"업무용상담처리전" 검색결과 1-20 / 9,475건

• 

  직무스트레스 관리 및 대처 방안

  적인 요인 : 조직 차원을 뛰어넘는 상황으로 고용 불안 , 경기 변동 등 직무 스트레스의 요인은 직업 등에 따라 상이한 양상을 보이지만 , 업무의 수준이 본인의 처리 능력보다 높 ... 적 반응을 말하며 , 사람마다 스트레스에 대한 반응의 차이가 있다 .0 1 직무 스트레스의 이해 ⊙ 시간적 압박 , 업무 시간 : 업무 속도 조절 가능 여부 , 과중한 업무 , 장시간 ... ⊙ 조직에서의 역할 : 업무 요구사항의 불명확 , 직위 불한 , 역할 모호 , 역할 충돌 , 실적 경쟁 등 ⊙ 대인 관계 갈등 : 상사 , 동료 또는 부하 직원과의 관계 등 ⊙ 조직 외

  ppt테마 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.09

  다운로드 장바구니
• 

  상담처리전, 상담파일, 상담내용

  ** 본 내용은 다음페이지에서 확인가능합니다상 담 처 리 전 상담일시 202 . . .당사자성 명당사자와의 관계연 락 처쟁점사항(생략)상 담 처 리 전 상담일시 202 ... . . .당사자성 명당사자와의 관계연 락 처쟁점사항처리의견지시결과상담내용(뒷면계속)주식회사 AA울산 T. F.상담내용주식회사 AA울산 T. F.

  서식 | 3페이지 | 500원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2023.01.09

  다운로드 장바구니
• 

  의료서비스마케팅 사례

  에 대한비스 → 본인의 예약날짜와 시간을 효과적으로 상기 가능 . 의료 커뮤니티 의료 상담에 관한 모든 서비스를 자유롭게 이용 SMS 서비스 예약 및 주문의 접수 / 진행 / 처리완료 ... 2009 2006. 07 6 개의 치과병원과 업무 협약 2006. 08 기업주치의 의료 서비스 시행 2006. 10 하나로텔레콤을 비롯해 10 여개 회사에 주치의 서비스 제공 ... 2006. 11 치과 (9 개 ) 병원과 업무 협약 2007. 01 병원 의료 컨설팅 법인 설립 2007. 03 전국 230 개의 기업체에 의료복지 서비스 제공 2007. 04 치과

  ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02

  다운로드 장바구니
• 

  2024초등임용2차 즉답형 연습문제 예시 답안 및 보충설명

  문서 처리3) 협력 – 동료교사(전 업무 담당자) 혹은 관리자에게 도움 요청 2. 보충 설명1) 수업도 중요하지만 교사는 교육공무원인만큼 공문서 처리도 중요합니다. 따라서, 수업 ... 점을 질문한다.’는 뉘앙스의 답변은 괜찮지만, 아예 ‘업무를 동료교사에게 넘긴다, 업무 처리를 부탁한다’는 뉘앙스의 답변은 지양해야 합니다. [즉답형 2번 문제]1. 예시 답안1 ... ‘만’하고 공문서 처리는 아예 뒤로 미룬다거나, 교사의 본분은 수업이니 공문서 처리를 하지 않겠다는 답변은 지양해야 합니다.2) 동료교사에게 ‘도움을 요청한다, 협조를 구한다, 어려운

  시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.01.01 | 수정일 2024.01.04

  다운로드 장바구니
• 

  코로나19 감염예방 교육

  의입원 ; 퇴원처리 / 동의 또는 보호입원 ; 입퇴원관리시스템에서 전원 절차 - 전원시 필요 서류 ; 환자진료기록부 , 본원 약물 처방전 , 의사소견서 2. 필요물품 구매 및 보충 ... 코로나 19 감염예방 교육 감염관리담당자신속대응체계 지휘총괄 병원장 부 총괄 QPS 팀장 환자진료팀 진료원장 진료 / 간호 / 심리 / 상담 # 확진환자에 대한 조치 ( 전원시 ... 까지 ) - 격리병실 유지 , 출입통제 # 진료와 기본간호 - 전원준비 # 보호자연락 - 주간 ( 담당상담사 ) - 야간 및 휴일 ( 병동근무 간호사 ) # 환자이동제한 - 병동내

  ppt테마 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.24

  다운로드 장바구니
• 

  [에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 'NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력' 요약자료

  코디네이터 : 의사와 진료팀 간의 원활한 중재, 진료 전후 및 치료 중간 서비스 업무, 의료진 스케줄 관리- 상담 코디네이터 : 진료 전, 후 상담업무 및 시술·수술 스케줄 관리 ... 하거나 치료나 상담 후불편사항이나 궁금사항 등 유선 or 온라인으로 제공= 고객요구조건 충족위해 개선. 제품 및 서비스 부정적측면 개선시키는 것= 한 장소 관련 업무 일괄처리 방식 ... !★: 해피콜 리콜, 미수금 관리, 보험심사 청구, 세무 관련 업무* 해피콜: 당일 상담, 진료받고 간 고객에게 병원 만족도 직접 확인* 리콜: CRM 전략. 다음 내원 일정을 안내

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.03

  다운로드 장바구니
• 

  소비자심리학_기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)

  필수적이다.이번 과제에서는 한국을 대표하는 글로벌 기업인 삼성전자의 소비자상담실이 수행하는 업무와 불만족 고객 처리 시스템에 대해 알아보고자 한다. 삼성전자는 전 세계적으로 많 ... 시장 확대를 통해 삼성전자의 미래 성장을 주도하고 있다.3. 선정한 기업의 소비자상담실에서 하고 있는 업무 내용들과 불만족 고객 처리 시스템의 프로세스삼성전자의 소비자상담실은 고객 ... 기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)학습자명I. 서론현대 사회에서 소비자들은 다양

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅 용어 정리

  된 후 상담원이 처리해야 할 업무를 말한다.＊Agency텔레마케팅 업무를 대행 처리해주는 전문 용역 업체를 말한다.＊A D A (Average Delay to Abandon)통화 ... 과제물 주제텔레마케팅 용어정리1차 과제＊Abandoned Call(포기 호)상담원이 응답하기 전에 전화를 건 사람이 전화를 끊는 콜, 주로 통신회선 과다, 회선 수부족 등으로 인 ... 해서 상담원이 응답하기 전에 전화를 건 사람이 전화를 끊는 경우를 말하는데, 인 바운드 콜센터에서는 서비스레벨을 측정하는데 중요한 자료로 활용된다.＊A C D (Automatic

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.20

  다운로드 장바구니
• 

  A+청소년 개별상담 기록지

  도 업무처리에 완벽주의적 성향을 가지고 있기 때문에 상급자가 상담자에게 압력을 가하지 않아도 상담자 본인은 스트레스를 받게 됐습니다. 또 정기인사에서 같은 사무실에서 일하는 상담자 ... 의 동기도 상담자가 스트레스를 받는 요인으로 꼽았습니다. 앞서 말했듯이 상담자는 실제로 새로 왔기 때문에 상담자의 동기는 새로운 사람이고 업무처리 경험이 부족할 수밖에 없 ... 었습니다. 하지만 그 외에도 상담자의 동기는 소위 업무 담당자가 없고 실제로 사회생활 경험도 없기 때문에 일부 상담자들이 자신의 동기를 처리해야 했습니다.3대화의 내용 (마음상태, 느낌

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

  다운로드 장바구니
• 

  주거복지사가 미래에 사라지지 않을 이유 - 프롭테크와 결합된 발전가능성

  할 수 있는 역할을 수행할 것이다.4. 상담 업무: 주거복지사의 업무 중 하나는 민원 처리, 주생활 상담 및 거주 고충 상담이다. 현재 AI기술의 발달로 서울시의 ‘AI 안부전화서비스 ... ’나 단국대의 ‘단아이’ 같은 AI챗봇들로 많은 상담 업무가 처리되고 있다. AI챗봇은 인간 상담자가 인식할 수 없는 정보를 획득하거나, 인간 상담자로서는 처리할 수 없는 수준 ... 의 대량의 정보를 신속하게 처리하여 사실 간의 관계를 발견하여 제공하는 등 다양한 방식으로 상담자를 지원할 수 있다는 장점이 있다. 하지만 필자가 생각하기에 상담에 도움이 되는 정보

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.18

  다운로드 장바구니
• 

  성희롱 성폭력 성매매 예방 교육 계획서 예시로 이런 계획서 작성은 정말 어렵습니다. 따라서 본 자료를 통해 쉽게 작성하기실 바랍니다. 끝 부분엔 가정 폭력 예방 계획서도 함께 첨부되어 있습니다.

  상담창구의 업무를 처리하기 위하여 성희롱?성폭력 고충상담원(이하 “고충상담원”이라 한다)을 2인 이상 지정하여야 하며, 남성 및 여성이 반드시 각 1인 이상 포함되도록 구성 ... 한다.③ 고충상담창구의 업무는 다음 각호와 같다.1. 성희롱?성폭력 피해에 대한 상담?조언2. 성희롱?성폭력 사건에 대한 고충의 접수?조사 및 처리3. 성희롱?성폭력 사건 처리 관련 부서 간 ... 상담실 및 고충 상담창구 운영1) 성 상담실 운영- 보건실에 성 상담실을 운영하여 학생과 교직원, 학부모의 방문·전화 상담2) 성 고충 상담 창구- 보건실(고충 접수 및 처리

  리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.03.08

  다운로드 장바구니
• 

  인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

  적 단순한 사항은 인공지능이 처리하도록 하고 상담직원은 보다 생산적인 업무에 집중함으로써 통화 숫자를 성과 측정에 배제할 수 있도록 할 수 있다. 또한 단순 문의를 인공지능이 처리 ... 는 단순히 고객의 문의에 대응하고 불만 사항이나 민원을 처리하던 업무에서 매출과 수익을 창출하는 장소로 진화했으며, 현재는 기업을 대표하거나 고객과 소통하는 통로가 되는 등 그 ... 에 복 상담 업무에서 벗어난 상담직원들은 구독 상품 마케팅 등과 같은 다른 고부가가치 업무를 수행할 수 있기 때문에 업무 효율성이 높아질 수 있으며, 이에 따른 수요가 매출에 긍정

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

  다운로드 장바구니
• 

  중고등학교 학교안전사고 대책반 운영 계획서

  학생 정보제공(상담기록, 교우관계 등)- 보호자 연락- 학급 학생의 심리적 안정 및 교실 정상화 노력보건교사- 응급조치 및 의료자문- 학교안전공제회 업무 처리(피해 학생 및 교직원 ... 팀생활인권부/교육연구부진학지원부/학년부수리과학부/보건교사학생활동지원부교무기획부/교육지원부어문사회부/상담복지부교과부장행정업무전담교사(2명)행정실 직원(6명)교육지원청학교운영위원회 ... , 학부모회장 사고 통지 및 협조 요청- 사안처리에 대한 보호자 불신해소 대책 강구대책부반장교감- 학교장 부재 시 업무 대리 (현장사고 대책 총괄)- 상황실 운영(전용 전화번호 및 기록

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.09.28

  다운로드 장바구니
• 

  청소년복지론_청소년 개별상담 기록지

  라 피상담자 스스로도 업무를 처리하는데 있어 완벽주의자 성향이 있었기에 사실 굳이 상급자들이 피상담자에게 압박을 주지 않더라도 피상담자 스스로가 압박감을 느끼고 있는 상황이 ... 와 같이 피상담자 역시 사실 신규이기에 피상담자의 동기 역시 신규일 수밖에 없고 업무 처리에 있어 미숙한 상황이었다. 그러나 거기에 더해 피상담자의 동기는 소위 말하는 업무 머리가 없 ... 청소년 개별상담 기록지 1 대화자의 기본적 자료 성 명 김00 성 별 여 연 령 만 28세 상담내용 요약 - 상담방법: 비대면 상담 - 업무 환경 변화로 인한 스트레스 호소

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

  다운로드 장바구니
• 

  방문간호,요양,목욕 운영규정 2023허가완료

  위원회)및 결과 통보?고충처리 해결및 조치⑤ 시정요청 결정한 고충처리 업무는 상담에서 결과통보까지 비밀을 유지하고 모든 서류는 대외 비로 분류 보관한다.4. 본 규정에 포함되지 않 ... 안전과 보건제 14 장 고충처리 절차제 15 장 요양급여 제공시 수급자 권리제 16 장 장기요양급여 제공시 시설책임제 17 장 시설의 운영체계제 1 절 종사자의 업무분장제 2 절 ... 한 판단과 신중한 태도로 공정신속하게 처리하는 자세를 유지토록 한다.③ 고충처리 대상의 업무는㉮ 급여 및 근로시간, 휴가, 업무량, 안전 및 보건 위생, 주거 및 교통 등 후생복지

  리포트 | 57페이지 | 30,000원 | 등록일 2023.04.11 | 수정일 2023.04.22

  다운로드 장바구니
• 

  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고

  을 제공해야 한다. 결론적으로 전자 모니터링 시스템은 데이터의 수집, 처리, 분석 등을 구현하는 소프트웨어의 집합체라고 정의 내릴 수 있다.즉 대면이나 서면 업무로 이루어지는 일반 업무 ... 적, 감정적인 서비스를 제공하기에 기계에 입력한 기준을 충족하는 것만으로 고객에게 제공하는 서비스의 질을 평가하기는 어렵다.?어떤 업무를 맡고 있는지, 직책에 있는지 업무를 진행하고 처리 ... 야 한다. 실제 콜센터 내에서 직원 평가에 사용하는 평가 척도는 평균 전화 상담 시간, 일정 근무 시간 내 처리하는 전화량, 안내 오류 빈도수, 쿠션 용어 사용 여부 등을 판단

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

  다운로드 장바구니
• 

  오늘날 정보시스템를 활용하여 당신이 시작하고 싶은 비즈니스를 설명하고, 당신이 목표를 이루기 위해 글로벌 아웃소싱을 어떻게 사용할지 설명하라.

  던 일을 외부에 맡기는 것3글로벌 아웃소싱□ 글로벌 아웃소싱이란?ㅇ 아웃소싱이란 기업이 경쟁력이 없는 특정 업무나 기능을 외부의 전문 업체를 통해 위탁 처리하여 관리 비용을 줄이고 ... 에서 일상의 모든 업무를 할 수 있기 때문에 편리성과 효율성을 동시에 만족ㅇ 사용자가 가상의 캐릭터를 생성하여 메타버스에 접속하고 그 안에서 모든 업무를 처리할 수 있으며 메타버스 ... 안에서 가상의 캐릭터 간에 소통도 가능함.- 은행 : 전세계 원하는 은행의 계좌개설, 예금, 대출 등 일반적 은행 업무수행- 게임 : 국내외 모든 게임에 대한 정보가 제공되고 원

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

  다운로드 장바구니
• 

  현재 학습자 자신이 가지고 있는 고민 한 가지를 정하여 고민을 설명하고, 그 고민에 대한 해결중심상담의 실천기술 중 질문법(면담 전 변화에 대해 질문하기, 예외질문, 기적질문, 척도질문하기, 대처질문, 관계성 질문) 중 4가지를 질문하고 각 질문에 대한 자신의 답을 적으시오. 그리고 고민에 대한 해결중심 질문을 통하여 무엇을 새롭게 발견하게 되었는지를 설명

  주제 : 현재 학습자 자신이 가지고 있는 고민 한 가지를 정하여 고민을 설명하고, 그 고민에 대한 해결중심상담의 실천기술 중 질문법(면담 전 변화에 대해 질문하기, 예외질문 ... 자는 매일 아침 일찍 일어나야 하지만 밤늦게까지 과제나 업무를 처리해야 하는 경우가 많다. 또한, 주말에도 쉬지 않고 학업이나 직장 관련 일을 해야 하므로 충분한 휴식을 취하지 못하고 있 ... 다면, 아침에 일어나서 여유롭게 준비를 하고, 직장에서는 업무를 효율적으로 처리하며 스트레스 없이 일할 것이다. 학업에 집중할 때도 중간에 방해받지 않고 집중할 수 있으며, 하루

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

  다운로드 장바구니
• 

  [여성가족부] 가정폭력 관련 상담소 변경신고서(명칭, 소재지, 특화운영 대상, 소장)

  )※ [ ]에는 해당하는 곳에 √ 표시를 합니다.접수번호접수일처리일처리기간5일신고인성명(대표자)생년월일(법인등록번호)법인명전화번호주소시설 개요시설명소장 성명변경 연월일변경사항변경 전소장 성명 ... 공동이용 동의서본인은 이 건의 업무처리와 관련하여 담당 공무원이「전자정부법」 제36조제1항에 따른 행정정보의 공동이용을 통하여 위의 담당 공무원 확인사항을 확인하는 것에 동의합니다. * 동의하지 않는 경우에는 신고인이 직접 관련 서류를 제출하여야 합니다.신고인 (서명 또는 인) ... ■ 가정폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률 시행규칙 [별지 제3호서식] 가정폭력 관련 상담소 변경신고서([ ] 명칭 [ ] 소재지 [ ] 특화운영 대상 [ ]소장

  서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

  다운로드 장바구니
• 

  인적자원관리 ) 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다.

  . 서론콜센터 상담 직원은 고객의 전화 문의에 답해주는 역할을 수행한다. 그리고 이들의 업무 수행을 확인하고 관리하기 위해 전자 모니터링 시스템 도입을 선택하는 회사들이 있다. 이 ... 들의 생산성을 관리할 필요가 있다. 이들의 생산성은 전화 상담을 얼마나 빠르게 완료하고 다음 대기자와의 통화를 수행하는지에 따라 달라지는데, 전자 모니터링 시스템을 통한 업무 성과의 측정 ... ), 처리 시간(직원이 전화를 처리하는 데 걸리는 시간), 해결률(업무 지식에 기반한 직원의 성공적 처리 비율), 누락된 전화 건수 등을 업무 생산성 평가에 반영할 수 있을 것이

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29

  다운로드 장바구니