"고객포인트관리" 검색결과 1-20 / 12,441건

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  고객포인트관리

  고객 포인트 관리시트합계" 2,580,000 "" 20,000 "" 240,000 "" 220,000 ""포인트적립율"10%사용방법고객번호방문일자지불금액포인트사용적립포인트잔여포인트특이사항00012024 ... 10,000 ""10,000 "00042024-03-26"100,000 ""10,000 ""10,000 "00042024-03-27"90,000 ""10,000 ""-10,000 "포인트와 ... 10,000 ""10,000 "00102024-03-29"100,000 ""10,000 ""10,000 "00012024-03-30"90,000 ""10,000 ""-10,000 "포인트와

  서식 | 10,000원 | 등록일 2024.03.23 | 수정일 2024.03.25

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  [굿레포트] 고객 불만 관리의 성공포인트

  *고객 불만 관리의 성공포인트최근 한국능률협회조사결과, 국내 기업 최고경영자들이 생각하는 경영혁신의 핵심키워드? '고객만족경영' 향후 전개할 혁신방향? ... *고객불만관리시스템을 도입하라고객불만관리의 핵심은 사전에 불만요인을 인지해서 조기에 제거. 또한 개선사항을 정기적으로 모니터링할 수 있는 고객불만관리체계 구축이 필수적. ... 고객불만관리 실패는 궁극적으로 기업의 매출과 수익감소로 이어짐…*고객불만대응고객서비스에 대한 오만을 버려라 고객불만관리의 최대적은 고객서비스에 대한 '오만' !

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17

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  파워포인트, 프레젠테이션, 프리젠테이션, PPT, 비즈니스, 사업계획서, 고객관리운영계획, 사업추진계획, 서비스업6

  ▣ 서비스 운영계획 (고객관계관리)IV. 부문별 사업추진계획구 분내 용고객관리목표실천 세부사항{nameOfApplication=Show}

  ppt테마 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.28

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  파워포인트, 프레젠테이션, 프리젠테이션, PPT, 비즈니스, 사업계획서, 고객관리운영계획, 사업추진계획, 서비스업5

  ▣ 서비스 운영계획 (고객관계관리)IV. 부문별 사업추진계획고객관리목표실천 세부사항고객관리목표실천 세부사항고객관리목표실천 세부사항{nameOfApplication=Show}

  ppt테마 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.28

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  파워포인트, 프레젠테이션, 프리젠테이션, PPT, 비즈니스, 사업계획서, 고객관리운영계획, 사업추진계획, 서비스업4

  ▣ 서비스 운영계획 (고객관계관리)IV. 부문별 사업추진계획고객관리목표실천 세부사항실천 세부사항실천 세부사항실천 세부사항{nameOfApplication=Show}

  ppt테마 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.28

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  파워포인트, 프레젠테이션, 프리젠테이션, PPT, 비즈니스, 사업계획서, 고객관리운영계획, 사업추진계획, 서비스업3

  ▣ 서비스 운영계획 (고객관계관리)IV. 부문별 사업추진계획고객관리목표실천 세부사항고객관리목표실천 세부사항{nameOfApplication=Show}

  ppt테마 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.28

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  파워포인트, 프레젠테이션, 프리젠테이션, PPT, 비즈니스, 사업계획서, 고객관리운영계획, 사업추진계획, 서비스업2

  ▣ 서비스 운영계획 (고객관계관리)IV. ... 부문별 사업추진계획고객관리목표실천 세부사항실천 세부사항내용을 입력하십시오내용을 입력하십시오내용을 입력하십시오내용을 입력하십시오실천 세부사항실천 세부사항내용을 입력하십시오{nameOfApplication

  ppt테마 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.28

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  파워포인트, 프레젠테이션, 프리젠테이션, PPT, 비즈니스, 사업계획서, 고객관리운영계획, 사업추진계획, 서비스업1

  ▣ 서비스 운영계획 (고객관계관리)IV. ... 부문별 사업추진계획고객관리목표실천 세부사항실천 세부사항실천 세부사항내용을 입력하십시오내용을 입력하십시오내용을 입력하십시오{nameOfApplication=Show}

  ppt테마 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.28

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  [파워포인트] (CRM) Customer Relationship Management - 고객관계관리.ppt

  및 관리의 초점상품판매고객유지고객(소비자)신규고객창출기존고객관리시간적단기간장기간CRM의 등장배경구매 고객들의 특성변화고객 라이프스타일 변화고객 계층화 어려워짐새로운 고객관리기법의 ... CRM의 도입효과고객과의 관계 강화 기반 통한 수익성 향상 도모 효율적인 고객관리 진행 가능한 마케팅 시스템 확보 차별화 된 고객관리와 고객 지향적 마케팅 통한 효율적 상품 개발비용 ... CRM의 개념'고객 관계 관리'라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화해 가는 마케팅적 사고 방법기존마케팅과 고객관계마케팅의

  리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.11

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  고객관계관리 CRM

  그리고 고객정보를 기반으로 하는 고객관리 프로그램을 '보너스 북','해피 포인트 카드'로 단계적 발전 운영함으로서 업계 최초로 고객의 특성에 따른 1:1 마케팅 실행을 위한 CRM ... 뿐만 아니라 이 포인트로 국제기아대책본부 등 국제적 NGO들과의 제휴를 통해 기부 활동까지 할 수 있게 하여 고객들이 매일유업을 통해 누군가를 돕는 의미 있는 일을 할 수 있게 하여 ... 고객관계관리 (CRM)의 역할4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과5.

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.12

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  F357_공정흐름도 체크리스트

  8공정흐름도에서 재 투입 포인트들을 식별하는가? 9"적절한 식별을 포함한, 제품의 이동 및 준비에 대한 자재관리가 적절하게 규정되고 실행되었는가? ... a모든 고객 포탈은 모든 업데이트를 위해 검증되었는가? ... 3"공정흐름도는 관리계획서 및 공정FMEA 에서 제품 및 공정 점검에 연결되어 있는가?" 4특별특성 작업장(station)은 식별되었는가?

  서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.15 | 수정일 2024.06.25

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  [A+] 2024년 삼성의 CRM 시스템 분석

  터치포인트 경쟁사들은 다양한 디지털 채널과 서비스를 통해 고객과의 접점을 확대하고 있는 반면, 삼성은 주로 자사 제품과 서비스에 국한된 터치포인트를 가지고 있습니다.경쟁사 분석 - ... 애플의 CRM 시스템은 아이클라우드, 앱스토어 등 다양한 터치포인트를 통해 고객 정보를 수집하고 활용하고 있습니다. ... 사례 연구 1 애플의 성공 사례: 개인화된 고객 경험 애플은 아이클라우드, 앱스토어 등 다양한 터치포인트를 통해 축적된 고객 데이터를 활용하여 개인화된 제품 추천과 서비스를 제공하고

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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  현대카드의 기업문화,현대카드 마케팅,현대카드사례,현대카드브랜드전략,현대카드경영

  세이브오토는 아직 현대카드가 없어 포인트가 전무하거나 보유한 포인트가 너무 적은 고객들도 당장 포인트를 활용할 수 있는 이익을 제공했다. ... 즉, 고객으로 하여금 이미 보유한 포인트와 세이브 오토 신청금액 등을 합산하여 5년간 최고 200만원 포인트의 할인 혜택을 제공하는 것인데, 포인트 선할인 개념이 정립되지 않았던 당시에는 ... 또한 고객입장에서는 즉각적인 금전적 혜택을 누릴 수 있는 포인트 설계 시스템이라는 점이 매우 장점이다.

  리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

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  파리바게트 경영 성공전략 사례분석과 SWOT분석 및 향후시사점

  고객정보를 기반으로 하는 고객관리 프로그램을 '훼미리 카드'에서 '보너스 북','해피 포인트 카드'로 단계적 발전 운영함으로서 업계 최초로 고객의 특성에 따른 1:1 마케팅 실행을 ... 카드도 발행했다.현재 해피 포인트 카드를 발급받은 중국 고객만 1만 명이 넘는다. ... 주요 추진사항을 제품 개발 및 생산 시스템, 가맹점 운영 시스템, 고객관리 시스템 등에서 살펴보면 다음과 같다.제품 개발 및 생산 시스템에서는 업계 진출시 고객에게는 가장 신선한

  리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.21

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  서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

  포인트 적립을 위한 ‘해피포인트 앱’과 연계된 고객 데이터 활용을 토대로 맞춤형 전략을 실행하고 이를 통해 고객의 선호도 파악 및 맞춤형 프로모션 제공을 통해 고객의 만족도를 높이고 ... 또한 모바일 애플리케이션을 통해 손쉽게 주문하고 적립 포인트를 확인하며 다양한 프로모션 정보를 제공함으로써 고객의 편리성과 편의성을 높이는 동시에 브랜드와 고객 간의 지속적인 연결 ... 베스킨라빈스 고객만족 ) 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리 성공의 요인: 베스킨라빈스 고객만족목차1. 서론2.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.21

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략-과제 (C유형)-문제와 풀이

  , 관리, 활용할 수 있게 됨- 고객관계관리의 전략적 중요도가 점차 강해져 CRM에 대한 접근이 체계적으로 이루어짐- 고객정보의 확보 및 관리, 고객 지향적 서비스의 기획 및 수행, ... 대표적인 예로 스타얼라이언스 멤버십이 있음.(4) 연합포인트 제도 : 각 기업 간의 포인트를 상호교류할 수 있는 연합 포인트 제도로, 기업이 별도의 로열티 프로그램을 운영할 수 없을 ... 경우에 효과적임.대표적인 예로 OK cash bag, webmiles가 있음.(5) 유통업체 멤버십 : 고객들의 구매에 따른 일정 포인트를 제공하여 차후에 현금쿠폰, 사은품, 현금

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.06

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  빅데이터의 활용으로 성장한 기업의 혁신 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 차별화 요인을 유형의 차별화 요소, 무형의 차별화 요소로 구분하여 무엇인지 서술하시오(10점/10점)

  빅데이터를 적용한 대표적인 포인트 3가지 꼽으면 다음과 같다.1) 고객 맞춤형 마케팅스타벅스는 모든 고객에게 동일한 마케팅을 하지 않는다. ... 직원 배치, 재고관리는 물론 고객의 선호도에 따른 메뉴 구성까지 효율적으로 관리한다. ... 이렇게 고객 맞춤형으로 진행되는 마케팅은 만족도를 높이고, 재방문까지 이어진다.2) 매장 위치 및 운영 관리자영업자들 사이에는 ‘가게는 스타벅스 옆에 내라’는 말이 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.20

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  유통관리사 3급 2과목 핵심요약정리

  집시 포인트: 고객의 눈을 끌고 발을 멈추게 하여 충동적인 구매와 연결해주기 위한 매장의 포인트가 되는 부분으로 고객의 시선을 모으는 포인트가 됨① 대량 판매점: 대량 디스플레이형이 ... [2과목 판매 및 고객관리]1. 상품의 구조? ... 통로를 원이나 사각형으로 배치하여 점포의 생산성을 극대화시키기 위한 레이아웃 기법으로 진열된 제품을 고객들에게 최대한 노출시킬 수 있으며, 주요 고객통로를 통해 고객의 동선을 유도32

  시험자료 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.01

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  (글로벌스타트업) 글로벌스타트업 교재 제12장부터 제15장까지 내용을 A4기준 5페이지 이상으로 요약하시오

  오프라인 매장 내 특정 구역에 부착하면 그 근처를 지나가는 고객의 스마트폰과 같은 디바이스에 신호를 송출하여 특별 이벤트나 포인트 적립 등의 정보를 제공 가능하다.3) 비즈니스 관점에서 ... 티핑 포인트에는 소수의 법칙과 고착성의 요소, 상황의 힘 등 세 가지 법칙과 관련된다. ... 직영은 모든 수익이 본사로 귀속되나 외부 가맹점은 일정한 수수료를 받는 모델이며, 프랜차이즈 브랜드 관리와 품질 유지를 위해서는 지속적인 교육과 관리가 중요하다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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  금융사의 고객 충성도를 높이기 위해서 어떠한 전략이 필요한가요

  고객등급을 설정 및 관리하고, 고객의 거래실적에 따라서 다양한 혜택을 부여하는 것도 고객의 충성도를 높이는 데에 바람직한 전략으로 여겨진다. ... 충성도는 금융거래의 종류, 실적, 지갑점유율, 거래기간, 추천실적 등에 의해서 측정 및 관리된다. ... 예를 들어서 소비성향이 더 높은 소비자들의 경우라면 포인트 축적을 유도하기보다는 포인트를 즉각적으로 사용하도록 유도하여 구매를 유인하는 것이 필요하다.또 고객의 거래실적에 기초하여

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.05

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