국내항공사 아시아나 기업분석

소개글

국내항공사 아시아나 기업분석

목차

1. 기업분석
1) 개요
2) 연혁
3) 기업철학
4) 로고


2. 채용정보
-채용안내
-포인트 꼬집기

3. 스튜어디스
-정의
-임무


4. 취업준비
- 실무면접 대비
- 영어필기시험 대비
- 체력검사 대비
- 임원면접 대비
- 신체검사 대비

5. 취업 전략
(1) 면접 check point
(2) 객실 승무원 인성 검사

본문내용

3) 기업경영
기업철학
- 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌적하게 모시는 것.
아시아나 항공은 항공사의 품질은 안전과 서비스에 있다는 최고 경영자의 방침에 따라 고객에게 안전한 서비슬르 제공하는 것이 항공사의 가장 중요한 의무라는 투철한 안전의식을 가지고 있습니다.

경영이념
- 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
고객의 Needs가 다양해지고 항공시간의 경쟁이 심화됨에 따라 항공사의 입장에서만 경영을 하는 것은 통용될 수가 없으며, 아무리 서비스의 품질이 뛰어나다 해도 고객을 만족시키지 못하는 항공사는 생존할수 없습니다.

경영철학
- 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영
우리의 시장은 세계의 모든 고객이며 우리는 이들 고객의 만족을 통하여 고도 성장과 고수익을 실현해 나가고 있습니다. 고객만족경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있는 아시아나항공의 구체적인 경영실현 전략이며 이념입니다.


2. 채용정보
-객실승무원 공개채용은 수요에따라 1년에 두세번 정도 있으며 입사시험절차는 4회에 걸쳐 서류전형, 신체검사, 필기시험, 단체면접, 개별면접, 최종면접 등으로 이루어진다. 일반적으로 서비스직의 이미지를 고려한 용모와 적합한 인성, 서비스직에 필요한 화술, 건강, 영어 실력, 162cm 정도의 신장제한 등이 채용 기준이 된다.

3. 스튜어디스
1) 정의
객실승무원 - 하늘을 나는 미소(Cabin Attendant)

각 항공사를 대표하는 최고의 전문 서비스맨으로 건강한 체력과 세련된 국제매너와 프로의 직업의식을 기본으로 갖추어진 민간외교관의 역할을 하는 서비스산업의 대표자입니다.
특히 서비스산업의 질은 그 나라의 수준을 가능할 수 있게 하는 척도라 해도 과언은 아니며, 그 서비스산업의 중심이라 할 수 있는 항공서비스와 그 가운데서도 미소를 섭시ㅡ하는 민간외교관인 바로 그녀 혹은 그 Air-Crew입니다.

참고 자료

없음