"클레임처리" 검색결과 1-20 / 2,327건

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  클레임처리규정

  서식 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  클레임처리규정

  서식 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  클레임처리표

  서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  클레임처리표

  서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  클레임 처리표

  클 레 임 처 리표 20OO년 OO월 OO일 담당 책임자 조사자 담장자 발행자 상 대 회사명 OOO 직 위 성 명 주 소 OO시 OO구 OO동 0000번지 (전화:000-0000-0000) 불 만 품 명 수 량 금 액 항 목 내 용 상 대 의 견 해 청취자의견해 조 사..

  서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.01

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  클레임처리 규정

  클레임신청처에 대한 처리사항의 회답 7. 관계 각 부서에 대한 클레임의 발생 및 처리결정의 연락 8. ... 클 레 임 처 리 규 정 제 1 장 총 칙 제1조【목 적】 이 규정은 클레임의 적정하고 신속한 처리를 위하여 판매제품에 대한 클레임의 처리에 관한 제반사항을 규정함으로써 동종의 클레임의 ... 제2조【긴급처리의 특례】 클레임처리에 관하여 긴급조사다.

  서식 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.12

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  클레임처리표

  클레임 처리표 년 월 일 사진 품명 클레임 내용 (불만내용) 고객성함 수량 고객연락처 클레임 원인 분석 담당바리스타 처리내용

  서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2020.12.31

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  살롱헤어미용클레임처리방법

  불만인지 : 불만을 인지하고 그것을 확인하여 어떻게 처리해야 좋을지 생각한다. 이 단계에서 끝나게 되면 침묵형 고객에 해당된다. ? 2. ... 그러므로 클레임은 사과와 서비스적인 보상으로 고객을 달래야한다. ? ... 클레임 재 시술의 조건으로 대응해야 한다. 그러나 이 단계에서도 만족하지 못하면 컴플레인까지 이어지게 될 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.02.21 | 수정일 2023.01.20

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  클레임 보상처리 가이드 및 지침

  대외비 클레임 보상처리 지침 01 개요 02 용어의 정의 03 클레임 보상처리 기준 및 방법 04 관련 양식 OOO팀 01 개요 적용 범위 본 지침은 OOO 제품의 클레임에 대한 보상처리 ... 처리할 수 있다. ■ 신체상의 상해 또는 재산상의 손해가 발생한 클레임 보상 처리 기준 보상 처리 방법 1. ... 보상처리 기준 및 방법 클레임 보상 기준은 고객의 선택을 우선으로 하며, 매장 내에서 발생한 사고 및 클레임에 대한 처리는 1차적으로 해당 매장에서 하는 것을 원칙으로 한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.06 | 수정일 2023.09.09

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  클레임비용처리지침(표준안)

  책임과 권한 4.1 품질관리팀장 1) 고객/사내 클레임 접수, 판정, 통보 및 보고의 책임 2) 이의제기 접수, 통보 및 처리 업무절차 5.1 부적합품으로 인한 클레임 처리 기준 5.1.1 ... 표준주식회사 품질경영 문서번호 제정일자 클레임비용처리 지침(표준안) 개정일자 개정번호 ... 표준 문서: 클레임비용 처리지침(표준안) 목차 적용범위 목적 용어의 정의 책임과 권한 업무절차 문서이력 차수 제,개정일 개정내용 작성 검토 승인 적용범위 이 지침은 당사에서 생산하여

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.03.04

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  클레임.건설분쟁,클레임평가,클레임처리절차,분쟁기구,분쟁해결곡선

  분쟁의 이전단계를 클레임이라 함 : 협의, 조정, 중재, 소송(제51조분쟁의해결) Ⅱ. 건설 분쟁의 처리 절차(국내) Ⅲ. 클레임의 중요성(필연성) 1. ... 건설분쟁 처리철차 1. 처리절차의 규정 1) 공사계약 일반조건 제51조 2) 기술용역계약 일반조건 제36조 2. ... 국내 건설분쟁 처리 현황 1.

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.04

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  고객불만 처리현황, 고객 클레임 처리서

  고객불만 처리현황2014년 05월 21일 1. 진행중 No.고객명접수번호Code내용 비고진행 사항예정 사항영업부 진행담당비고 2.

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2014.05.26

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  [무역클레임과 중재] 클레임의 개념과 처리 및 해결방법

  [무역클레임과 중재] 클레임의 개념과 처리 및 해결방법 목차 무역클레임과 중재 Ⅰ. 클레임의 개념 Ⅱ. 클레이의 처리 Ⅲ. 클레임의 해결방법 1. 당사자 간의 해결 2. ... 클레임의 처리 상대방으로부터 클레임 통지를 받았을 때는 먼저 클레임 제기시기의 정당성, 클레임에 대한 내용과 요구사항의 파악, 요구의 정당성과 강도를 측정한다. ... 클레임의 해결방법 클레임 이 발생하면 처음에는 당사자 간의 직접적인 교섭을 통하여 해결하려고 노력하게 되나 매매 쌍방이 클레임 처리방법에 합의하지 못하면 부득이 제3자의 개입을 통하여

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.17

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  문)건설 클레임의 정의와 클레임의 유형,대응방법(처리절차)에 대하여 기술하시오

  문)건설 클레임의 정의와 클레임의 유형,대응방법(처리절차)에 대하여 기술하시오 답. Ⅰ 건설 클레임의 대한 개요 1. ... 클레임 처리절차는 통지 → 사안평가 → 추적적업 → 자료분석 →근거마련 비용 산출등을 문서화하여 제출하는 절차가 있다 Ⅱ. ... 건설 클레임의 처리절차 클레임 ? 공사계약 일반조건 제51조(분쟁의 해결) 협 의 타 결 중 재 결 렬 조 정 승 복 해 결 ※ 1. 당사자간의 해결 불 복 소 송 2.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.18

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  불만고객 응대법, 클레임 응대, 스트레스 관리, 클레임 상담, 불만 처리, 고객 관리

  불만 고객 응대법 * 1 클레임 응대력 향상 2 클레임의 효율적인 처리방법 목 차 3 스트레스 관리 * 1. ... 클레임의 효율적인 처리방법 잘못된 대응 vs 올바른 대응 효과적인 응대 기법 효과적인 경청 기법 고객의 말에 맞장구 치는 법 고객 음성에 따른 응대 요령 고객 유형별 응대 요령 고객의 ... 편견을 갖지 않고 고클레임의 효율적인 처리방법 잘못된 대응 vs 올바른 대응 효과적인 응대 기법 효과적인 경청 기법 고객의 말에 맞장구 치는 법 고객 음성에 따른 응대 요령 고객 유형별

  리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.07

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  판매사원 기초 교육자료(기본자세, 판매기법, 서비스 및 클레임처리 등)

  Chapter. 4 Service 불평불만 클레임 처리 ① 판매사원 자세,태도(62.1%) ③ 화술(4.7%) ② 상품지식(5.2%) 10초안에 고객을 사로 잡아라 1. ... 고객불만처리 4단계} ... 서비스의 3S 스마일 (Smile) 고객 스피드 (Speed) 서비스 (Service) ◇ 환한 얼굴 ◇ 단정한 용모 ◇ 명랑한 음성 ◇ 정중한 태도 ◇ 신속하고 정확한 업무처리 ◇

  리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.24

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  소비자교환반품규정및클레임대처법

  부서명 매장에서 자주 발생하는 교환 • 반품 클레임 사례 및 대처법 사례 1 ) 내용 작성 교환 • 반품 클레임 사례 및 대처법 부서명 부서명 교환 • 반품 클레임 사례 및 대처법 ... 소비자 교환 • 반품 규정 및 클레임 대처법 부서명 제품 반품하러 왔어요 !! ... 부서명 본 품이 아닌 증정제품 섭취 후 교환이 나 반품을 원하면 어떻게 처리하나요 ? 증정제품의 금액은 결제 , 이 금액을 제외한 나머지 금액만 환불 .

  ppt테마 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.09 | 수정일 2023.03.10

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  기업의 품질전략 - 우아한형제들

  -고객만족&고객참여&클레임처리- 사람을 중요하게 생각하여 ‘조직원’을 중요시하는 것처럼 ‘고객’도 중요하게 생각하는 우아한형제들은 ‘2018년 소비자 중심 경영(CCM)‘인증을 받았다

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.07

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  무역클레임

  무역클레임 목차 [무역클레임] 1. 무역 클레임의 종류 2. 무역 클레임의 방지대책 3. 무역 클레임의 처리 * 참고문헌 [무역클레임] 1. ... 무역 클레임의 처리 무역 클레임의 사유가 발생하면 피해자인 클레이먼트(claimant)는 클레임의 책임소재를 분명히 규명하여 가해자인 클레이미(claimee)에게 클레임 통지서(claim ... 동서장에는 클레임에 대한 상세한 내용과 클레임 제기금액 및 플레임 증빙자료 등을 갖추어 상대방의 의의제기에 대비하여야 한다. 1) 무역 클레임의 입증 무역 클레임의 사유가 발생하면

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.26

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  불만고객 응대하는 법, 클레임과 컴플레인 구분, 응대 프로세스

  불만의 개념 컴플레인 vs 클레임 클레임의 종류 클레임 처리의 중요성 클레임 처리의 중요성 클레임 처리 포인트 클레임 응대 프로세스 불만고객 응대 기본 자세 , H.E.A.T. ... ▶ 설명 부족 ▶ 정책 미적용 클레임 종류 클레임 처리의 중요성 02 클레임 처리의 중요성 클레임 처리를 잘하면 생기는 효과 3 가지 고객의 호감도 UP! ... 상담 확인하기 제품 클레임 응대프로세스 제품이상 피부트러블 상품 이상 및 피부 트러블로 인한 클레임 처리 및 병원치료 안내시 LG 생활건강 고객센터 규정에 따라 진행 제품 상태 확인

  노하우 | 25페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.09.13

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