보다 문자가 덜 부담 착안)2) SK텔레콤 고객소통 창구로 트위터 활용3) IBK기업은행고객상담 창구로 트위터 활용(2시의 이벤트, 김연아 금메달 이벤트 등 간단한 퀴즈 이벤트 ... 콜라, 섬유탈취제- 페브리즈, 농심- 신라면3. 고객가치 증대할 수 있는 전략 선택1. 기업은 자사의 핵심 역량이 무엇인지, 자사가 핵심 역량을 토대로 고객들에게 타사보다 더 높 ... 남양유업이념 : 인간존중을 바탕으로 인류의 건강 증진하는 기업 (고객만족, 인간존중, 사회봉사 : 한우물 경영)비전 : 조직적인 품질 경영체제 - 고객만족 실현 - 세계 제일