케팅 믹스 전략을 제시하고 비교, 분석.

  며 프로세스는 순환한다. 이제부터 이와 관련하여 대표적 사례로서 신라호텔과 리츠칼튼 호텔을 비교해보도록 하겠다.신라호텔의 비전은 ‘우리는 한국을 대표하는 서비스 기업으로서, 고객 ... 라이프 스타일을 경험하도록 돕는다.’이다. 이를 통해 신라호텔은 서비스의 품질을 중요시 여기며 고객 만족을 충족하는 것을 기업의 지향점으로 둔 것으로 파악된다. 신라호텔의 경우 인지 ... 한다. 이러한 전반적인 환경을 고려했을 때 신라호텔의 전략의 방향은 고품위 서비스를 지향하며, 고객 욕구에 부합하는 부가 서비스를 창출하고 경기침체에 대응하기 위한 다양한 범위

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.28

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  롯데호텔

  전략 사례(1) 내부마케팅(2) 스타마케팅(3) 서비스마케팅(4) 이벤트마케팅(5) CRM마케팅7. 롯데호텔의 호텔경영전략(1) 인적자원관리 전략(2) 해외진출전략 (러시아진출사례 ... 에 일본인들에게 친밀감을 주기 때문이라 생각된다.(2) Weakness국내에는 많은 특1급 호텔들이 포진해 있어서 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 신라호텔, 잠실롯데호텔, 인터컨티넨탈 ... 보다는 부대시설이나 계열사의 다양한 자원을 이용하는 편이다.(5) CRM마케팅롯데호텔은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생

  리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.29

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  롯데호텔 서울 및 관광활성화 마케팅 방안

  인한 높은 외국인 관광객 비율 부대시설 또는 국제회의, 연회행사 등 다양한 손님들 의 방문 경로 숙박공유서비스 ‘에어비앤비＇의 새로운 시장 진입 면세점을 포함한 신라호텔 ... 객의 주된 한국 방문 동기 ‘K-POP’ + 기획 배경전 세계로 확산된 K-POP의 영향 은 관광산업을 이끄는 핵심이 될 것이며 외국인이 필수로 소비하는 호텔산업을 활용한 관광객 ... 유치 가 필요한 시점서울 주요 관광지에 위치한 롯데호텔 서울 마케팅 대상 선정 뛰어난 접근성으로 롯데호텔 서울 및 명동 의 높은 외국인 관광객 방문율 기대 캐릭터룸, 키즈룸 등

  리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.30

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  패션소비자행동과 패션브랜드(코코샤넬)의 홍보방식

  은 샤 맞는 홍보법을 선택하였고 샤넬도 홍보가 될뿐더러 신라호텔에도 긍정적인 효과를 주는 등 샤넬의 홍보법으로 제주도,신라호텔 등에도 사람들이 관심을 가지게 되어 윈윈하는 모습을 볼 ... 하고 있어요. 또한 본사에서 CRM을 통해 고객의 니즈 및 성향을 정확하게 분석해 체계적인 관리를 하고 있습니다. (브랜드 A)생일, 결혼기념일 등을 챙겨드리고 프라이빗 세션 등에 초청

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.20

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  Hotel CRM

  가 평소 스트레스는 빨래로 해결한다는 정보를 입수해 객실 내에 미니 빨래판과 빨래 도구를 마련해 그녀를 즐겁게 해주었음 VVIP 조수미 HOTEL CRM신라호텔의 경우 식음료 ... : KOHA (Korea Hotel Academy) HOTEL CRM 대부분 호텔에서 적용하고 있는 CM 은 고객데이터베이스가 있는 멤버십카드 회원 을 관리하는 것이 대표적 고객 ... 가 필요 HOTEL CRM서비스 및 고객 만족도 1 위에 항상 거론되는 리츠칼튼 호텔은 객실 고객만 대상으로 1 회 이상 머무르면 리츠칼튼 고객으로 여겨 고객의 기호 , 성향 등

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.12

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  SMART 관광 사례조사, 스마트 호텔의 현황과 발전방향

  해 고객 편의성을 높인 서비스를 제공해주는 호텔을 말하는데 일본의 ‘헨 나 호텔 도쿄 긴자’(Robot Hotel by Henn na Hotel Tokyo Ginza)를 예로 들 ... 교수는 “호텔에서의 첨단 기술 도입을 통해 ‘고객관계관리(CRM)’가 가능하다”며 “호텔의 기술 발전이 고객을 세분화해 관리하고 더 정확한 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 수 ... 객의 취향에 따라 매트리스 부드러운 정도까지 손끝에서 선택할 수 있다.◎ 신라스테이호텔신라에서 운영 중인 비즈니스 호텔인 신라스테이는 스마트폰 앱을 통한 호텔서비스를 제공하고 있

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.10.10

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  [경영]신라호텔의 경영전략 분석

  신라호텔의 경영전략 분석목차ⅰ. 서론ⅱ. 신라호텔의 사명과 목표ⅲ. 신라호텔의 경영전략분석- PEST 분석- SWOT 분석- 차별화 전략ⅳ. 신라호텔의 경영전략 사례분석- CRM ... 선정이유-CRM 구축 현황-CRM 시행전과 시행후.ⅴ. 레포트를 마치면서...ⅰ.서론제가 관광 기업중에 신라호텔을 선택하게 된 동기는 제가 미래에 마케팅부서로 일하고 싶은 회사이 ... 었습니다. 또한 신라호텔에 대해 여러 가지를 조사하면서 신라호텔이 리츠칼튼 호텔과 함께 CRM에 가장 많은 돈을 투자한다는 것을 알게 되었습니다.신라 호텔은, 1973년 2월 삼성이 그룹 내

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20

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  호텔신라 기업현황과 SWOT분석및 호텔신라 마케팅전략분석과 호텔신라 문제점과 해결방안 PPT

  ) Positioning 6. 호텔신라 마케팅전략 (1) 마케팅타겟 (2) VIP 마케팅 (3) CRM 마케팅 7. 호텔신라 문제점과 해결방안 CONTENTS1. 호텔신라 기업소개 ... 할 수 있는 의인화의 새로운 차원을 구가 (3) CRM 마케팅7. 호텔신라 문제점과 해결방안 제안Problem 가족관련 연회 상품에만 치우친 마케팅 상위층을 타겟으로 하여 상대 ... 1. 호텔신라 기업소개 (1) 기업개요 (2) 기업이념 2. 호텔신라 성공요인 3. 호텔신라 서비스분석 4. 호텔신라 SWOT 분석 (1) SWOT 분석 1) Strenghts

  리포트 | 25페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.10.26

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  신라호텔 마케팅 PPT

  만이 이용할 수 있다는 사회의 시선에 대한 이미지 관리 가 필요 E-CRM 및 인터넷을 통한 홍보 에 점차 역점을 두어야 함 한국 대표 호텔에서 세계 속의 “신라” 라는 이미지 형성이 필요{nameOfApplication=Show} ... 1. 신라호텔 기업소개 (1) 신라호텔 개요 (2) 경영철학 2. 신라호텔 SWOT 분석 3. 신라호텔 STP 분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3 ... ) Positioning 4. 신라호텔 마케팅믹스 4P 전략 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 5. 그외 마케팅전략 (1) 내부마케팅

  리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.04.19

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  리츠칼튼 마케팅 PPT

  분석구 분신라 호텔롯데 호텔W 호텔star마케팅유명 스타들을 이용 마케팅활동에 이용주 마케팅 전략은 아님롯데의 주 마케팅 전략매년 마케팅 홍보대사를 선발박찬호, 하인스워드스타 활용s ... 는 시간...PAGE:237. CRM 마케팅전략 분석..PAGE:24신사와 숙녀들을 모시는 신사와 숙녀들..PAGE:25리츠칼튼 호텔 2천달러 결제권종업원이 상사의 사전 승인 없이 ... ..PAGE:1..PAGE:21. 리츠칼튼호텔 기업소개(1) 리츠칼튼 기업소개(2) 경영철학2. 기업환경분석 (5 Forces Model분석)3. 경쟁사분석4. 리츠칼튼호텔

  리포트 | 34페이지 | 4,900원 | 등록일 2017.01.25

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  롯데면세점('17년 상반기) 최종합격 자소서 자기소개서 및 면접질문 모음(마케팅 직무)

  , 호텔롯데 기출포함)4. 17년 상반기 1차, 2차 면접 질문(직접 받은 면접 질문들)5. 면접 대비 뉴스 기사 요약(직접 모은 것)6. 작성자 스펙(학교/전공/학점/영어/기타)1 ... 주 전부터 준비하였고, 기출문제와 예상문제를 6~7번에 걸쳐 푼 덕분에 전공 성적 4.35(4.5만점)를 취득하였습니다. 마케팅, 특히 CRM에서는 데이터마이닝을 비롯한 통계지식 ... 해보라139. 집에 물건을 어떤 식으로 배치해 두었는가140. 임원) 지원동기를 포함한 자기소개를 해보라141. 임원) 롯데호텔이 유리한 조건으로 IPO하기위해 롯데호텔 건물

  자기소개서 | 16페이지 | 7,800원 | 등록일 2017.07.22 | 수정일 2023.01.11

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