"크로스비" 검색결과 101-120 / 241건

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  품질불량이 기업경영성과에 미치는 영향

  , 사회관점의 세 가지 관점으로 나누어, 이들의 품질 정의를 살펴보기로 한다.2-1. 생산자/ 기업 관점(1) 크로스비의 정의ITT의 부사장을 지낸 크로스비는 품질을 요건에 대한 일

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.10

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  프로세스관리 공급사슬관리와 린생산 및 식스시그마 품질 관리

  경영자의 비전, 지원, 가치를 통하여 성장14가지 경영 요점을 포함하는데 이는 모두 식스시그마의 원리들과 관련이 있으며 정량적 측면 뿐만 아니라 정성적 측면도 포함? 크로스비

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.04

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  [관광상품품질] 관광상품 품질의 개념(의의)과 본질

  왔으나, 오늘날 서비스산업이 급성장해 감에 따라 서비스상품의 품질연구가 보다 비중 있게 이루어지고 있다.유형계인 제품품질에 대한 연구에서 정의된 품질은 먼저 크로스비(Crosby

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.16 | 수정일 2019.07.27

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  품질관리의 발전(언제,어디서,어떤과정으로 발전하였는가)

  었다. 품질관리 분야의 세계적 베스트셀러인 크로스비의 「품질은 무료(Quality Is Free)」에서는 ZD를 전폭적으로 지지하고 있다. 크로스비는 ZD란 기술적으로 가능하며 보다 경 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.06

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  품질 관리에 중점을 두고

  ) 크로스비의 정의 요건에 대한 일치성(conformance to requirements) (2) 그루콕의 정의 요건에 대한 일치성(conformance to requirements)

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.08

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  품질경영

  14 가지 요점 , 변동의 특별요인과 공통요인 쥬란 화이겐 바움 사용 적합성 품질정의 , 품질의 3 요소 품질은 전체 영역 , 고객 품질 정의 크로스비 이시가와 품질은 공짜 , 무

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.18

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  책임중심점과 전사적품질관리

  ) 쥬란단순한 품질변동이 아니라 고객의 욕구를 만족시키는 데 있다.3) 크로스비행정기관이나 사업자는 전사적 품질관리를 적용하여 고객의 요구는 무엇이며, 품질의 수준은 어떠하며, 잘못된 서비스는 없는지, 가격은 합리한지 등에 대한 철저한 준비와 실현이 있어야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.22 | 수정일 2020.11.11

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  QC의 필요성과 그의 이해.

  )가치관점(value-based)의 품질품질(Quality) - 생산자 기준생산자 기준의 품질 (1) 크로스비의 정의 : 요건에 대한 일치성(conformance to

  리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.08.08

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  운영관리 챕터9

  의 특별요인과 공통요인쥬란사용 적합성 품질정의, 품질 3요소화이겐바움품질은 전체 영역, 고객 품질 정의크로스비품질은 공짜, 무결점 운동이시가와특성요인도, 품질경영 분임조다구치다구치 손

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.18

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  호텔서비스 특성및 서비스품질 향상방안

  활동이 요구된다. 크로스비(Crosby, 1990)는 유사성과 종사원의 숙련도 및 종사원의 관련적 판매행동은 관계의 질에 영향을 끼치며 이것은 만족과 신뢰, 상호표현과 접촉 강도 ... , 협력) 등으로 제안하고 이들이 관계유지에 영향을 끼친다고 하였다. 또한 크로스비(Crosby)와 스테판스(Stephons)는 서비스가 전달되기까지의 기간과 요인 때문에 불확실

  리포트 | 4페이지 | 무료 | 등록일 2008.06.03

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  품질비용

  되는 품질수준을 실현하기 위하여 필요한 (투입되는)비용을 뜻하며, 달리 가치를 높이기 위하여 필요한 비용 이라고도 말할 수 있다.2. 필립 크로스비 : 고객을 만족시키고 불량이 없

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.31

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  생산성 및 품질 개선

  적 자원의 계획 성과 표준 경력 발전 여론 조사 공정한 대우 이익의 공유◆ 무결점을 위한 품질 개선 프로그램(크로스비) 경영자의 헌신적인 노력 품질 개선 팀 품질 측정 품질 비용

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.11

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  책임중심점과 전사적 품질관리

  시키는 데 있다.3. 크로스비: 행정기관이나 사업자는 TQM을 적용하여 고객의 요구는 무엇이며, 품질의 수준은 어떠하며, 잘못된 서비스는 없는지, 가격은 합리한지 등에 대한 철저한 준비

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.18

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  [서양역사]아메리카 플랜테이션, 노예무역, 그리고 전염병에 관하여

  들을 감염시켰고, 유럽인들은 아프리카 열대의 새로운 병에 맞닥뜨렸으며, 아프리카 사람들은 아프로-유라시안계, 새로운 질병계에 감염되었다. 이중 가장 큰 피해를 본 것은 크로스비

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.13

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  품질경영론에서의 품질비용

  의 혜택이 비용을 능가한다. 파이겐바움 : 종합적 품질관리(TQC) 이라는 견해로 모든 사람의 일. 제조 분야에만 국한되지 않는다. 크로스비 품질은 무료 무결점 : 발생할 이익

  리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.04.11

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  호텔 기업에서의 관계 마케팅

  라 즉 서비스요원과 고객간의 우호적 관계의 질에 많은 영향을 주는 관계 마케팅 활동이 요구된다. 크로스비(Crosby, 1990)는 유사성과 종사원의 숙련도 및 종사원의 관련적 판매 ... 의 빈도(빈도, 방향, 도덕성, 내용), 대화의 질, 규법(유연성, 정보교환, 협력) 등으로 제안하고 이들이 관계유지에 영향을 끼친다고 하였다. 또한 크로스비(Crosby)와 스테판스 ... , 인지된 노력, 경쟁, 갈등, 공평 등과 같은 요소로 구성되어 있다고 하였다. 크로스비(Crosby)는 신뢰란 판매원이 장기적 관점에서 소비자의 이익에 공헌하고 있다는 것을 자신있

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.05

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  코미디 영화의 시대적 특성

  1940년대 센티멘탈 코미디 - 빙 크로스비 : 종교적 색채를 띤 코미디 프레스톤 스터지스 : 위트 넘치고 풍자적인 스타일의 전쟁 코미디 - 전쟁을 겪던 1940년의 감상적인

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.08

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  품질경영과 품질보증시스템

  시장을 상대로 한 국제경쟁시대이고 점유율을 높이기 위해서는 세계의 모든 고객의 요구에 합치되는 품질의 제품을 생산, 판매할 수 있어야 한다. 이에따라 크로스비는 품질의 정의인 “고객 ... 는 품질경영의 이론을 제창하였다. 이와같은 화이겐바움의 주장과 이론, 쥬란의 주장과 이론, 그리고 크로스비의 주장과 이론이 복합되어 품질경영(QM)이 탄생하게 되었고, ISO

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.22 | 수정일 2015.04.08

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  전통적관리와총체적품질관리00

  부터 바르게 하라)이라는 결함의 미연 방지가 무엇보다 중요하다`라고 한 크로스비(P.Crosby)의 철학이 가미된 것이다. 또한 일본적 품질관리의 철학과 실천방법이 TQM에 영향

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.21

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  Quality Control (QC) 품질관리 `기술과 경영` 자료

  되는 비용을 줄일 수 있다.- 경영층의 의지 부족으로, 다른 기업에선 실패한 경우가 많다3. 크로스비의 품질 원칙1)절대원칙- 품질은 우아함이 아니라, 고객의 요구에 대한 적합성- D 에러

  리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.01

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