"CRM" 검색결과 241-260 / 11,467건

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  공공기관 CRM,CRM 도입,민간기업 CRM,여성가족부의 CRM

  공공기관 CRM 기법의 적용과 추진방안 CRM1 CRM 소개 2 찾아가는 서비 스 3 추가사례 4 마무리1 공공기관에서의 CRMCRM 소 개 Term Project CRM 1 ... , 기대와 인식에 대한 판매와 마케팅 정보를 획득 가능 운영단계 목적공공부문의 CRM 1. PCRM(Public Customer Relationship Management) 이 ... 라는 용어를 사용 . 그러나 그 해석은 불분명함 - Public CRM ( 공공고객관계관리 ) - Policy CRM ( 정책고객서비스 ) → 구체적인 개념 정립이나 활용 방식 수립 X

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.13

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  [A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오.

  하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유 ... _Toc59713393 \h 3CRM의 정의와 등장배경3 Hyperlink \l "_Toc59713396" II. 본론 PAGEREF _Toc59713396 \h 31) 기업 ... 이 CRM을 채택하는 이유32) 삼성전자의 CRM 적용사례4 Hyperlink \l "_Toc59713396" III. 결론5 Hyperlink \l "_Toc59713396" IV

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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  CRM아스팔트의 바인더특성 분석

  한국도로학회 이경하

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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  CRM 마케팅의 핵심

  CRM 마케팅의 핵심, 이제는 카카오!- 리텐션을 중심으로버즈마케팅, 바이럴마케팅 등 여러 마케팅 방법론이 있지만, 여전히 CRM 마케팅은 그 가치를 높게 인정받고 있는 바이 ... 다. 그러나 CRM은 고객 접점의 업무에 연구 개발을 지속적으로 수행해야 하는 Input 요소가 필요하다. 이에 대해 과학적인 방법이 적용되곤 하는데, OLAP이나 데이터 마이닝과 같 ... 은 진보된 정보기술을 바탕으로 고객을 분석하고, 고객에 대응하기 위한 방법론이 사용된다. 그에 대한 프로세스는 아래의 표와 같다.고객 전략 수립CRM 인프라 구축데이터 마이닝

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.17

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  점점 치열해져가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들

  하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.21

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  성공한 CRM , 실패한 CRM 사례분석

  내 평생 고객이 되어줘 ! 고객 관리 관계 C R M 성공한 CRM , 실패한 CRM 사례분석개념 변화과정 도입배경 특징 구현과정 성공, 실패 사례 1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6 ... / [ 목차 ]C ustomer R elationship M anagement CRM 의 개념 고객과 지속적인 관계를 유지하면서 고객이 누구인지 , 무엇을 원하는지를 파악하여 고객 ... 세분화 마케 팅 1970 년대 틈새 마케 팅 1980 년대 DB 마케팅 1990 년대 CRM 관계 마케팅수동적 구매자 일방적 공급 단순영업 선택적 구매자 일방적 관계 영업,판매

  리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.26

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  배달의 민족 CRM

  배달의 민족 CRMC O N TENTS 회사 소개 CRM현황과 진단 새로운 CRM제안 COMMENTS배달의 민족? Food-Tech 분야의 선도 기업 1 넘버원 반찬가게’ ... 한 적립금에 비해 제한이 있음 레벨주문 횟수포인트적립발행 (전월의 바로 결제 주문횟수에 따라 회원 등급 산정) 1. 포인트 제도배달의 민족_CRM 현황과 진단 2 1. 포인트 제도 ... 면 고객만족도가 상당히 상승할 것이라 생각 진단배달의 민족_CRM 현황과 진단 2 2. 소상공인 무료교육_배민 아카데미 급변하는 환경과 젊은 소비자의 요구를 따라가는 것에 어려움

  리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.10.05

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  CRM 독특한 사례

  .3. 직접 방문 시 1차로 상담사를 통해 절차 및 변호사,상담사 비용 상담진행* Crm마케팅CRM이혼 할 뻔 했던 사유 또는 이혼과 관련된 이야기들을 공모전을 통해 베스트 몇명 ... 을 선정하여 이혼 컨설팅비용or 부부상담비용 50%지원. –켐페인이 켐페인을 통해서 다량의 고객정보 및 영업기회를 얻을 수 있으므로 영업CRM의 성격도 가지고 있음기간:1개월 정도 ... :무기한사후관리:서비스CRM1. VOC 도입-고객청원VOC를 적극적으로 도입하여 단순 고객불만을 고객센터에 1대1로 문의도 가능함과 동시에 청와대 국민청원처럼 공개적으로 요구할 수 있

  리포트 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.07.17

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  경영정보시스템_ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오.

  경영정보시스템ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오.목 차1.서론2.본론1) SCM

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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  CRM

  CRM 관련 용어 이해요사이 CRM에 대한 이야기가 자주 등장하면서 같이 소개되는 여러 가지 용어들에 대하여 궁금해 하시는 분들이 많이 있습니다.CRM은 정보기술을 기반으로 하 ... 는 개념이므로 관련 용어들은 조금 생소하지만 개념적 이해를 위해서는 체계적으로 접근하는 것이 중요합니다.지금부터 소개 드리는 관련 용어들은 CRM 과 관련하여 자주 등장하고 있는 것 ... 를 축약하여 구입 가능성이 높은 고객들을 분석하는 간단하고 편리한 모델링 방법입니다.이번에는 CRM 관련 용어들에 대하여 간략히 설명 드렸습니다.다음에는 다른 관련 용어들에 대하여 설명을 드리겠습니다.PAGE PAGE 2

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.07.22 | 수정일 2019.11.15

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  기업에서의 성공적인 CRM 정착에 대한 연구

  한국유통과학회 김기평

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2016.04.02

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  리츠칼튼호텔 CRM

  리츠칼튼호텔의 CRM 전략과 내용목 차1. 고객의 가치를 경영하라!① CRM의 정의② CRM의 목적③ CRM의 특징④ CRM의 등장배경2. 고객을 알고, 경영을 하면 백전백승이 ... 다!① 고객서비스와 CRM② 고객전략으로서의 CRM③ CRM의 기본은 맞춤화된 고객이다. 고객화(고객맞춤) 접근법3. 리츠칼튼 호텔의 고객맞춤서비스 전략 사례 연구① 리츠칼튼 호텔 ... 의 고객맞춤서비스 전략 사례② 경쟁업체인 워커힐 호텔의 고객맞춤서비스 전략 사례4. 리츠칼튼 호텔의 앞으로 나아가야할 CRM전략의 방향5. 참고문헌1. 고객의 가치를 경영하라!

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.28

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  SCM환경에서 CRM을 이용한 ATP 모델 연구

  대한안전경영과학회 박주식, 김원식, 남호기, 박상민

  논문 | 12페이지 | 4,300원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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  CRM과 SCM의 효과에 대해

  I. 서론기업의 정보화 시스템에 있어 공급사슬관리와 고객관계관리는 핵심축이라고 할 수 있다. 따라서 이와 관련된 여러 솔루션이 만들어지고 적용되었는데 이것이 SCM과 CRM이 ... 를 지원해주는 모든 솔루션을 CRM솔루션이라고 정의하고 있다. 기업은 CRM을 통하여 고객관계관리와 관련된 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있게 되었다. 따라서 보다 업무를 효율 ... , 인사관리 등을 기반으로 고객접촉과 관련된 기능인 영업, 마케팅, 서비스 자동화를 강화할 수 있게 되었다. 또한 프론트오피스에 해당하는 CRM으로 확장할 수 있게 되었다.4) 인터넷

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.06.07

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  CRM

  고객만족 경영과 간호 CRM 11. CRM 은 고객신뢰를 중시 1) CRM ( Customer Relationship Management ) 의 의미 ① 고객관계관리 - 고객 ... 않고 고정고객 대열에서 활동 ③ 매출규모보다 고객기여도를 통한 순이익 증대와 유지를 중시 21. CRM 은 고객신뢰를 중시 ④ 고객과 장기적이고 지속적인 신뢰관계를 구축하는 살 ... 시키는 역할 31. CRM 은 고객신뢰를 중시 2) CRM 특성의 으뜸은 고객점유율 확장 ① 시장점유율보다 고객점유율에 비중을 두어야 한다 . ※ 고객점유율은 고객만족과 함께 지속

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.28

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  CRM

  CRMCustomer Relationship Management경영학과 200831850 구근모 200835386 김지혜기업혁신 오늘의 주제목차1.서론 3.결론 CRM선정이유 맺 ... 은말 등장배경 4.참고문헌 2.본론 CRM의 정의 발전과정 도입방법 구축방법 CRM도입 성공,실패요인 사례2080CRM선정이유“신규고객을 획득하는 데에 소요되는 비용은 기존고객 ... 을 통한 경쟁력 강화 기업의 경제적 이윤증대조직, 업무프로세스,IT통합 첨단IT활용 선진업무프로세스 도입 CRM실행 비용절감,신속한 구축하드웨어의 변화 소프트웨어의 변화 네트워크

  리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10

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  CRM

  CRM customer relationship management1-1 CRM 이란 무엇인가 ? 1-2 CRM 의 기대효과 1-3 CRM 의 조건 1 CRM 의 정의 2 CRM ... 성공사례 2-1 삼성카드 2-2 DELL 3 CRM 실패사례 3-1 LG 카드 3-2 마사회 4 해결방안 4-1 페이지 제목 4-2 페이지 제목 목차Chapter 1 CRM ... 의 정의CRM 이란 ? 기업이 고객과 관련된 내 외부 자료를 분석 · 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획 · 지원 · 평가하는 과정이

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10

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  ERP, CRM, SCM

  2. 비즈니스 패러다임의 변화1) 매스마케팅에서 일대일마케팅으로2) 제품중심에서 고객중심으로3) 규모경제에서 타이밍의 경제로4) 실시간 쌍방향 커뮤니케이션으로CRM

  리포트 | 61페이지 | 6,000원 | 등록일 2017.07.23

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  CRM

  (CRM).Customer relationship management (CRM) can be defined as an approach to the managing customer ... instance, can afford to buy expensive goods more than the other people. Therefore CRM strategies c ... dimensions relevant with economic value and LTV in order to maximise profitability.Why is CRM used by

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.02.01

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  재생 CRM 바인더와 혼합물의 성능 상관성 연구

  한국도로학회 Kim, Hyun Hwan, Jeong, Kyu Dong, Lee, Moon Sup, Lee, Soon Jae

  논문 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.06.04 | 수정일 2023.04.05

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