"고객입장" 검색결과 1-20 / 54,736건

• 

  고객중심적 관리철학을 추구하는 기업은 반드시 성공한다는 의견에 대해서 찬반의 입장에서 토론해봅시다

  고객중심적 관리철학을 추구하는 기업은 반드시 성공한다는 의견에 대해서 찬반의 입장에서 토론해봅시다.-목 차-1. 고객중심적 관리철학을 추구하는 기업은 반드시 성공한다는 의견에 대 ... 해서 찬반의 입장에서 토론2. 참고자료고객중심적 관리철학을 추구하는 기업은 반드시 성공한다는 의견에 대해서 찬반의 입장에서 토론해봅시다.1. 고객중심적 관리철학을 추구하는 기업 ... 은 반드시 성공한다는 의견에 대해서 찬반의 입장에서 토론미국을 대표하는 글로벌 IT기업 애플은 미국, 영국, 일본, 중국, 프랑스, 덴마크 등 일부 국가에서만 애플스토어를 운영할 뿐

  리포트 | 4페이지 | 6,900원 | 등록일 2021.04.07

  다운로드 장바구니
• 

  본인이 선택한 두 가지의 사례를 통해 기업과 고객입장에서의 마케팅 개념을 알아보고, 구체적 기업의 사례를 찾아보고자 한다.

  을 통해서 본인이 선택한 두 가지의 사례를 통해 기업과 고객입장에서의 마케팅 개념을 알아보고, 구체적 기업의 사례를 찾아보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 마케팅철학 개념마케팅은 시대적인 ... 관점이나 입장을 마케팅 관리 철학이라고 칭한다. 이것은 시대적 상황에 따라 마케팅 활동에도 직접, 간접적으로 많은 영향을 끼치며 끊임없이 진화, 발전되어 왔다. 마케팅은 자사의 제품 ... 이나 서비스가 경쟁사보다 소비자들에게 먼저 선택받기를 원하며 행하는 모든 제반 활동으로 예전에는 제품과 제품을 만드는 기술력에 초점이 맞추어져 있었다면 지금은 오히려 소비자들 입장

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.22

  다운로드 장바구니
• 

  에어비엔비의 코로나에 대한 대처를 주제로 다룬 리포트입니다. 에어비엔비의 잘못된 대처에 대한 고객입장, 호스트의 입장, 그리고 에어비엔비의 입장을 다뤘습니다. 더 나아가 이 주체들이 코로나로 인해 피해를 덜 보려면 어떻게 했어야 했는지에 관한 전략을 다룬 리포트입니다.

  Case Study #1 AIRBNB articleIntroduction-Issue: The background is a pandemic situation. This prevented the customer from traveling and had to cancel t..

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.24

  다운로드 장바구니
• 

  본인이 자주 이용하는(또한 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’,‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출 하시오.

  :__________________________________________________________________________________○ 과제유형 : ( 공통 ) 형○ 과 제 명 : 본인이 자주 이용하는(또한 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여고객 입장에서 그 업체 ... 의 ‘물리적 단서 관리’,‘프로세스 관리’,‘고객관리’의 세가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오.○ 목차- 서론- 본론1. 서비스와 마케팅의 개념1-1. 서비스 ... 측면3) 고객관리 측면- 결론서론사회구조와 경제적 상황이 급변하고 있는 시대에 많은 기업들은 다양한 마케팅 활동을 펼쳐가며 생존을 위한 노력을 하고 있는데, 경제규모와 소득수준

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.08

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅특강] 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오.

  마케팅특강본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면 ... 에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 기업소개2. 물리적 단서 관리3. 프로세스 관리4. 고객관리5. 문제점과 개선점 도출Ⅲ.결론참고자료Ⅰ.서론최근 들 ... 물리적 단서, 프로세스, 고객관리에 대해 자세히 알아보도록 하겠다.이러한 서비스 마케팅을 구체적으로 분석하기 위해 서비스 산업의 결정체라 할 수 있는 항공 산업 중에서도 국내

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.19

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅특강 공통] 본인이 자주 이용하는 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오

  [마케팅특강 공통] 본인이 자주 이용하는 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 ... ) 프로세스 관리(Process)3) 고객관리(people)3. 서비스 업체 중 호텔신라4. 고객 입장에서 호텔신라의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’ 측면 ... 는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출해 보겠다.Ⅱ

  방송통신대 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.09.20

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅특강 공통] 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 물리적 단서 관리, 프로세스 관리, 고객관리의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오.

  [방통대 경영학과 4학년 마케팅특강 공통] 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 물리적 단서 관리, 프로세스 관리, 고객 ... 의 개념과 전반적인 내용을 살펴보고 대한항공 서비스 마케팅 믹스 7P 전략에 대하여 살펴보고 고객 입장에서 그 업체의 물리적 단서 관리, 프로세스 관리, 고객관리의 세 가지 측면 ... )(3) Place(유통)(4) Promotion(촉진)(5) Physical evidence(물리적 단서)(6) Process(프로세스)(7) People(고객관리)4) 문제점

  방송통신대 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.09.11 | 수정일 2016.10.16

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅특강-A형] 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오. (단, 아래 요건을 모두 충족하여야 함)

  o 과제유형 : A형- 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 ... 하였다. 따라서 본론에서는 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 ... 가지 측면1) 물리적 단서 관리(Physical evidence)2）프로세스 관리(Process)3) 고객관리(people)２. 서비스 업체 중 호텔신라1) 호텔신라의 물질적 단서

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.23 | 수정일 2015.10.31

  다운로드 장바구니
• 

  공급사슬관리와 고객관계관리의 도입이 기업입장에서 도입후에 어떠한 변화를 주고있는지를 사례를 제시해 설명해보세요

  E비즈니스개론과제명 : 공급사슬관리와 고객관계관리의 도입이 기업입장에서 도입후에 어떠한 변화를 주고있는지를 사례를 제시해 설명해보세요목차I. 서론II. 본론1. 공급사슬관리란?2 ... . 공급사슬관리 도입으로 인한 변화 사례3. 고객관계관리란?4. 고객관계관리 도입으로 인한 변화 사례III. 결론IV. 출처I. 서론저성장 국면에 접어들고, 시장에서 기업 간 ... 를 변화시키는 방법으로 구분할 수 있다. 기업의 여러가지 경영혁신 기법 중에서도, 가장 대표적인 것은 공급사슬관리와 고객관계관리의 개선이다.II. 본론1. 공급사슬관리란?공급사슬관리

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.20

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅을 실행하는 기업의 고객창구인 텔레마케팅센터(콜센터)는 기업이미지에 많은 영향을 미칩니다. 텔레마케팅센터(콜센터) 한 곳에 전화를 해보고, 고객센터 직원의 응대태도나 업무처리에 대해 고객의 입장에서 분석하고 기업이미지에 미치는 영향에 대한 자신의 의견을 기술하세요.

  나 업무처리에 대해 고객의 입장에서 분석하고 기업이미지에 미치는 영향에 대한 자신의 의견을 기술하세요.서론이 레포트를 위해서가 아닌, 고객불만 사항으로 최근 티브로드밴드 인터넷을 해약 ... 텔레마케팅을 실행하는 기업의 고객창구인 텔레마케팅센터(콜센터)는 기업이미지에 많은 영향을 미칩니다. 텔레마케팅센터(콜센터) 한 곳에 전화를 해보고, 고객센터 직원의 응대태도 ... 하기 위해 티브로드밴드 고객센터에 전화를 건 일이 있다. 그들이 주장하기를 3번 이상의 같은 문제 발생으로 인한 해약 시, 아무런 위약금을 제시하지 않겠다고 주장했으나, 인터넷 속도

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.20

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅조사의 필요성을 기업과 고객의 입장에서 서술

  마케팅조사의 필요성을 기업과 고객의 입장에서 서술1. 마케팅 조사마케팅 조사는 마케팅에 관련된 문제에 대해 객관적이고 정확한 체계적 방법으로 자료를 수집하고 의사결정자의 정보욕구 ... 의 측면과 분석적 본질 면 모두 마케팅조사가 상당히 다양성 화되어 있다.4. 고객 입장에서의 마케팅 조사의 필요성대부분의 경우 마케팅조사를 위해서 일반 소비자 또는 대중을 상대로 면접 ... 를 파악하여 그런 정보에 관련되는 변수들을 선정한 후, 신뢰성 있고 유효한 자료를 수집 및 기록, 분석하는 일이다. 고객과 환경요인의 변화를 고려한다는 점에서 시장조사보다 포괄적인

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.10

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅-텔레마케팅을 실행하는 기업의 고객창구인 텔레마케팅센터(콜센터)는 기업이미지에 많은 영향을 미칩니다. 텔레마케팅센터(콜센터) 한곳에 전화를 해보고 고객센터 직원의 응대태도나 업무처리에 대해 고객의 입장에서 분석하고 기업이미지에 미치는 영향에 대한 자신의 의견을 기술하세요.

  태도나 업무처리에 대해 고객의 입장에서 분석하고 기업이미지에 미치는 영향에 대한 자신의 의견을 기술하세요.(텔레마케팅센터 실 상담내용 시나리오 첨부)목차Ⅰ.서론Ⅱ.본론Ⅲ.결론참고문헌 ... ----------------------------------------------------------------Ⅲ.결론텔레마케터와 통화 후 고객입장에서 상당히 기분이 좋지 않 ... 텔레마케팅"텔레마케팅을 실행하는 기업의 고객창구인 텔레마케팅센터(콜센터)는 기업이미지에 많은 영향을 미칩니다. 텔레마케팅센터(콜센터) 한곳에 전화를 해보고 고객센터 직원의 응대

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2018.02.09

  다운로드 장바구니
• 

  고객들이 레스토랑을 찾을때 고객입장에서의 변수군집과 중요도 나열

  원래 자장면을 좋아하니까?’ 하는 식으로 결정할 수도 있다. 하지만 우리는 이런 변수를 찾고 싶은 것이 아니다. 우리가 메뉴를 계획함에 있어 가장 중요한 것이 무엇일까. 바로 ‘고객 ... 이 무엇을 원하는가’이다. 우리는 이것을 찾아야 한다.지금부터 우리는 고객이 메뉴를 결정할 때 고려하는 변수들을 정확하게 파악하고, 그것들을 몇 가지의 그룹으로 군집하여, 어떤 것 ... . 그러므로 사람들의 소비트렌드, 라이프트렌드와 관련된 변수들을 찾아야 한다. 또한 이렇게 찾은 변수들을 몇 가지의 그룹으로 군집함으로써 결론(메뉴를 결정하는 고객들의 가장 큰 니즈

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.07.02

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅 센터(콜센터) 한 곳에 전화를 해보고 고객센터 직원의 응대태도나 업무처리에 대해 고객의 입장에서 분석하고 기업이미지에 미치는 영향에 대한 자신의 의견을 기술하세요

  텔레마케팅 센터(콜센터) 한 곳에 전화를 해보고 고객센터 직원의 응대태도나 업무처리에 대해 고객의 입장에서 분석하고 기업이미지에 미치는 영향에 대한 자신의 의견을 기술하세요.Ⅰ ... 센터(콜센터) 한 곳에 전화를 해보고 고객센터 직원의 응대태도나 업무처리에 대해 고객의 입장에서 분석하고 기업이미지에 미치는 영향에 대한 자신의 의견을 기술하세요.Ⅰ. 서론 ... 에서는 실제 텔레마케팅 센터(콜센터) 한 곳에 전화를 해보고 고객센터 직원의 응대태도나 업무처리에 대해 고객의 입장에서 분석하고 기업이미지에 미치는 영향에 대한 나의 의견을 기술

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.07.26

  다운로드 장바구니
• 

  서비스 고객관련에서 갑질의 상황이 발생한다면 서비스 생산자의 입장에서 할 수 있는 합리적인 선택에 대해 쓰시오

  서비스 고객관련에서 갑질의 상황이 발생한다면 서비스 생산자의 입장에서 할 수 있는 합리적인 선택에 대해 쓰시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 서비스 고객관련에서 갑질 상황이 발생된 사례 ... 를 제시2. 서비스 생산자의 입장에서 할 수 있는 합리적인 선택Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료서비스 고객관련에서 갑질의 상황이 발생한다면 서비스 생산자의 입장에서 할 수 있는 합리적인 선택 ... 한다면 서비스 생산자의 입장에서 할 수 있는 합리적인 선택에 대해 기술해보기로 하겠다.Ⅱ. 본론1. 서비스 고객관련에서 갑질 상황이 발생된 사례를 제시내일신문뉴스 2016-04

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.04.16

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅조사의 필요성을 기업 또는 고객의 입장에서 서술하시오.

  마케팅조사의 필요성을 기업 또는 고객의 입장에서 서술하시오.‘What are the keys to your success?’ 소비자의 다양성과 신제품에 대한 니즈가 날로 커지 ... 는 마케팅조사를 통한 시장예측이 필수인 것이다. 기업의 실패사례를 분석해 보면 고객이 필요한 제품은 만들지 않고 기업이 판매하고 싶어 하는 제품을 만든다. 시장 변화에 무관심하고 소비 ... 다. 에이브러햄 링컨은 ‘할 수 있는 일과 해야 할 일을 결정하라 그리고 길을 찾아라’ 라고 말한 바 있다. 기업들 간에 고객을 뺏고 뺏기는 경쟁이 치열한 상황 속에서 많은 기업

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.08.25

  다운로드 장바구니
• 

  고객의 입장에서 바라본 엘지패션의 문제점과 해결방안

  고객의 입장에서 바라본 LG패션의 문제점과 개선방안조사대상 : 2010. 10. 24일 모 콘서트장 앞에서 남,녀 각 50명 대상으로 설문조사를 실시목 적 : 설문조사를 통해 ... → 한국의 ‘빨리 빨리’ 문화는 트렌드에 대한 욕구로 나타남디자인에 대한 만족도 상승 및 잠재적인 수요 창출로 M/S 확대에 기여여성 고객들에게 트렌디한 옷을 만든다는 이미지를 심어줄

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.13

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅특강]서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오.

  마케팅특강본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면 ... . 고객관리5. 문제점과 개선점 도출Ⅲ.결론참고자료Ⅰ.서론최근 들어 기업의 생존을 위해 마케팅의 중요성은 더욱 커져가고 있다. 마케팅은 세부적으로 제품 마케팅과 서비스 마케팅 나누 ... 한 측면에서 이번 레포트에서는 서비스 마케팅을 구성하는 3가지 요소인 물리적 단서, 프로세스, 고객관리에 대해 자세히 알아보도록 하겠다.이러한 서비스 마케팅을 구체적으로 분석하기 위해

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.05.10

  다운로드 장바구니
• 

  가고 싶은 축제 하나를 선정하고 관광사업자(축제 개최자)의 입장에서 PEARCE의 여행경력사다리 모형에 따라 각 단계의 목표고객에게 어울리는 프로그램과 마케팅 방법을 제시하시오

  관광자 행동론가고 싶은 축제 하나를 선정하고 관광사업자(축제 개최자)의 입장에서 PEARCE의 여행경력사다리 모형에 따라 각 단계의 목표고객에게 어울리는 프로그램과 마케팅 방법

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.21 | 수정일 2018.09.28

  다운로드 장바구니
• 

  가고 싶은 축제 하나를 선정하고 관광사업자(축제 개최자)의 입장에서 PEARCE의 여행경력사다리 모형에 따라 각 단계의 목표고객에게 어울리는 프로그램과 마케팅 방법을 제시

  가고 싶은 축제 하나를 선정하고 관광사업자(축제 개최자)의 입장에서 PEARCE의 여행경력사다리 모형에 따라 각 단계의 목표고객에게 어울리는 프로그램과 마케팅 방법을 제시1 ... 고객에게 어울리는 프로그램 및 마케팅 방법을 제시해보는 시간을 가져보고자 한다.2. 화천 산천어 축제를 대상으로 한 여행경력사다리 모형 단계별 프로그램 및 마케팅 제언1) 휴식 단계 ... 이 단계 목표고객들은 신체적인 회복을 관광동기를 목적으로 하고 있기 때문에 엑티비티한 활동보다는 편안한 휴식을 취할 수 있는 프로그램이 필요하다고 생각된다. 그래서 제시한 프로그램

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.10.29

  다운로드 장바구니