마케팅 용어 정리

소개

마케팅 용어 정리 레포트

목차

1. 마케팅
2. 소비자
3. 소비자 욕구
4. 수요
5. 제품
6. 교환
7. 거래
8. 시장
9. 상인의 개념
10. 세분화
11. 전략
12. 소비자의 번뇌

본문내용

10. 세분화

나는 성공의 열쇠가 무엇인지는 모르지만, 실패의 열쇠가 무엇인지는 알고 있다. 그것은 모든사람을 만족시키려고 하는 것이다.
- 빌 코즈비, 미국의 코미디언

단숨에 여러 가지 일을 하려고 하는 사람은 단 한가지 일도 못한다.
- 새무얼 존슨, 영국의 비평가

(1) 시장세분화의 정의
시장 세분화(Market Segmentation)란 한 기업이 시장을 일정한 기준에 따라서 몇 개의 동질적인 소비자 집단으로 나눈는 것을 말한다.
(2) 시장세분화의 배경
산업혁명이후 매스마케팅(Mass Marketing)이 수 많은 고객을 대상으로 고객의 욕구에는 관심을 두지 않고 한가지 상품만을 대량 생산하여 값싸게 공급하는데 관심을 두다가 경쟁이 심화, 고객의 욕구 다양화, 제품의 상징적 가치가 중요시 되어 대량생산과 맞춤생산의 타협점으로 시장세분화 마케팅이 시작되었다. 시장세분화 마케팅은 비슷한 욕구를 갖고 있는 고객들을 묶어서 하나의 시장으로 간주하고 이 세분 시장에 대해 상품을 제공하는 마케팅이다.
(3) 시장세분화의 효과
① 매스마케팅을 하는 경쟁 기업에 비하여 경쟁 우위를 누릴 수 있다.
② 마케팅 기회의 발견
‘평균적인 고객’에서는 발견되지 않는 새로운 기회를 발견할 수 있다.
③ 경쟁제품과의 차별화를 통하여 소모적인 가격 경쟁을 줄일 수 있다. 즉, 동일한 소비자를 놓고 직접 경쟁하지 않아도 되므로 가격경쟁이 완화된다.
(4) 시장 세분화 변수의 종류
① 지리적 변수 : 지역, 인구밀도, 도시의 크기, 기후
② 인구통계적 변수 : 나이, 성별, 가족규모, 가족수명주기, 소득, 직업, 교육수준, 종교
③ 심리분석적 변수 : 사회계층, 생활양식, 개성
④ 행태적 변수 : 추구하는 편익, 사용량, 제품에 대한 태도, 상표애호도, 상품구매단계, 가격에 대한 민감도

참고자료

· 없음