"서비스 노동자" 검색결과 1-20 / 96,400건

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  고객서비스와 감정노동자

  고객서비스와 감정노동자고객이 기대하는 서비스 ▶고객과의 첫 만남에 집중하라 ▶항상 해결책을 제시하라 ▶최대한 빠르게 답변 ▶모든 답변에는 인격을 더해라 ▶무료 VS 유료 고객 ... 감정노동자들은 지금 … 서비스에 대한 고객의 요구수준들이 높아지면서 많은 이들이가중화된 대인 업무 스트레스와 열악한 처우에서 오는 어려움 등을 호소한다 . ( 인격 무시 , 성희롱 ... 동등하게 대하기 ▶칭찬으로 고객 의 감성을 자극시키고 감동 주기 “고객입장에서 생각하고 , 말하고 , 행동하자 !”감정노동자란 ? 자신의 감정을 들어내지 않고 배우가 연기하듯 고객

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.12

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  유통서비스 산업분야 종사자들의 감정노동 영향과 사회적 지원 및 직무자율성의 조절효과에 관한 연구

  대한안전경영과학회 지귀정, 박지영, 김제숭

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.04.05

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  서비스직 및 여성노동자 노사관계 문제와 개선방안 서비스직 노사관계 문제

  노사관계론 서비스직 및 여성노동자 노사관계 문제와 개선방안 서비스직 노사관계 문제 개요 국내 감정노동 종사자 수는 '근로환경 실태조사(2011년)'와 '국민건강영양조사(2007 ... ~2009년)'를 기준으로 전체 임금노동자의 38~42%인 약 56~740만명으로 추산된다.14) 1980년대 43.5%였던 국내 서비스업 고용 비중은 현재 미국의 서비스업 종사자 ... 다. 감정노동의 수준은 다르지만 유통, 콜센터 텔레마케터, 승무원, 호텔숙박 등이 대표적인 감정노동이며, 민원서비스를 제공하는 의사, 변호사 등 전문직 종사자도 감정노동을 수행

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  산업복지의 서비스 대상을 여성, 노인, 장애인, 이주노동자 집단 등에서 실제 사례집단을 사업장에서나 기사내용이나 영화나 드라마 내용 등에서 발췌하여 연구

  ·자원봉사자의 상시적 배치를 요청했지만 네 차례 자원봉사자가 오는 데 그쳤다.2) 사례 속 장애인 근로자의 노동차별 해결을 위한 서비스 내용(1) 법률적 대응 관련 지원국가인권위원회 ... 장애인 근로자가 겪는 노동차별1. 서론1) 실제 사례「경기도시각장애인복지관, 수습 시각장애인 부당해고 논란」 매일노동뉴스 2022. 11. 23.경기도시각장애인복지관이 수습 ... 를 공개하지 않아 해고에 절차적 정당성이 없다고 주장 했다. 복지관은 운영규정 상 시용기간 내 해고라 문제없다는 입장이다.2. 본론1) 사례 속 장애인 근로자의 노동차별 내용 및

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.18

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  A+산업복지의 서비스 대상을 여성, 노인, 장애인, 이주노동자 집단 등에서 실제 사례를 사업장에서나 기사 내용이나 영화나 드라마 내용 등에서 발췌하여 연구

  산업복지의 서비스 대상을 여성, 노인, 장애인, 이주노동자 집단 등에서 실제 사례를 사업장에서나 기사 내용이나 영화나 드라마 내용 등에서 발췌하여 연구하시기 바랍니다.목 차Ⅰ ... 까지 장시간 근무하는 경우가 많다고 합니다. 의료의 경우 이주노동자의 생활이 불안정하고 근무여건이 좋지 않아 각종 건강문제가 발생할 가능성이 높습니다. 이주노동자들은 제때 의료서비스 ... 노동자에 대한 인권침해 문제를 스스로 해결하기 위해 한국에 적응한 교육과 문화서비스를 받기를 희망합니다.2. 근로자의 문제점 해결을 위한 서비스 내용이주노동자들이 직면한 어려움

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.08

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  산업복지의 서비스 대상을 여성, 노인, 장애인, 이주노동자 집단 등에서 실제 사레집단을 사업장에서나 기사내용이나 영화나 드라마 내용 등에서 발췌하여 연구하시기 바랍니다.

  산업복지의 서비스 대상을 여성, 노인, 장애인, 이주노동자 집단 등에서 실제 사레집단을 사업장에서나 기사내용이나 영화나 드라마 내용 등에서 발췌하여 연구하시기 바랍니다.Ⅰ. 서론 ... 을 개선하는 데 큰 의미를 지닌다.산업복지의 서비스 대상 중에서도 여성, 노인, 장애인, 이주 노동자 등은 그 특성상 산업 현장에서 취약한 위치에 놓이기 쉽다. 여성은 직장에서 성 ... 사항이 되어야 하며, 실제 사례를 통해 이러한 문제를 보다 깊이 있게 연구할 필요가 있다.본 연구에서는 산업복지의 서비스 대상인 여성, 노인, 장애인, 이주 노동자 등 집단에서 실제

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.21

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  산업복지론_산업복지의 서비스 대상을 여성, 노인, 장애인, 이주노동자 집단 등에서 실제 사례집단을 사업장에서나 기사내용이나 영화나 드라마 내용 등에서 발췌하여 연구하시기 바랍니다.

  산업복지론산업복지의 서비스 대상을 여성, 노인, 장애인, 이주노동자 집단 등에서 실제 사례집단을 사업장에서나 기사내용이나 영화나 드라마 내용 등에서 발췌하여 연구하시기 바랍니다 ... .목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 실제 사례집단 간략히 소개2. 실제 사례집단의 산업현장에서 발생하는 근로자의 문제점3. 근로자의 문제점 해결을 위한 서비스 내용Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌I. 서론 ... 를 보인다고 하였다. 그러나 한국 사회에서는 장애인 임금근로자의 직무 만족과는 거리가 멀다. 2022년 1년 동안 근무 중 질병이나 재해로 인해 치료를 마친 노동자 약 12만 명의 중

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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  산업복지론_산업복지의 서비스 대상을 여성, 노인, 장애인, 이주노동자 집단 등에서 실제 사례를 사업장에서나 기사 내용이나 영화나 드라마 내용 등에서 발췌하여 연구하시기 바랍니다

  리포트[ 과제 ]산업복지론_산업복지의 서비스 대상을 여성, 노인, 장애인, 이주노동자 집단 등에서 실제 사례를 사업장에서나 기사 내용이나 영화나 드라마 내용 등에서 발췌하여 연구 ... 하시기 바랍니다.목 차Ⅰ. 서론 : 사례소개 및 선정이유Ⅱ. 본론1. 실제사례집단의 산업현장에서 발생하는 근로자의 어려움2. 근로자의 문제점 해결을 위한 서비스 내용Ⅲ. 결론 ... : 본론 요약 및 느낀 점Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 서론 : 사례소개 및 선정이유이번 과제의 작성을 위하여 내가 선정한 산업복지의 실제 사례집단은 이주노동자 집단이다. 이주노동자 집단을 선정

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.06 | 수정일 2022.08.13

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  서비스업이 전체 산업에서 차지하는 비중이 증기하면서 감정근로자 역시 증가하고 있는 추세이다. 감정노동과 관련하여 감성 리더십에 대한 개념과 그 필요성에 대해 서술하고, 감성 리더가 갖추어야 할 역량을 서술하시오.

  어서 전반적으로 많은 부분을 차지하고 있다. 물질적 서비스는 물론 기술적 서비스 또한 우리들은 많이 이용하고 있는데, 이러한 서비스를 제공하는 근로자들의 감정노동 또한 상당 ... 하다. 필자도 10년가량 서비스직을 하면서 많은 감정노동에 시달려보고, 이러한 감정노동에 시달리는 사람들 또한 많이 봐왔다. 사람 대 사람으로써 서비스를 하다 보면, 감정노동으로 인해 많 ... 리더십은 상당히 중요하다. 이는 더더욱 서비스업 같은 산업군에서 감정 노동에 시달리는 구성원들을 위해서 감성 리더십이야 말로 필요한 모습의 리더라고 생각한다. 리더와 구성원간

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.08 | 수정일 2024.03.20

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  [토론 A+] 서비스업이 전체 산업에서 차지하는 비중이 증가하면서 감정근로자 역시 증가하고 있는 추세이다. 감정노동과 관련하여 감성 리더십에 대한 개념과 그 필요성에 대해 서술하고 감성 리더가 갖추어야 할 역량을 서술하시오.

  서비스업이 전체 산업에서 차지하는 비중이 증가하면서 감정근로자 역시 증가하고 있는 추세이다. 감정노동과 관련하여 감성 리더십에 대한 개념과 그 필요성에 대해 서술하고 감성 리더

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.20

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  서비스업 종사자의 감정노동과 서비스품질의 관계 및 사회적지원의 조절효과

  대한안전경영과학회 임세순, 안관영

  논문 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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  마용서비스업 종사자의 감정노동과 직무만족 및 이직의도의 관계분석

  복식문화학회 강주아, 이영주

  논문 | 15페이지 | 4,800원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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  상담원PPT 접수담당자 상담 서비스직 감정노동자

  Presentation titleY O U R N A M EModern style presentation template.01 / Contents title02 / Contents title03 / Contents title04 / Contents title05 / C..

  ppt테마 | 66페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.06

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  돌봄 서비스 여성노동자의 직무지속의사 영향요인분석 (본 연구는 돌봄 서비스 여성노동자들이 노동 단절을 겪지 않고 직무를 지속할 수 있는 요인이 무엇인가를 돌봄 서비스 노동의 특성과 직무지속요인과의 관계를 중심으로 살펴보기 위해 시행되었다.위의 연구목적을 성취하기 위하여 본 연구에서는 대구?경북에서 노인 돌보미서비스와 장애인활동지원서비스 및 가사간병방문서비스를 제공하고 있는 돌봄 서비스 여성노동자를 대상으로 )

  한국사회복지행정학회 김민주, 지은구

  논문 | 38페이지 | 6,700원 | 등록일 2015.03.25

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  외국인노동자을 위한 정보서비스,외국인 노동자 정보빈곤,연구방법 및 데이터 수집방법,외국인노동자 서비스,외국인노동자 자료조사

  정보서비스론외국인노동자을 위한 정보서비스 방안Information services for foreigner workersⅠ. 서론1.1 연구의 필요성과 대상 선정이유1.2 선행 ... 인식이 상당히 낮은 것을 알 수 있었다. 도서관에서 외국인 노동자들을 위해 제공할 수 있는 서비스 방안을 모색하고자 시작한 이번 연구를 함에 있어서 상당히 힘이 빠지게 만든 답변이 ... 하고 방문을 꺼려하고 있다는 점이다. 따라서 이러한 결과는 외국인 노동자를 위한 도서관 서비스를 개발하는데 상당히 유용한 참고자료로 사용할 수 있었다.한국에서 필요한 정보에는 어떤 것

  리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.06.02

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  외국인 노동자에 대한 복지서비스

  은 의료비로 인하여 의료기관을 찾기가 어려운 실정이다. 지난 1999년부터 의료공제조합이라는 민간단체의 활동이 시작되면서 외국인노동자들의 의료서비스가 부족하나마 체계적으로 제공 ... 의 성폭력문제해결에는 지역의 여성쉼터, 여성상담소와 연계하여 활동하기도 한다.(6) 가족지원서비스외국인노동자와 한국여성의 국제결혼, 외국인사이의 결혼이 점차 증가되면서 이들의 가정 ... 을 통하여 재정지원을 벌이고 있다.이상과 같이 외국인노동자와 관련한 민간단체의 사회안전망 관련 서비스는 대부분이 무상으로 이루어지고 있어, 재원마련의 어려움이 있다. 민간단체의 재원

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.22

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  패밀리레스토랑 서비스매뉴얼이 노동자와 소비자에 미치는 영향,패밀리레스토랑서비스,아웃백서비스,TGI서비스,베니건스서비스

  패밀리레스토랑 서비스매뉴얼이 노동자와 소비자에 미치는 영향-목차-Ⅰ. 서론1. 연구 배경 및 목적2. 문헌연구3. 연구 방법 및 과정1) 서비스 매뉴얼2) 패밀리레스토랑 매뉴얼 ... 에 대한 전반적 의견3) 소비자 만족도 조사 및 기타 의견3. 심층면접1)조사 개요 및 대상자 선정 이유2) 노동환경 및 사원복지3) 고객접대4) 서비스 매뉴얼로 인한 영향5) 요약Ⅲ ... 과거 노동으로 조차 분류되지 않았던 감정노동의 가치 또한 재평가 받고 있다. 이러한 서비스 분야에 종사하는 사람들을 감정노동자라 칭하고 이런 업무를 감정노동이라 하는데 이는 배우

  리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.08

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  외국인 노동자에 대한 복지서비스

  복지 서비스 분야1. 의료서비스2. 상담서비스3. 쉼터서비스4. 문화지원 서비스5. 여성 상담서비스6. 가족지원서비스7. 지역사회복지로서 ‘국경 없는 마을’Ⅵ. 외국인 노동자 사 ... 회복지 개선 대책Ⅴ. 결론과 제 명외국인 노동자에 대한 복지서비스를 약술하시오.Ⅰ. 외국인 노동자의 유입배경한국 정부는 ‘출입국관리법’에 의해 외국인의 취업관련 사증발급을 엄격히 ... 했다. 이 장에서는 외국인 노동자와 사회복지의 관계 및 실태를 요약하고 외국인 근로자를 고용하면서 이뤄지는 복지서비스에 대하여 고찰해 보기로 한다.Ⅱ. 외국인 노동자와의 관계 및 실태1

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.11

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  서비스업(서비스산업)의 위상, 서비스업(서비스산업)의 활동지수, 서비스업(서비스산업)의 사무노동자, 서비스업(서비스산업)의 상업, 서비스업(서비스산업)의 무역, 향후 정책 과제

  서비스업(서비스산업)의 위상, 서비스업(서비스산업)의 활동지수, 서비스업(서비스산업)의 사무노동자, 서비스업(서비스산업)의 상업, 서비스업(서비스산업)의 무역, 향후 서비스업 ... 이용4) 「서비스업활동지수」이용시 유의 사항2. 지식기반 서비스업활동지수1) 작성목적2) 포괄업종Ⅳ. 서비스업(서비스산업)의 사무노동자Ⅴ. 서비스업(서비스산업)의 상업과 무역1 ... 하는 논거로서의 화이트 칼라 노동자의 문제는 사무노동의 양극화와 한 쪽 극에서 방대한 양의 임금노동자가 성장한다는 사실에 의해 분명히 해결되었다.서비스 업과 소매업에서도 고급 숙련기능

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.03

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  [서비스생산][서비스][생산]서비스생산의 측정, 서비스생산의 관리, 서비스생산의 과정, 서비스생산과 NGO(시민단체, 비정부기구), 서비스생산과 생산자, 서비스생산과 노동 분석

  서비스생산의 측정, 서비스생산의 관리, 서비스생산의 과정, 서비스생산과 NGO(시민단체, 비정부기구), 서비스생산과 생산자, 서비스생산과 노동 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 서비스생산의 측정 ... Ⅲ. 서비스생산의 관리Ⅳ. 서비스생산의 과정Ⅴ. 서비스생산과 NGO(시민단체, 비정부기구)Ⅵ. 서비스생산과 생산자1. 생산자서비스의 개념2. 생산자 서비스의 포함업종3. 생산자 ... 서비스업의 성장요인1) 수요측 요인2) 공급측 요인3) 복합적 요인Ⅶ. 서비스생산과 노동1. 서비스노동의 특수성2. 서비스 생산과정의 변화Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론지난 20여 년간 양

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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