"고객상담" 검색결과 1-20 / 26,616건

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  고객상담사, 고객상담원 자기소개서, 직무수행계획, 면접 질의응답

  고객상담사, 고객상담원 자기소개서, 직무수행계획, 면접 질의응답■ 자기소개서1. 성장과정이전 고객상담사로 일하며 얻은 다양한 경험과 노력을 통해 지속적으로 성장해왔습니다. 처음 ... 고객상담사로 일을 시작했을 때, 많은 도전과 어려움이 있었습니다. 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 노력하고자 했지만, 처음엔 어떻게 해야 할지 막막함을 느꼈습니다. 그러나 이러 ... 한 어려움을 극복하기 위해 꾸준한 학습과 자기계발에 매진했습니다. 고객상담에 필요한 커뮤니케이션 기술과 문제해결 능력을 향상시키기 위해 다양한 교육과 세미나에 참여하였고, 실무

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.22

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  카카오 고객상담, 인바운드 합격 자기소개서

  1.자기소개"다양한 사람과의 만남"저는 컴퓨터공학을 전공하였지만 학교를 다니는 동안 학교에서의 수업뿐만 아니라 다양한 경험을하고 다양한 사람을 만났습니다. 1대학을 다니는동안 2번의 국토대장정을 기획 및 행사진행을 담당하면서 실질적으로 여러 다양한 사람들이 모인 단체를..

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.09

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  고객만족실 상담매뉴얼

  고객만족실 상담매뉴얼연번구분전화번호1대표전화2내선번호1. 고객만족실 전화번호2. 고객전화 응대기초적인 고객 응대법연번상황응대 멘트1기본인사“안녕하십니까! ㅇㅇㅇ 고객만족실 000 ... 입니다.”2벨이 여러 번 울렸을 경우“늦게 받아 죄송합니다. ㅇㅇㅇ 고객만족실 000입니다.”3대신 받았을 경우“대신 받았습니다. ㅇㅇㅇ 고객만족실 000입니다.”가. 첫인사(신속 ... 한 수신, 최초인사, 인사발음)연번상황응대 멘트1타부서 문의“지금 연락주신 곳은 고객만족실입니다. 담당부서 직통번호 안내해 드리겠습니다. 070-7456-0000번으로 전화해주

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2023.03.09

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  [독후감] 고객상담과 심리상담의 길잡이

  독후감 「고객상담과 심리상담의 길잡이」상담(相談)의 시대가 보편화되면서 우리는 서로의 상담자가 되기를 주저하지 않는다.4차 산업혁명의 도래로 인간의 고유 영역은 점차 기계 ... 는 어떤 곳인지 함께 알아보도록 하자.상담은 크게 고객상담과 심리상담으로 나눌 수 있다. 단어에서 느껴지듯이 고객상담은 제품 또는 서비스를 구매한 사람에게 사후관리의 개념으로 상담 ... 한다. 물론 이러한 상담의 목적은 기업의 영업활동과 밀접하게 연관되어 있다. 고객을 유치하면서 상품을 파는 것이니 우리가 생각하는 본질적인 상담과는 다소 거리가 있다고 할 수 있는 것이

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.13

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  고객 상담과 심리상담의 길잡이 독후감

  상담의 기초 과제 1 (고객 상담과 심리상담의 길잡이 독후감 제출)?상담공부하려는 동기?과목명상담의 기초담당교수제출일소속학번이름?고3 수능이 끝나고, 나는 연말을 맞아 백화점 ... 을 전파하는 사람이 되고 싶었다. 나는 상담이란 사람과의 관계에서 기쁨, 희망, 보람을 느끼게 해주고 한 사람의 믿음과 관심이 개인의 인생을 바꿀 수 있다는 측면에서 무엇보다 즐겁 ... 책을 펼쳤다. 다양한 상담의 의미에서부터 공감하는 법, 불만 응대, 타협 등 각각의 특징과 한계점에 대해 분류되어 흥미롭게 읽을 수 있었다.자녀의 진학상담, 부부간의 상담, 금융

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.19

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  고객상담과 심리상담의 길잡이 독후감

  상담의 기초-심리상담 과정 및 기법을 소개한 책 읽고 독후감 쓰기읽은 책: 고객상담과 심리상담의 길잡이과제를 위해 책을 찾아보면서 어느 책을 읽을까 고민하다가, 그 중에서 나 ... 는 ‘고객상담과 심리상담의 길잡이’를 골랐다. 나는 아직 상담심리학의 입문자이고, 기초 강의를 다 듣긴 했으나 상담의 기본적인 것들을 다시 한 번 읽고 싶었기 때문이다. 또, 그간 ... 서비스직에서 자주 일했었기 때문에 고객상담의 부분도 궁금했다.책은 상담의 종류를 구분하는 내용으로 시작한다. 강의에서 두 번째 토론이 생각나는 내용이었다. 카운슬링과 컨설팅의 구분

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.08

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  고객상담과 심리상담의 길잡이 독서보고서

  「고객상담과 심리상담의 길잡이」심리 상담에 대한 막연한 동경으로 10년을 넘는 시간들을 보내 왔다. 현재 다른 업종에서 일하고 있지만, 더 늦기 전에 내면의 내가 말하는 목소리 ... 가가 될 수 있을까 하는 불안감이 들었던 것도 사실이다.그러나 이 「고객상담과 심리상담의 길잡이」라는 책을 읽고 나서 어느 정도 불안감과 염려를 덜게 되었다. 상담 현장에서 오랫 ... 고 자신 있는 영역이 어떤 영역인지 생각해 보는 기회도 되었다. 고객 상담, 자문 상담, 치료 상담, 조정 상담, 위기 상담 중에서 나는 조정 상담이나 위기 상담에 마음이 많이 가

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.10

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  고객상담과 심리상담의 길잡이 읽고 소감 제출

  고객상담과 심리상담의 길잡이 읽고 소감 제출- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론우리 인간은 사회를 구성하면서 살아가고 있다. 국가 혹은 그 지역 마다의 문화를 이해 ... 다. 상담은 사람과 함께 하는 것이기 때문에 그들이 가진 심리 상태에 대해서 주목하게 된다.‘고객상담과 심리상담의 길잡이’는 상담의 대상으로서 고객, 즉, 산업적으로 상대방에 해당 ... 행동습관 등과 같은 일상생활의 문제에 중점을 둔다.또한 고객상담이란 제품이나 서비스를 판매하는 기업 측에서 마케팅이나 영업 또는 사후 서비스의 일환으로 제공하는 상담이다. 본질

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.11 | 수정일 2020.03.12

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  숲 전화 고객상담 자기소개서, 숲 자소서, 아프리카TV 자기소개서

  숲 전화 고객상담 자기소개서, 숲 자소서, 아프리카TV 자기소개서-목 차-1. 지원한 직무와 관련하여 본인만이 가지고 있는 차별화된 경쟁력은 무엇이며, 그렇게 생각하는 이유 ... 수 있습니다. 고객상담은 때로 스트레스가 많고 힘든 상황에 처할 수 있습니다. 그럴 때마다 긍정적인 마음가짐으로 침착하게 대처하며 고객에게 최선을 다하겠습니다. 인내심을 갖고 친절 ... 하게 응대함으로써 고객의 신뢰를 얻을 수 있을 것입니다.위와 같은 경쟁력을 바탕으로 숲(아프리카TV)의 고객상담 업무를 성실히 수행하여 고객 만족을 높이는 데 기여하겠습니다.2

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.09

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  상담의기초-독후감(고객상담과 심리상담의 길잡이(김환 저))

  상담의기초주제: 심리상담 과정 및 기법을 소개한 책 읽고 독후감 작성하기심리상담에 대한 이해를 좀 더 명료화하기 위해 다음 중 1권의 책을 읽고 독후감을 제출해 보세요.고객상담 ... 사례로 “불만응대나 고객유치, 공공서비스 장면의 불만응대와 공공서비스 장면의 자문과 인사관리 장면의 조언 또는 인사관리 장면의 위기상담 내지 사설상담 장면의 자문, 사설상담 장면 ... 는 실제 상담 현장에서 매우 유용하게 활용할 수 있는 좋은 노하우가 될 것이다.인상 깊었던 내용은 고객 상담에서 상담자는 기업의 대리인으로서 고객은 상담자를 기업 자체로 생각

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.17

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  상담 및 고객서비스 매뉴얼(CS, 고객 응대 등)

  (작성일자: . . .) 상담 및 고객서비스 매뉴얼 작성자 검토 결재 - 목차 - 1. 상담 및 고객서비스 개요 ………………………… p.1 2. 상담 및 고객서비스에 임하는 기본 ... 자세 …… p.1 3. 상담 공통 사항 ……………………………………… p.2 4. 상담 질문 예시 ……………………………………… p.3 5. 오프라인 고객서비스 ... ……………………………… p.7 1. 상담 및 고객서비스 개요 상담 및 고객서비스란, 고객분들이 서비스를 경험하시는 과정에서 발생할 수 있는 여러 문의 사항을 경청하고 그에 대한 해답을 제공

  서식 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.17

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  알이비파트너스 고객상담 자기소개서, 알이비파트너스 자소서

  알이비파트너스 고객상담 자기소개서, 알이비파트너스 자소서-목 차-1. 알이비파트너스(주)에 입사 지원한 동기를 작성해 주시기 바랍니다.2. 본인 성격의 장점과 단점에 대해 작성 ... 며, 그렇게 생각하는 이유에 대하여 작성해 주시기 바랍니다.1. 알이비파트너스(주)에 입사 지원한 동기를 작성해 주시기 바랍니다.알이비파트너스의 고객상담 직무에 지원하게 된 것은 개인 ... 는 직원 교육 프로그램이 체계적으로 구축되어 있어 전문성 향상에 큰 도움이 될 것입니다.고객상담 직무를 통해 고객 만족을 극대화하고 전문적인 서비스 능력을 갖추는 것이 제 목표입니다

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.08

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  2023년 6차 우체국금융개발원 예금고객상담 자기소개서

  "2023년 6차 우체국금융개발원 예금고객상담 자기소개서"에 대한 내용입니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.08.21

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  미용학개론_미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안 6주차 2차시에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객, 거만고객, 온순얌전고객, 아동동반고객) 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.

  미용학개론미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안 6주차 2차시에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객, 거만 ... 고객, 온순얌전고객, 아동동반고객) 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 4가지 유형별 고객의 특징2 ... ) 4가지 유형별 고객에 따른 상담 방법3) 4가지 유형별 고객과의 상황별 상담 내용을 역할극 대본Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론미용은 사람의 모습을 아름답게 하는 것을 직업으로 하

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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  CS 고객상담 직군 자기소개서, 면접 최신- 대기업 콜센터

  cs 고객상담센터(콜센터)1. 성장과정제가 가장 좋아하는 일은 책읽기입니다. 제가 살던 동네에는 도서관이 있었습니다. 그래서 학교가 끝나면 친구들과 함께 도서관에서 책을 읽곤 하 ... 학교때 우연한 기회로 고객상담 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 같이 일한 친구들은 힘들고 어려워 한 반면에 저는 상대방의 이야기를 잘 들어주고 기분을 파악해 적절한 도움을 주 ... 는 것을 잘하였기 때문에 업무가 재미있고 즐겁게 할 수 있었습니다. 특히 제가 상담을 위한 고객들의 어려움을 해결해 주면 보람감도 느낄 수 있었습니다. 그래서 이후에 방학이면 매번

  자기소개서 | 1페이지 | 3,900원 (35%↓) 2535원 | 등록일 2020.04.05 | 수정일 2020.04.13

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  은행경력단절후 은행고객센터(인바운드) 상담사 합격자기소개서

  사람 말을 주의 깊게 경청하고 문제를 해결해주려 노력합니다. 고객의 말을 잘 경청해서 니즈를 얼마나 빨리 파악하느냐가 상담사의 장점 중에 하나라고 생각합니다. 그런 면에서는 제 ... 이 추구하는 가치와 이념을 고객에게 전달함으로써 은행과 고객, 영업점간의 관계를 연결하고 유지시키는 상담사가 되겠습니다. ... 들과 함께 공부하고 성장할 수 있는 직업은 무엇인가를 고민하던 중 다양한 금융상품과 매일 새로운 고객응대로 다양한 경험을 할 수 있는 이곳이야 말로 저에게 맞는 곳이라는 생각이 들

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.18

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  미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안에 나온 고객 분류

  미용학개론주제: 미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객, 거만고객 ... , 온순얌전고객, 아동동반고객) 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.I.서론II.본론1. 각 유형별 고객의 특징2. 각 유형 ... 별 고객에 따른 상담 방법과 역할극III.결론 및 소견IV. 참고문헌I.서론미용 산업은 인적 서비스로서의 특성을 강하게 갖고 있는 만큼, 고객의 특성을 정확히 파악해 대응하는 것이 중요

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.03

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  미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안에 나온 고객 분류

  과목명 : 미용학개론주제: 미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객 ... , 거만고객, 온순얌전고객, 아동동반고객) 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보세요.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 4가지 유형 ... 별 고객의 특징과 유형별 상담방법2. 각 유형별 고객과의 상황별 상담 내용 역할대본Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론미용 서비스는 시술 능력이나 이론적 기술도 필요하지만 고객응대가 잘 되

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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  미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다

  미용학개론주제: 미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안 6주차 2차시에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객 ... , 거만고객, 온순얌전고객, 아동동반고객) 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.-목차-Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.신중고객 상담1)특징 ... 과 상담방법2)상담내용 역할극 대본2.의심고객 상담1)특징과 상담방법2)상담내용 역할극 대본3.온순얌전고객 상담1)특징과 상담방법2)상담내용 역할극 대본4.아동동반고객 상담1)특징

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.25

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  피부 전문 살롱의 경영요소 중 고객상담에 대해 설명하고 고객상담에 있어서 본인이 가장 중요하다고 생각되는 점에 대한 의견을 서술하시오.

  [피부미용학]과제 주제 :피부전문 살롱의 경영요소로는 고객상담,피부분석과 진단, 고객관리 계획 및 챠트 작성법이필요하다는 것을 알 수 있었습니다.피부 전문 살롱의 경영요소 중 ... 고객상담에 대해 설명하고고객상담에 있어서 본인이 가장 중요하다고 생각되는 점에대한 의견을 서술하시오.2024. 10. 17- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론Ⅲ. 결 론Ⅳ. 참고자료Ⅰ ... . 서 론1. 고객상담 개요1) 상담이란 상호 간의 심리적 협조를 통해 개인의인격변화를이끌어내는 과정으로, 사람들 사이의 깊은 이해를 바탕으로이루어집니다. 피부관리실에서는 고객

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.20

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